乡镇社工站服务工作总结

大众网·海报新闻记者 周璐 青岛报道

岁序更替，华章日新。在忙忙碌碌，勤勤恳恳的工作中，市南区金门路街道“金和一家”社工站告别了2022年，迎来了崭新的2023年。经过一年的磨炼，社工站运营越发成熟，队伍愈加壮大。2022年，我们将逐步实现社工站规范化发展，发展路径更加明晰，服务成效更加显著。新年伊始，让我们重溯记忆深处的服务场景，细品过去这一年的美好瞬间，为自己交上一份满意的答卷。

金门路街道社工站就2022年工作向您汇报！2022年，对于金门路街道社工站来说，风险与机遇同在，挑战与发展共存。在市南区民政局的指导下，在金门路街道办事处及各社区的支持下，在市南区社会工作支持中心专家的督导下，金门路街道社工站承压奋进，踏实筑梦，砥砺向前，收获满满。

2022年，金门路街道社工站依据《市南区街道社工站建设指导手册》在上一项目周期规范化建设的基础上，结合“一站、二化、三融、四共”的“1234”工作法，以深化管理体系提升站点建设标准化程度，以聚焦项目运营夯实服务与人才培养，以激活服务体系促进社区力量多元化发展为基层服务提质增效。

深化管理体系 提升站点建设标准化程度

本年度，金门路街道社工站从提质硬设施和增强软实力两方面入手，提升社工站标准化程度。一是完成组织架构、服务清单、服务流程、工作方法和资源地图等内容的上墙和社工服务风采展示，打造出具有金门特色的社工站空间建设，实现社工站硬件设施的标准化建设。

二是细化管理措施，完善运营机制，配备两名持证专业社工。不断完善工作联席会议机制，对接街道、社区新需求，强化与街道、社区的联系，开展“一对一”社区交流沟通会20余次，保障了服务的落地；根据《市南区街道社工站建设指导手册》标准，完善行政管理、项目管理、宣传管理、档案管理、财务管理等各项制度，实现社工站服务“调研——计划——实施——评估”各环节有制度、有流程、有档案记录，保障工作高效推进；落实周例会、月度工作会议制度，通过工作日志、月报总结及年度任务书做好日常项目服务监测，实现社工站标准化建设软实力的提升。

聚焦项目运营 夯实项目服务与人才培养

本年度，金门路街道社工站围绕社会救助、社区治理、人才培养、打造特色服务项目，设计了“社区力唤醒计划”楼院治理项目、“金色夕阳”失独老人关爱支持项目、“社工+”服务项目、“增能加油站”社区工作者发展项目四大项目，社工站聚焦各项目运营，不断创新，开拓思路，将四大领域的服务“篮子”装实、装多、装富。

“社区力唤醒计划” 楼院治理项目

社工站以地区发展模式破解老旧楼院治理难题，通过转变理念——挖掘能人——搭建平台——以活动激活力量——解难题、破瓶颈、消痛点五大步骤，以邻里活动营造自治氛围、组建楼院治理议事小组以建立有效的沟通机制和问题解决机制，入户摸底调研居民对楼院治理的意见，推动“自管会”选举成立，赋能支持“自管会”运作，以活动激活居民治理动力，调动起居民自治主体意识，探索出党建引领+社工赋能+居民自治的老旧楼院治理模式，致力于打造“人人有责，人人尽责，人人享有”的楼院生活共同体。

“金色夕阳” 失独老人关爱支持项目

社工站通过“走进去”和“走出来”结合的方式开展失独老人的关爱支持服务，“走进去”是通过定期的入户探访和电话关爱，与失独老人建立信任关系，走进失独老人的内心，深入了解服务对象需求，为服务对象链接资源解决生活、心理、身体等方面的问题，提供精细化服务；“走出来”是开设支持性小组协助建立失独老人间的互助机制，给予彼此生活和心理支持，同时将心理康复良好的失独老人转化为志愿者帮助处于心理困境的失独老人以发挥同辈影响，以小组的方式强化老人间的支持网络，为辖区内的独居老人搭建紧密的“朋友圈”，最后，引导失独老人积极参加社区活动，提升自我价值感，更好地融入社区，提高生活质量。

“社工+”服务项目

社工站发挥基层综合治理服务平台的作用，以五社联动为宗旨，联动司法、共青团，因地制宜设计合作项目，形成“社工+”特色服务品牌，汇聚合力提高服务质量：协助金门路司法所培育由社区矫正对象组成的“向阳”志愿服务队，帮助社区矫正人员去标签化，增强社会价值感，实现其再社会化，促进社区和谐稳定；争取市南团区委公益创投项目落地，开展“小小法庭见习生”青少年模拟法庭活动，提升青少年的法治意识和互助精神，为青少年的健康成长营造良好的法治氛围。

