为什么不建议年轻人做客服

张茜琦/摄

共享充电近来的每一次“出圈”，都与价格脱不开关系。

北京商报记者走访多处共享充电宝点位发现，部分点位充电宝租借价格出现调整，就算是同一品牌，在不同点位的收费价格也不一样，价差竟达到20元！

共享充电宝早已告别“1元时代”，有分析认为，企业无法通过规模效应获取盈利，陷入了“涨价流失客户不涨价没收入”的怪圈。

以街电共享充电宝为例，位于万芳园的联众地产街电点位收费标准为1元/小时，24小时收费10元；位于花乡奥莱的哈根达斯街电点位收费标准为4元/小时，24小时收费30元。

美团充电宝的小时价格普遍在4元左右，24小时价格则在30元左右。如麗枫酒店收费3元/小时，24小时收费30元；葛洲坝中国府则收费最高，10元/小时，24小时收费50元。两个点位的24小时收费相差20元。

而全网喊着共享充电宝普遍涨价时，也有选手在小范围内降价。北京商报记者在北京银泰中心in01调查期间，街电充电宝价格在该点位的价格从此前的5元/小时变4元/小时，且24小时收费价格保持40元。

另据媒体报道，多家充电宝客服表示，各门店收费标准不一，价格是综合考虑成本的结果，用户租借前需认可收费标准。还有客服表示，共享充电是一种刚需，现在年轻人对4元、8元、10来元的消费没有太在意。

“共享充电宝涨至4元每小时”、“共享充电宝客服回应涨价”等话题冲上微博热搜，再被用户“吐槽”，有网友直言：充电桩都望尘莫及......

价格为何忽高忽低？

明明是位于同一个商圈或点位，不同品牌定价为何有高有低且差距较大？除去同行之间的竞争与攀比，企业的运营模式一定程度上会影响共享充电宝的定价。

北京商报记者调查发现，是直营还是加盟模式会首先影响定价，如果再细分是否收取代理、设备采购与租赁费用以及抽成比例的高低，定价体系还会发生变化。

怪兽充电相关负责人表示，怪兽充电以“直营+代理”模式运营，合作代理不收取代理费用，但会小比例抽取充电宝租赁费。代理模式的盈利在于，怪兽充电可以向代理商销售共享充电设备，从中赚取的是设备销售的费用。

按此运营模式，怪兽充电对代理商的充电终端定价权限不高。上述负责人解释称，公司的定价原则为平台建议+沟通商户，然后达成一致。价格会根据点位所在城市的消费水平、行业价格水平、商户主体意愿三大因素发生变化。

北京商报记者以寻求代理合作为由联系到街电客服人员，该人员证实，“合作不收取代理费、设备费用，但需与商家协商租赁费用的抽成比例”。具体来讲，商家或代理商提交的合作意向内容审核通过后，再根据平台、代理商、商家三方所提供的资源敲定各家的抽成比例。

落实到具体的定价层面，共享充电宝企业还是要考虑消费者的接受程度以及盈利水平，对代理商做出要求。上述怪兽充电相关负责人提到，平台会向代理商提供建议，并建议定价不要太高，影响公司业务。

“部分资本介入、市场变化，使得共享充电价格不断发生改变”，有共享充电从业者透露，部分平台不掌握共享充电宝的定价权。美团充电宝BD就透露，租借充电宝的收费标准由区域内代理商设定，平台、商家不参与定价。

每月收益几十元？

如果逛街没有能租赁的充电宝，消费者反而会有些不适应。那么，商业引入了共享充电宝后，又是否能有可观收入呢？

一位北京商业项目负责人介绍，北京市区内的商用电价格基本一致，如果按照尖峰时段电费计算，一台充电机设备每天电费支出在3元以内。

按照上述街电BD负责人介绍，商店内每台设备的平均流水在10元左右，除去10%的服务费以及3元电费，商家手中每台充电设备可获得6-7元收益。如果商家引入的设备价格为566元，在租借充电宝每日流水不变的情况下，商家至少需要80天回本并产生消费利润。

如果商家的店铺位置足够好，吸引了广告商投广告，这就意味着商家的收入大幅增加。北京商报记者了解到，街电充电宝的租借价格由商家自己设定，商家也可以自主接受广告合作，期间产生的广告费由商家自己所有。

美团充电宝BD负责人透露，目前在商场内的一台美团充电设备月流水约700元，写字楼内设备月流水达500元。一个商店、餐厅引入一台美团充电设备，每月可从中收益几十元。

涨价暴露模式短板

不论定价是否由平台说了算，涨价注定会透支共享充电的热度与市场。近年来共享充电宝的价格有升有降，但对比共享充电宝刚兴起的那几年，其价格已经翻倍增长。彼时共享充电宝租借1小时只需要1元。北京商报记者在走访时发现，现在多数共享充电宝每小时收费3-4元，整体价格涨幅超200%。

