万家乐热水器39度上不去

来源:中国经济网

“万家乐，乐万家”是一句经典的广告语，也让不少消费者认识了“万家乐”这个品牌，并选择了他们的产品。但是最近，江西南昌的消费者万先生却通过《都市现场》24小时新闻热线0791-88316800反映，他给父母家购买了一台“万家乐”燃气热水器，但是安装使用后却问题不断，别说“乐万家”，就连老两口想洗个热水澡，都没法洗，不敢洗。这究竟是怎么了呢?

万先生父母家中的这台“万家乐”燃气热水器，是今年5月在四平电器南昌老福山店花了1999元购买的。但是在安装使用后，就多次出现水温无法控制的情况，万先生现场向记者进行了演示。

在演示过程中，万先生先预设定了39℃的热水，但记者发现，热水器工作后，这台“万家乐”热水器的最高温度一度达到了50℃，并且“气压、水压”图标同时显示闪烁。

接着，记者又把热水器设定在了60℃，这一次水温到了46℃后，“气压”的图标就开始闪烁，而且水温再也无法升高。

万先生告诉记者，刚才测试的是厨房洗菜池的热水，如果打开卫生间里淋浴花洒的热水，水温同样无法控制，而且会比设定的温度更低。随后，万先生把热水器的设定温度调到了42℃。但结果热水器工作后，水温也就只有38℃、39℃左右，到不了42℃。同时，热水器的显示屏上“气压”灯又开始闪烁了。

从这台“万家乐”热水器的使用说明书上记者了解到，显示屏上闪动的“气压”“水压”是热水器的一种智能防护，当水压过高或者过低，“水压”图标闪烁，虽能正常使用，但可能会影响使用舒适性。当气压过低时，“气压”图标闪烁，虽能正常使用，但可能会影响使用舒适性。

万先生告诉记者，这台“万家乐”热水器买来一个多月后，就开始出现水温无法控制的问题，当时万家乐的维修师傅上门检查后表示，可能是厨房、卫生间管路老化导致的，为此，万先生把厨房和卫生间重新进行了装修，把水管、燃气等管线能换新的全部都更新了。

“我们想着翻新以后，热水器应该是没有问题的，可以正常洗澡，结果我们把热水器装上去后，还是存在不能正常使用，温度控制不住。”万先生说，他又进行了报修，师傅表示热水器的水压、气压都有点问题，不然燃气灶显示屏不会闪动，对此万先生认为，这应该是产品质量的问题。

“因为我是住在二楼，我哥哥家在三楼，还有一个哥哥家在四楼，都是一根水管上来的，他们用的同样是燃气热水器，都不存在这种情况”，万先生说道。

“万家乐”方面怀疑水压气压有问题 消费者却称完全不存在

由于万先生住的是自建房，整个一栋楼的供水是从同一个市政总管接出的，燃气也是如此，为何唯独只有二楼父母家中的燃气热水器无法正常使用呢，难道就因为热水器的品牌不同?

为了证实自己的猜测，万先生又带着记者来到了三楼的哥哥家，这里安装的是一台其他品牌的燃气热水器，在把温度设定在与之前一致的39℃后，记者开始进行了对比测试，结果发现，这台热水器能稳定到达设定好的温度。

随后，记者又把这台热水器的温度设定到了60℃，结果看到，经过升温后，水温最终也稳定在了60℃。

万先生的哥哥告诉记者，他这台热水器他花了900多元买的，价格比那台万家乐热水器便宜了一半。万先生说，两台效果相比，用起来就感觉万家乐比普通机子还差。

气压水压有问题?供气供水部门现场检测:用数据说话!

同一根市政总管接出的水管和燃气管，同时翻新了厨房和卫生间，同一品牌的水龙头，为什么在遇上不同品牌的燃气热水器后 ，出现不同的情况;究竟是万先生父母家的气压、水压存在问题，还是这台“万家乐”燃气热水器本身存在质量问题呢?

记者和万先生在经过一番控制变量测试后，把刚才测试的结果反映给了“万家乐”官方售后，对方一名维修师傅表示，该台机器是恒温机，如果气压、水压数据检测后都没有问题，才可能说明热水器本身的问题。

那么，究竟是水压气压的问题，还是这台“万家乐”热水器本身的问题呢?为了找到答案，记者请来了南昌燃气公司的工作人员，先对万先生父母家的气压进行现场检测，结果发现万先生父母家的气压最高的是2900Pa，最低是将近900Pa，而正常压力为2000Pa，高位减去低位压力值为2000Pa，检测结果是正常的。

据了解，这台“万家乐”热水器的燃气种类为天然气-12T，根据使用说明书上标明的产品规格及部件名称，其中天然气12T的燃气额定压力为2000Pa。因此，现场检测的静态压力2000Pa符合燃气额定压力要求。

随后工作人员又进行了点火动态压力检测，检测结果显示，万先生父母家的燃气压力符合要求，而且供气稳定。那么，水压是否存在问题呢?

