二手洗衣机转让

“买了一台新洗衣机，货到后发现竟然是用过的，这不是欺骗消费者吗?”前不久，邹女士在国美电器购买了一台小天鹅洗衣机，到货后发现竟然有使用过的痕迹，销售员解释此前送错了货。因为对销售员给出的解决方案不满意，导致此事的处理一时陷入僵局。记者将此事反映给小天鹅客服，当天问题便解决了。

4000多元买新洗衣机 不料收到二手货

11月6日，邹女士花费4300元在国美电器西安路店购买了一台小天鹅洗衣机，当时她并没有将货款交给商场的统一收银，而是通过微信转给了销售员，“当时商家正在搞‘双十一’活动，销售员说统一办理才能享受优惠，我就把钱给销售员了。”邹女士交完钱后，销售员承诺一周之内送货上门。11月10日，邹女士接到了配送人员的电话，“对方问了一下我购买洗衣机的型号，之后说是沈阳库房发错货了，让我再等几天，我同意了。”11月15日，邹女士再次接到了配送人员的电话，对方说机器已经到大连了，还和她约定了具体的送货时间。可没过多长时间，配送人员再次给她打电话，“这次说是拿错货了，让我再等一天。”11月16日，配送人员将洗衣机送到了邹女士家，当时邹女士的母亲在家，验货时她很快发现了异常，“通常新机器的外包装都应该是完好的，而送到我家的这台洗衣机外包装一看就是打开过。”邹女士说，她母亲还发现洗衣机的门有好几处划痕，另外机器里面有水迹。“一看这洗衣机就是用过的，我妈当时就提出了质疑，配送人员还狡辩，说是出厂时试水造成的，这也太假了。”邹女士说。

本报记者介入 事情圆满解决发现洗衣机有使用过的痕迹后，邹女士的母亲当即表示无法收货，让配送人员将机器拉走了。随后邹女士和销售员沟通，她这才知道，此前配送人员将这台洗衣机错送到其他客户家中，并已经安装使用过，发现送错货后，配送人员又将洗衣机收回并送到了邹女士家。“我买的是新洗衣机，现在送来的竟然是‘二手’机器，商家明知道这种情况，还坚持送货，这不是欺骗消费者吗?”邹女士说，“当时销售员承诺给我返200元钱，并且延长保修期一年，还免费更换一个新门，这我肯定不能接受。”邹女士认为，自己以全新的价格，购买的却是“二手”机器，商家的行为属于欺诈。

因为对销售员给出的解决方案不满意，此事的处理陷入僵局。无奈之下，邹女士将此事反映至本报官方微信新闻报料平台。

11月18日，记者将此事反映给小天鹅客服。很快，小天鹅品牌的售后人员联系了记者，对方表示经过调查配送人员将货送错了，导致此事发生。他们已经向邹女士道了歉，并取得了邹女士的谅解。他们会为邹女士重新更换一台新机并延保一年，还赠送给邹女士一台除螨仪。“谢谢半岛晨报的介入，使我的问题这么快得以解决。”邹女士说，她对于上述解决方案表示满意。

■律师说法商场“知错就错”涉嫌欺诈消费者可起诉维权遇到此类事件消费者该如何维权?记者就此采访了北京市盈科(大连)律师事务所的王金海律师，他表示如果商家明明知道送错货了，且洗衣机已经安装使用的情况下，重新回收后，不进行告知，反而当作新机器给消费者送货，这种行为涉嫌欺诈。

根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

王金海律师建议消费者，可以与商家协商解决问题;也可以向消费者协会反映情况;也可以积极搜集证据向法院起诉。

王金海律师在此提醒广大消费者，购物前应注意保存购物信息、聊天记录类信息等电子数据;收货后对包裹仔细查验，贵重物品录制开箱视频，拍照留证;发现商品存在问题后及时通过官方途径查询，特别强调诉讼过程中电子数据证据的存证。

半岛晨报、39度视频记者佟亮

杜巧乖2645二手全自动洗衣机大概要多少钱? -
侯菡查15567241827 ______ 因成色、新旧不同,价格在400-800之间,在二手电器市场.

杜巧乖2645二手伊莱克斯全自动洗衣机能卖多少钱 -
侯菡查15567241827 ______ 150--500元根据新旧

杜巧乖2645大家卖二手洗衣机都是多少钱卖的 -
侯菡查15567241827 ______ 可以的,洗衣机不是高科技,买的时候试清楚就可以,尤其要用电笔试试,外壳有没有漏电.不过,新的洗衣机也不贵,双缸的400块钱左右,适合水压不高或没有自来水的地方,比较省电省水,省力,就一样不足---不能省时间.买洗衣机一定不能买半自动的,半自动是最不好用的.要不就没自动,要不就全自动.全自动的也就800块左右,新机子起码有几年保修呀.

杜巧乖2645我家那台用了好几年旧旧的洗衣机又坏了,打算重新买一个二手的,问下深圳哪里能买到价格质量都过关的二手 -
侯菡查15567241827 ______ 二手洗衣机可以到深圳卖二手电器或是旧货市场看看,那里有很多的二手物品,像二手洗衣机、电视,空调什么的,有很多.像网上的赶集网二手频道也有很多,可以进入深圳赶集网去看看,物品也很多,每天都有大量的二手信息发布,希望能帮助你买到称心如意的洗衣机.

杜巧乖2645二手洗衣机多少钱嘛~
侯菡查15567241827 ______ 一般在旧货市场可以买到,一般地方都有;还有家电维修部一般也有二手家电买的或上本地区的网络上,也可能有你需要的信息 普通双筒的100~200左右,全自动要贵些,300~500之间,具体看你所在地区消费水平,大城市高,小城市低,当然看中了可以侃价的,二手的空间比较大,有些往往是收废品的价,几十圆,修好了就翻倍买 哈哈!我也这样呵!

杜巧乖2645有没有二手洗衣机? -
侯菡查15567241827 ______ 双筒的200 全自动的400 外观8、9成新各有一台. 保证无故障使用、或保修一年.

杜巧乖2645广州哪里有卖二手洗衣机的?想要买一台二手洗衣机,牌子不限,只有价
侯菡查15567241827 ______ 番禺石?镇前锋南路附近有间广州嘉世二手洗涤设备公司就有得卖这个啦.

杜巧乖2645最近洗衣机坏了,想在淄博买一个二手的,请问在哪里可以买到价格质量?
侯菡查15567241827 ______ 二手洗衣机可以到淄博旧货市场去看看,具体位置在联通路与柳泉路交叉路口西200米处,这个旧货市场有很多的二手物品,像二手洗衣机、电视什么的有很多.如果这里没有中意的,你还可以去淄博赶集网二手频道看看,那里每天都有大量的二手信息发布,希望能帮助您买到称心如意的洗衣机.

杜巧乖2645想问下二手的洗衣机大概能卖多少钱啊?用了一年半
侯菡查15567241827 ______ 要看什么牌子,多少钱入手.大概三四折吧. 帮助别人,充实自己,传递正能量,如果我的回答被你采纳,请点“对我有用”.