相较于共享充电宝企业早期用低价形式跑马圈地，当前的市场竞争已然饱和了，甚至有消费者习惯了使用共享充电宝，尤其一线城市的用户对产品黏性逐渐形成。因此，当共享充电宝早几年轮番涨价时，市场反应颇为激烈，当消费习惯发生改变，市场几近饱和，再涨价反而不会引起更多的关注了，“定价涨价是多方博弈的结果，也是市场调配的结果”。

深度科技研究院院长张孝荣直言，涨价暴露了共享充电行业存在商业模式短板。运营成本高而收入低，企业无法通过规模效应获取盈利，只能一味依靠提升价格。涨价又会带来用户流失，令收入进一步下滑，这将使企业、行业陷入恶性循环。同时，由于用户增速放缓，行业又将面临生存挑战。

编辑丨张兰 综合北京商报（记者 王维祎 实习记者 王思琦）、澎湃新闻、此前报道

图片丨北京商报、新浪微博截图、视觉中国、壹图网

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裘蓉娣3991毕业实习 做客服之类的好不好 -
屠味琴17549944853 ______ 看你学得什么专业了,如果与专业的联系不大,还是不建议去,因为实习也非常的重要,对以后的就业影响很大,最好能与你以后的职业规划相一致

裘蓉娣3991年轻人做销售的结局我为什么不建议年轻人做销售 -
屠味琴17549944853 ______ 销售行业经常造神话,谁谁谁又签了千万大单,谁谁谁买了一套房子.让人觉得,销售赚得真多啊.不仅如此,门槛还低.不管你学历怎样,只要能把产品卖出去,下一个...

裘蓉娣3991我现在的工作是客服可是没有做过这行 我现在应该怎么做呢? -
屠味琴17549944853 ______ 你的学历是什么?如果像腾讯,移动,要本科毕业生,而且要1年以上的工作经验,如果你没干过客服我给你两条禁例和建议 1;耐心 2;微笑 3;态度好 4;回答问题要准确 5;搞好朋友关系,特别是和技术人员、工程师、以及网络操作 1;禁止骂人 2;不抢着说话, 3;如果是刚刚去公司面试,要在审核人员说话时点头,(微点) 4;服装穿着《自己去百度找找看》最好是休闲装 5;声音,女生的话,这个就不算了 如果你是男的要多去练练声音,(文字客服不算内)

裘蓉娣3991现在客服好做吗
屠味琴17549944853 ______ 现在服务业的工作挺好的. 兄弟,好男儿志在四方 由于受到国际因素的影响,现在整个华南区的各行各业都不太景气,但是有一个行业挺适合我们年轻人去拼搏一番的.就是服务业.特别是深圳的服务业都很不错. 比如超市,商场,酒店管理,导游等... 我们一起努力吧,为了我们曾经有过的梦想.

裘蓉娣3991在电信做营业员好还是别的公司做客服好 -
屠味琴17549944853 ______ 这两类工作的工作条件、工作性质、工资收入等,可能区别不大. 我不建议您从事这两类工作,这两类工作都是属于服务性质的体力劳动,缺乏技术含量,即使长期从事此类工作,并不会积累太多的知识、能力和经验. 我建议您能利用几个月的时间学习些实际操作的工作技能,比如会计证书、计算机平面设计等;然后找一份各类公司的会计或出纳、广告公司的平面设计师等工作.这样的工作岗位属于脑力劳动的性质,随着工作时间的增加,您的业务水平和工资收入会逐步提高.

裘蓉娣3991为什么不建议年轻人做销售?
屠味琴17549944853 ______ 因为做销售需要拥有很多素质,比如说具有良好的沟通能力、善于应对顾客的抗压能力和较强的亲和力,年轻人可能还没有充分发展这些素质.此外,做销售也需要投入很多的时间和精力,年轻人可能还没有足够的经验和耐心去做好这份工作. 销售需要有丰富的知识和技能来确保你能够为客户提供有价值的信息,并说服他们购买产品或服务.如果年轻人还没有获得这些知识和技能,他们可能会遇到很多困难.另外,销售工作可能会给年轻人带来很大的压力,因为他们需要不断达成销售目标来获得收入.所以,不建议年轻人做销售. 销售本来就很难,随着大数据时代,5g时代的到来,销售职位被压缩,被替代.一般人不一定能把握的住销售这种压力.年轻人不要盲目冲进来干销售,需要慎重思考.

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屠味琴17549944853 ______ 可以啊,是年轻人的一种即兴思考问题的锻炼,值得用心学习.

裘蓉娣3991眼镜蛇会咬住人不放开吗
屠味琴17549944853 ______ 眼镜蛇咬人,咬一口就松开.不过蛇的毒素已经过牙齿注射进入人体. 可能是被咬的时候,把蛇打死了,所以貌似被咬住不放.

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