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信网3月23日讯（记者 李鑫邦）“小区里的饮水设备全坏了，地下车库的地坪漆也全部脱落了，物业到底能不能好好管理一下？”近日，家在青岛西海岸新区辛安府的业主称，小区的各项设施接连出现问题，而物业方面却一直没有给出一个明确的维修时间，只是表示会联系施工方进行修补。辛安街道办事处的工作人员表示，该小区饮水机的地下供水管道严重漏水，施工方也难以确定漏点，所以饮水机暂时停用，目前也计划本月联系施工方查找问题并修复。
胡先生是青岛西海岸新区辛安府的一位业主，2021年便入驻了该小区，“小区的管理及各种设施一直挺好的，小区里还有3台净化饮水设备，已经完全满足日常的饮水需求了。”胡先生表示，但自从2022年初开始，其中有2台净化饮水设备陆续停水，这导致了无法保障居民的日常饮用水。胡先生称，自己和其他小区业主也就该问题联系过物业，虽然工作人员每次都表示会进行修护，但一直没有给予一个准确的时间。
据胡先生所述，该小区的物业公司为青岛仁和物业管理有限公司，目前物业费的价格在2.4元，面对如此高价的物业费，他们却还对业主提出的问题置之不理，属实让业主们无法接受。信网了解到，针对该物业的情况，小区业主也投诉不止一次，此前辛安街道城市管理中心也下达过整改通知书，要求物业公司立即整改，并提高物业服务标准。
为了解情况，信网联系了青岛仁和物业管理有限公司，该工作人员只是表示自己并不清楚情况，稍后会回电解答，但截止发稿前，信网并未收到任何回应。
针对该问题，辛安街道办事处的工作人员表示，因为该小区的饮水机地下供水管道严重漏水，施工方也一直难以确定漏点，也就导致饮水机停用，但是物业已经协调饮水机厂家追加设置一台饮水机，以此保障业主净化水饮用需求。另外，目前还联系了施工方，计划在本月查找原饮水机地下供水管网方面的问题，抓紧进行修复。对于车位地坪漆脱落的问题，工作人员称，地下车库出现问题是因为日常使用造成的磨损，导致出现局部的起皮现象，为了让业主放心，该问题预计在本月月底完成修缮。
除此之外，辛安街道办事处的工作人员表示，小区依据五星级服务标准提供物业管理服务，服务内容和标准也在业主的购房合同及业主手册中公示，业主可对照公示内容对物业日常工作进行监督，并且物业费在合理范围之内，之前也在公告栏进行了公示。同时，为了提高服务水平，物业也将不断加强对各岗位人员的技能和服务进行培训，根据业主提出的问题和建议整改完善，为业主提供干净整洁的居住环境。
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