随后，江西洪城环境股份有限公司工作人员告诉记者，他们现场测得的水压为0.25MPa，属于正常压力。并称从表上来看，压力稳定，可以供到8楼。

气压水压正常稳定 消费者喊话“万家乐”:对产品本身问题要有所担当!

而从这台“万家乐”燃气热水器的机身铭牌上可以看到，适用水压为0.02-0.8MPa，显然，0.25MPa的测试压力完全符合要求。 经过一番检测后，消费者也更加确信，水温无法控制并不是气压水压的问题;那么，为什么正常且稳定的气压和水压，这台热水器的 “气压”和“水压”标识却会闪烁报警呢?

万先生希望，“万家乐”能够好好找找自身产品存在的故障与问题，为客户做好服务工作，不要推卸责任。目前，消费者万先生已经把问题投诉至“万家乐”总部和市场监管部门。对于此事的最新进展，《都市现场》记者也将持续关注。

来源: 江西电视台《都市现场》栏目

桑董符12668L恒温燃气热水器设定温度47度点火后水温指示39度在不升温是什?
易省软19676507038 ______ 水不热主要原因: (1)水温调节方法错误;排除方法:正确调节水温指示;(2)气压偏低;排除方法:调节气压或更换减压阀; (3)出水管过长;排除方法:尽量减短出水管. 水温不稳主要原因: (1)使用气压不稳定;排除方法:调整气压; (2)使用水压不稳定;排除方法:调整水量. 如以上原因均不能排除故障请与公司特约维修点联系. 如果火够大而水又不热则清洗水箱,如果火不够大,则多是气路喷嘴有轻微堵塞,如果不是气路喷嘴堵塞,一般换减压阀可以解决问题.水管内壁结了水垢,也影响了加热效果

桑董符1266万家乐热水器洗澡的时候水温怎么上不去 -
易省软19676507038 ______ 水温上不去是因为火小或换热器导热慢, 火小是因为燃气供应不足导致, 换热器导热慢一般是因为内部结垢引起. 其实上面两种情况都和水垢有关, 因为热水管路结垢, 会导致水流背压增大, 从而导致热水器水气联动装置关小燃气; 同时水垢导热慢, 必然降低换热速度. 所以水温上不去. 解决问题的办法只有除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部水垢看看.

桑董符1266万家乐热水器温度设置(万家乐热水器温度设置40,工作52度)
易省软19676507038 ______ 1. 万家乐热水器温度设置40,工作52度能设定温度,说明你这是恒温式热水器.实际出水温度超高,可能的原因有进水量太小;进水温度较高;热水器燃气比例阀失调2. ...

桑董符1266热水器温度上不去,啥原因 -
易省软19676507038 ______ 如果是电热水器温度上不去,先看电源指示灯是否亮,不亮检查电源线路与电源插座.如果加入灯一直亮而水不热,应该是里面的电加热棒已经损坏,需要更换一一下.

桑董符1266万家乐电热水器烧不到指定温度是什么原因 -
易省软19676507038 ______ 检查一下: 燃气阀开足 进水阀开足 出水阀开小(冬天开小,夏天开大) 无效的话,火力档位开大,混冷水,一样可以设定出水温度的.

桑董符1266万家乐热水器温度上不去 一直显示60度 -
易省软19676507038 ______ 放热水出来用其它温度计测水温,如果温度在80度左右,说明热水器温度表失灵;如果测水温是60度左右,说明是温控部分故障.两种情况都需要通知当地万家乐维修中心上门维修.

桑董符1266请问我家热水器温度到三十度就上不去了,是里面件坏了吗?谢谢! -
易省软19676507038 ______ 水热不热,热就是温度传感器故障,不热是电热棒故障.

桑董符1266燃气热水器的水温上不去是怎么回事? -
易省软19676507038 ______ 可能是热水器里边的燃丝不能正常的与热水管接触.而导致水温上不去!看燃烧的火焰是蓝色还是黄色的,黄色的是气孔有堵塞,蓝色是正常的,感觉火焰是否比平时小,如是是管道有堵. 希望帮助到你!

桑董符1266万家乐燃气热水器水温上不去 -
易省软19676507038 ______ 热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 时间长了, 就会有不少水垢附着在换热器内表面, 日积月累, 造成热水管路堵塞, 就会造成热水出水量变小(貌似水压小的现象), 出热水时间变长等问题. 同时, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火. 建议首先清洗除垢,网购一套 快速热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以解决, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效

桑董符1266万家乐JSQ20 - 10E3燃气热水器温度不升 -
易省软19676507038 ______ 10E3是自动控温的机型.面板侧有一冬夏转换开关,进水口有一水量调节阀,温控面板可以设置出水温度,作为用户,可以使用的调节只有这三个.至于楼主所说的混合阀调节,那不是热水器自身的功能,而且对机器没有任何好处,生产厂家...