“增能加油站”社区工作者发展项目

社工站与各社区的社区工作者建立联结，根据社区工作者的工作现状和成长需求设计了“增能加油站”社区工作者成长小组，包括三块内容：一是释压，通过形式多样的释放压力体验课，帮助社区工作者释放压力，增加其工作的获得感和集体归属感。二是增能，通过训练式培训的方式，帮助社区工作者掌握如何用社会工作的理念与居民进行沟通交流、处理居民问题、组织居民活动；三是职业认同的认知培养，通过职业认知分享、优秀案例展示讨论、榜样故事分享等方式，帮助社区工作者提升对职业的认同感，培养社区工作者的社区情怀。

激活服务体系 促进社区力量多元化发展

本年度，社工站坚持多元主体参与社区治理的理念。拓展社区志愿者、社区社会组织和社会慈善资源等服务力量来实现社区多元力量的发动。一是建立“彩云汇”社区社会组织赋能支持平台，与街道内的志愿服务队建立联系，了解其在社区参与中面临的困难，并共同探讨解决方案。同时，搭建起志愿服务队之间联系的平台，促使组织间实现信息互通、启发创新思维、拓宽发展视野；二是在街道支持下，联合社区，营造志愿服务氛围，建立包含“照亮回家路”志愿服务队等2支志愿服务队伍和3个社区社会组织；三是赋能社区志愿服务队伍和社区社会组织，拓宽路径，提升服务，参与微公益项目评选活动，帮助打造品牌；四是与8家社会公益慈善组织、企事业单位建立了持续合作关系，为辖区居民提供公益课堂等服务，助力社区治理。

实效宣传双赢 实现站点影响力常态提升

本年度，社工站一方面发挥社会工作专业优势，以项目化运营方式，整合链接区域资源，致力于优化服务内容、提升服务质量，在社会救助、为老服务、儿童关爱、社区治理四大领域取得显著成效，另一方面，社工站进一步扩大宣传面、拓展宣传途径，在辖区内部增加居民认知度，在辖区外部提升社工站的社会影响力和美誉度，实现了服务实效与宣传报道的双赢，社工站影响力得到常态提升。

专业服务成效显著 空巢老人帮扶多

针对失独和独居老年人及其他有需要的困境人群开展个案、小组的社会工作服务。对街道84位失独老人进行摸底调研，入户探访33位失独老人并建档，对其中6位失独老人开展个案服务30余人次，开展失独老人互助支持小组6次，服务60余人次。

小院故事续集长

对天山社区旌德支路1号院的自治进行深入服务，结合居民特点开展楼院活动，设计了便民服务专场大集、非遗活动进小院、居民的书画展、摄影展、孩子们的多肉种植等10余次小院活动，提升居民的凝聚力。发布“小院故事”3篇，形成了楼院自治通用标准，对老城区无物业管理的楼院治理具有一定的指导性，使得该项目具有很强的可复制性和可推广性。另外，宁国路17号的楼院自治项目推进良好，目前已完成业主委员会选举。

特色项目反响强

“向阳”志愿服务队，集合了辖区13名社区矫正对象，组织了两次核酸检测志愿活动，在防疫一线发挥了积极作用；开展儿童青少年模拟法庭活动两场，参与人数60余人次，提高了儿童青少年的法律意识，赢得儿童及家长的肯定。

人才培养好评广

“增能加油站”社区工作者成长小组直接服务6个社区的22名社区工作者，目前已开展活动四场，场场活动都引来社区工作者们争相报名，受到广泛好评。

培育孵化成果优

社工站实现社工站志愿队伍的有序管理，社区自组织的赋能提升。为社区志愿服务项目赋能支持，天山社区“照亮回家路”项目获得区优秀品牌项目，逍遥社区“帮您办”点单式志愿服务工作案例获得区优秀典型案例。

宣传报道影响广泛

社工站的服务也产生了一定社会影响力。一是各级媒体宣传频次增多。其中，民政部权威纸媒《社区》杂志刊登一次，蓝睛、青岛新闻网、青岛日报社观海新闻、半岛新闻等多家媒体报道十余次，市南民政、山东省社会工作协会、市南区社会工作支持中心等微信公众号报道三十余次；二是积极推介自身并接待来访参观者，提升行业内影响力。参加市南区民政局组织召开的街道社会工作站建设部门推介会介绍服务项目、接待滨州市参观团队参观社工站，以及参与青岛市人大常委会社会建设工作室交流座谈会，分享旌德支路1号院自治工作经验；三是支持高校学生实习并指导其参与案例大赛，提升社工站在高校的影响力和美誉度。先后与青岛理工大学、青岛农业大学的社会工作师生开展4次实训课程，近百名同学参加，已成为社区社会工作实践基地，社工站与青岛大学、科技大学、理工大学、农业大学等高校社会工作师生开展实训和课题研究。

