买电脑被坑了想退货

长江日报大武汉客户端1月11日讯（记者尹勤兵）“想买台15寸笔记本电脑，买回家却发现是15.6寸的。”一周来，武汉市民喻女士为买电脑窝了一肚子火，她在武汉城市留言板上反映此事。

引发尺寸争议的联想笔记本。  记者尹勤兵　摄

1月2日，喻女士到汉口武汉万象城六楼的联想专卖店买笔记本电脑。谈及为何点名要买15寸？对电脑并不怎么精通的她表示：“14寸感觉大小，16寸又太大了，觉得15寸应该正好合适。”

喻女士称，当天，她分别到同楼层的小米和微软专卖店。得知她要买15寸笔记本电脑，店员们都明确表示没有这个尺寸，声称店里只有15.6寸的，唯独联想专卖店店员表示有货。当时，店里没有摆放样机，店员小赵掏出手机给她看一款名为“小新Air　15”机型的样子。

据喻女士回忆，当着对方面，她还特意和儿子通话，在手机喇叭开启外放情况下，儿子让妈妈买个对眼睛好的高分辨率屏笔记本。当时，小赵让她放心，说肯定会推荐性价比最好的。除对方说这是15寸外，单从该款笔记本名称，她也一直认为自己买的就是15寸。

“我交了5699元，然后拆箱验机，当时感觉笔记本有点大，怀疑拿错了货，但对方比照着另外一台电脑高度，坚称说没错……”喻女士说，晚上回家，儿子发现这台笔记本电脑分辨率为1K（非高分辨）。通过测量，她还发现该笔记本真实尺寸并非15寸，而是15.6寸的。

次日，喻女士拎着笔记本赶到该店要求退货未果。此后，她又找到万象城客服并投诉至“12315”，但一周过去了，联想专卖店明确表示，非产品质量问题不予退货。

1月10日上午，记者陪同喻女士找到联想专卖店，当天负责接待的店员小赵不在。店长王先生在电话中表示，喻女士提出退货后，他调看过当天销售电脑全过程监控，虽然声音很嘈杂不清晰，“但不论在销售过程和拆箱中，小赵肯定有提示过客人，这台笔记本就是15.6寸的”。

王先生强调，笔记本电脑常见13寸和14寸和15寸等尺寸，严格意义上，通常后面都有小数点。如13寸实际尺寸为13.3寸，14寸有14.1寸、14.0、13.9等好几种，这可以理解为“四舍五入”，这也是行业惯例。

为何15.6寸不能四舍五入归类为16寸？王先生表示，只有15.9和16.0英寸的笔记本电脑，才能称为16寸。王先生分析，可能存在一种情况，对于这台15.6寸的笔记本电脑，销售员出于职业习惯，可能会说几次简称“15寸”。

台北市场监督管理所有关负责人表示，不同于消费者买14寸，商家卖出的电脑如果是13寸，属“缺斤少两”。而此起消费者纠纷，是商家给“大”了。本次交易是当面现款现货，产品包装上也有真实尺寸。“下一步，将组织双方再次协商解决问题！”

【编辑：丁翾】

【来源：长江日报-长江网】

万雄炕4928在实体店,买电脑被坑,可以退货吗 -
闻嘉哄13976259130 ______ 很难退货,所以不懂配置不要在实体购买,坑你基本上都不会给你退货,看看能不能退了. 一般都会找各种原因拖时间,拖过七天就不能你退货了.

万雄炕4928买电脑被骗,被奸商忽悠了能要求退货或者换其他型号吗? -
闻嘉哄13976259130 ______ 7天包换也可以退货,还可以去投诉他,工商局、消费者协会都可以,总之事情闹得越大越好,否则你就挨坑吧,这种无德商家他要不给换就一定要投诉他们.消协不受理就去工商局,这属于价格欺诈.这个徐家汇已经臭名远扬了,你咋还去哪里买电脑,去网上查查,被骗的多了去了.坚定自己的心,不要怕事情闹大,他不给换就让奸商臭名远扬.

万雄炕4928买电脑被坑了2000多的电脑4500卖给我 过了几天才发现 还能去找他退货吗 -
闻嘉哄13976259130 ______ 你好 你这分两种 一 网上购买 二 实体店购买 方法 一 网上购买/退货是最简单的 只要买过来不到七天可以全退 15天只能换(而且还是原来的配置)二 实体店购买/退货这个是最难退 顶多就是重新换配置 而且态度改变太大了 你不买它就让你把机子拿走 你要是重配 它又得让你拿钱 很坑 你可以试试 把它送你的东西 和发票拿去试试 祝你好运 希望采纳

万雄炕4928在店里面买电脑,被坑了,店家说只有质量有问题才可以退货,那我怎么办 -
闻嘉哄13976259130 ______ 你是典型的小白啊,奸商的这种伎俩一直用了快10年,还有人上当我就真的无语,废话不多说了,你现在拿你的发票,要求换货,退货基本很难,看你的性格应该也不是很强势,这种事你要真想退,那就要跟奸商斡旋到底,把事情闹大,让他知道你不好惹,不退货一单生意也做不了,如果你做不到,还是妥协跟奸商商量换货,但是可能以前卖3000的,现在要3500甚至更高,你要有心理准备,还有,以后买电脑,先去查查DIY奸商伎俩大全什么的,你上当这招是最烂的现在都没人用的一招,你居然都信没货什么的话,还有,以后记得网购.

万雄炕4928买电脑被坑可以要求退货吗 -
闻嘉哄13976259130 ______ 看你怎么跟他们谈判了,已经买了,再退货很难.带几个朋友去,顺便把12315也叫过去.这样希望大点

万雄炕4928买联想电脑被坑一千多,昨天买的,有办法退吗? -
闻嘉哄13976259130 ______ 直接去退就是了,它东西就是坑爹,我同学的华硕i5,4g内存,2g显卡才3890还送了一堆外设礼品.另一个买的联想g480,i3,2g内存,1g显卡都4100,什么都没送,而华硕同配置才2900,而且华硕质量也不差

万雄炕4928买电脑被坑了想找老板退货,或者更换几个配件该怎么和老板说? -
闻嘉哄13976259130 ______ 给带报价的单子看看,或者给你的配置看看,就知道你被坑了没有,现在还没有断定呢,商家要坑你1000元不太可能的.要详细品牌型号.

万雄炕4928在电脑城买的电脑,由于配置太低,被坑了,怎么退换 -
闻嘉哄13976259130 ______ 除了货不对版外,一分钱一分货,想性能配置高又想便宜,不可能,毕竟现在电脑价格很透明,科霖空气能为你解答

万雄炕4928买笔记本被坑,想弄出毛病退货,求助 -
闻嘉哄13976259130 ______ 对这台电脑的配置不满意?便宜没好货,好货不便宜.你可以要求升级,但无法做到你要求的把电脑弄坏一点点让他们以为是产品质量问题,无条件退货这是不可能的,因为真正可退的是几天内,不满意退货.如果你的电脑真是质量问题的话没...

万雄炕4928我买了一台笔记本,感觉受骗太贵,可以要求店家退货吗?
闻嘉哄13976259130 ______ 国家法律明文规定:机子带发票的话,消费者使用中出现问题,可以享受7天包换15天包退权利! 只要是在以上期限,JS不满足你要求,就去315投诉!