上边千根线+下边一根针
今年来，怀化市靖州县烟草专卖局坚持党建引领，着力发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，真正做到用情、用心、用力联系服务群众。
树新风，社区涌动“志愿红”
打扫楼道、清理小广告、拾捡垃圾……在怀化市靖州县天河小区的主要干道、单元楼里，一个个身穿红马甲的身影格外亮眼。来自靖州县烟草专卖局“636”志愿服务支队的志愿者们正以实际行动传递爱心、传播文明。
“工作之余能在各式各样的志愿服务中提升自我，很有意义！”一名刚入职的00后青年志愿者说到。今年来，靖州县局持续推进党建与新时代文明实践工作深度融合，坚持党员干部打头阵、当先锋，推动在职党员落实“双报到双服务”工作，签订志愿服务承诺书20份，通过开展环境整治、文明劝导、普法宣传等多种形式志愿服务活动，充分发挥党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者的“特色力量”，形成党建带团建、党建带群建的良好氛围。此外，在党建引领下，靖州县局还联合县妇联、残联、团委等部门不断加强对残疾人、留守儿童等特殊群体的关注力度，参与“出手吧姐姐2023”、“献一份爱心，捐一天工资”等公益活动，为残疾烟农、零售户、残疾儿童等特殊群体捐款超过1万元，以实际行动履行社会责任。
提效能，便民服务“一次办”
“窗口工作人员要廉洁自律、崇廉拒腐，树立清正、廉洁高效服务形象。”一走进靖州县烟草专卖局政务服务办公室，门口张贴的清廉窗口建设监督提醒卡就映入办事群众的眼中，前来办理业务的群众能深刻地感受到政务服务的清廉氛围。
近年来，靖州县局紧紧围绕政务服务建设和优化营商环境这一主线，积极发挥党员先锋模范作用，不断改善服务窗口软、硬件环境，持续提升窗口服务水平：严格落实“一件事一次办”改革要求，深化“互联网＋政务服务”，推行网上办证、移动办证，从细节着手升级服务举措，不断推进政务服务运行标准化、规范化、便利化，实现更多事项“马上办、网上办、一次办”；推行设立党员示范岗、政务服务“AB角”制度，不断提高政务服务效率，坚持打造规范高效、群众便利、干群融洽的窗口服务新形象，建成规范统一、运行高效、上下联动、服务一体的基层政务服务体系，使得群众办理业务更加精准、便捷、高效；以“清廉窗口”建设为抓手，张贴《清廉窗口建设监督提醒卡》，设立兼职监察员，定期通过电话回访、现场询问等方式检查窗口作风、征集意见建议，针对发现问题及时反馈并督促责任部门立即整改、优化流程，打通为群众服务的“最后一公里”，赢得了办事群众的一致好评。
助增收，擘画振兴“同心圆”
“我们村有几十户都种上了烟叶，大家的收入都有了保障啦！”刚交售完自家烟叶的烟农杨某难掩激动道。
自与沙堆村结对以来，靖州县局积极融入乡村振兴大局，持续发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，坚持推进当地烟叶产业发展，不断加强产业扶持力度，动员党员干部职工围绕自身岗位职能开展帮扶工作：选派专业工作人员驻村指导，通过入户走访、实地指导、集中培训等方式宣传烟叶种植相关知识，加强烟农种植专业化水平，促进烟农提升种植质量；定期开展烘烤专家讲座、“金叶夜校”等活动，围绕调制理论、烤房结构、设备操作、烘烤工艺、故障处理等对农民烤师进行烘烤技术培训，确保技术培训全覆盖；收购期间，各党支部与收购站点、分级工场结对帮扶，定期组织支部党员干部奔赴烟叶收购一线指导分级工作、开展政策宣传，最大程度保障烟农利益。
下一步，靖州县局将进一步发挥党建引领作用，持续推进落实党建与业务融合，聚焦群众急难愁盼问题，探索创新优化策略，不断强化便民利民举措，以实际行动履行社会责任。（邹鑫伟）
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