踔厉奋发不觉苦，勇毅前行迈向前。2022年，市南区金门路街道社工站乘盛会之风，展本色风采，在近一年的摸索实践中，立足辖区实际，坚持政策导向、需求为本的原则，联合街道及各社区，运用社会工作专业理论和技能方法，开展各类多样化和创新性的服务活动，完善社工站平台运营，从而为辖区群众提供了更加专业化、精准化的服务，为2022年画上了圆满的句号。2023年，是社工站建设的“提升年”，金门路街道社工站将会继续秉持初心，以“五站一会”服务体系为建设向导，发挥专业优势服务民生，激发活力、整合资源，打造街道服务品牌，为社区治理高效能运行激活力量。

广学哲2033安徽省蚌埠市固镇县湖沟镇大桥村邮编是什么?
富水巧19632896550 ______ 安徽省蚌埠市固镇县湖沟镇大桥村邮编是233715

广学哲2033上海虹桥到镇江南的G1952途经站时刻列表有吗?
富水巧19632896550 ______ 上海虹桥到镇江南的G1952这趟高铁的开车时间08:10,预计到达时间09:17,总预计用时01:07. 上海虹桥到镇江南的G1952中途停靠站时刻表信息如下:站序 - 站名 - 到...

广学哲2033广东省汕尾市海丰县海城镇农林北路东八巷邮编是什么?
富水巧19632896550 ______ 广东省汕尾市海丰县海城镇农林北路东八巷邮编是516400

广学哲2033大营镇到郓城要多少钱?
富水巧19632896550 ______ 大营镇到郓城要多少钱?这个还要看列车和座位类型,大营镇站到郓城站有火车1种可以坐,价格大概是在32~118元之间.每天有2趟车,分别是:K1453:从大营镇开车时间为16:23,预计到达郓城的时间为19:07,预计总用时02:44.硬卧的价格是￥78.5元,硬座的价格是￥32.5元,软卧的价格是￥118.5元,无座的价格是￥32.5元.K1109:从大营镇开车时间为17:18,预计到达郓城的时间为19:44,预计总用时02:26.硬卧的价格是￥78.5元,硬座的价格是￥32.5元,软卧的价格是￥118.5元,无座的价格是￥32.5元.

广学哲2033真的是工作经验越多薪资越高吗?
富水巧19632896550 ______ 从正能量的角度来说,确实是工作经验越多,薪资也越多,因为首先某项工作经验多,即就业先择的机会就多,岗位在选择和竞争的时候有筹码,会有更多机会得到高薪岗位;另外某一方面工作经验多,某一方面可能成为专业人才,有一定的话语权,相应地成为同行皎皎者机会就多,因此从这两方面来说,希望积累更多的工作经验,做到技多不压身, 是可以获得高薪的; 从现实中实际存在的情况来说,获得高薪并不仅仅是经验多,可以是学历,而学历不代表能力,也可以是机遇,也可以是口碑,也可以是人脉好,这样他们获得了晋升或合作的机会,从而获得高薪;也可以是有较高的智商、顽强的意志、细致的品质可以拓展更多的发展空间,从而获得高薪.

广学哲2033想知道:金华市从义乌站到横店镇怎么坐公交?
富水巧19632896550 ______ 去横店我现在知道有3种方法1.先坐公交805去江东站(火车站始发,江东站为终点,票价1.5元,车程约45分钟;但义乌市区常堵车)在江东站直接坐去横店的班车,大...

广学哲2033北京站到古北水镇怎么走
富水巧19632896550 ______ 本数据来源于百度地图,最终结果以百度地图最新数据为准.公交线路:地铁2号线 → 古北水镇旅游专线,全程约138.8公里1、从北京站乘坐地铁2号线,经过4站, 到达东直门站2、步行约1.2公里,到达东直门外站3、乘坐古北水镇旅游专线,经过1站, 到达古北水镇站

广学哲2033从观兰车站坐什么公交车去东莞塘厦镇大坪村上班?
富水巧19632896550 ______ 在观澜大道(民乐福对面)做深莞1线,到塘厦医院(修建的)下车,在向前走500米就到了

广学哲2033请问温岭车站有去广东东皖的车吗我现在台州楚门镇,最好经过虎门镇
富水巧19632896550 ______ 浙江佰芳汽车客运有限公司有到东莞的车,该线路单程票价是380元,目前的优惠价只需335元.班车每天发一次,车内设有38个铺位,每天下午2点30分从温岭发车.浙江佰芳汽车客运有限公司地址:浙江省温岭市太平街道人民东路1号14F电话:(0576)

广学哲2033山东省临沂市沂水县姚店子镇峙山庄邮编是什么?
富水巧19632896550 ______ 山东省临沂市沂水县姚店子镇峙山庄邮编是276418