云米热水器不出热水

DoNews3月13日消息（张佳）日前，有多名消费者在黑猫投诉平台上对云米一站式全屋智能进行了投诉，表示该品牌的热水器，智能门锁等产品都出现质量问题，

有消费者投诉称：本人是第一次使用黑猫投诉，也不知道会不会有人能够看到，能够帮帮我，我是2022年10月份的时候在某平台上买的云米热水器，刚刚使用了三个月，于2023年1.23日大年初二的大半夜，热水器整个从墙上掉下来了，因为当时家里只有两位70多岁的老人，身体不好而且还有心脏病，都吓犯病了，因为是大半夜老人也不知道是怎么回事，只听到一声巨响，就像是什么东西爆炸的声音，把老人都吓坏了，热水器掉下来把墙上的水管都拽脱落了，水哗哗的流，老人也不知所措，给我们打电话，连夜让我姐姐打车去帮忙收拾，热水器掉下来正好砸到了我给小女儿洗澡用的盆子上，我们很庆幸的是热水器是半夜掉下来的，家里人没有在洗澡，要不然后果不堪设想，热水器掉下来把墙面上的瓷砖都拽掉下来了，还有地板也都被水泡坏了，盆子也砸坏了，事后我们第一时间联系了物业帮忙关水闸，怕把楼下邻居家给淹了，然后又联系了云米哈尔滨的售后，还有她们总部400的电话我们也都打了，这一个多月快两个月了，我们几乎每天都给他们打电话，电话也打了无数个，但是他们一直推脱，不给解决，后来我们又联系京东希望她们帮忙解决，但是直到现在，直到今天她们也没有对我们的财产和损失，给一个合理的解释，现在热水器掉落已经快两个月了，我们上有两位70多岁的老人，下有两个10来岁的孩子，一家人整天只能用凉水洗漱，洗澡也只能去外面洗，这给我们的生活带来了严重的不便，给我们的家庭造成了严重的损失，我们只想请求有关部门能帮帮我们，尽快解决这个问题，作为消费者我们也希望能给我们一个完美的解决方案，而不是一而再，再而三的推脱责任，作为普通老百姓，作为厂家售后也好，不要出现问题了就一直推脱，事情总归是要解决的，虽然我也不知道在这里投诉会不会真的有人能够帮助我，我也是第一次听说并使用黑猫投诉，是在百度上求助，有好心的网友们提供给我的，说是很靠谱，我在此感谢这个平台，感谢黑猫投诉，希望能够帮帮我，谢谢了。

还有消费者表示：2021年11月11日在某平台云米牧拓专卖店买的云米电热水器60l智能双胆版，是安装到新房子里，由于新房子要晾甲醛，所以一直没有入住，热水器也就一直没有使用，现在用热水器，热水器宣传可供好几个人使用，我现在用的加热到最高温度80度，出热水二十分钟都不到就是凉水了，这严重虚假宣传，直接热水变成0，网点师傅也上门来过，说数据正常，但是解决不了问题，我现在只想退货退款，恳求帮忙，提供什么都可以。

类似产品质量的投诉，有消费者表示：一直在他家购买的家电，承诺全国连锁，2022年2月15号买了一把智能锁，质保三年，当时第一次安装师傅安装时候就把原门锁孔弄坏，没有追究，毕竟师傅换个锁干了一下午也不容易，这是第一次觉得他们的工人不专业，十个月左右，开始出现指纹人脸识别不灵敏、报电池电量低等现象。报修以后一个礼拜左右，接到一个师傅看了，说修不好了让厂家换新，但是他鼓捣了几下，又正常了！再过一个月（腊月二十左右）开始出现以上现象并且按键也开始自动乱跳不能输入，再去报修，只接到电话讲师傅已经放假，要年后才能上门，就没有下文了，年后十二左右再次催客服，客服安排了十几天才来师傅上门检查，然后发配件，但是他也不专业，根本检查不出来什么问题，只是换了主板，解决了按键乱跳的毛病，其他问题依然存在，走之前师傅讲回去给厂家反馈，过了四五天了，我等不下去自己找到客服问维修进展如何，结果他们什么反馈也没得到，在最后又过来十来天派了一个师傅过来换电池，换了也还是没有，最后就干脆没师傅联系也没师傅上门了，找客服，客服一直就忽悠，就一直讲已经反馈了，有消息就联系我，到现在前前后后两个月了，都没得到处理！再者，我花了呀2000买的智能锁，10个月就出问题了，现在除了壳和锁体没给我换，关于智能方面的主板电池全换了。投诉一个是质量问题，另外一个是商家处理事情的一个服务态度和责任心！每次都是我自动联系他们，一问都是尽快，尽快尽快，不会有任何有用的信息！

对于云米产品的安装也有消费者投诉称：一套云米的烟灶套装，才1000+。安装费用高达500+ 通过某平台旗舰店买了云米的烟灶套装，确认好，是免费安装的。 但是上门安装的时候，说是有很多的辅料，需要收费，并且预估要300多。因为赶时间，所以也就让师傅直接安装了，但是，安装好灶具后，发现仅灶具的安装费居然要380多，燃气管道，一米居然要70！还有四个接口，每个要30。 单价高到离谱。 后来去网上和线下五金店都去咨询过，大品牌的燃气管道加接口，4m总共才只要80元。差价足足将近5倍。 请问，定价标准是否合理？？监管部门是否进行了监管和备案？ 其次，安装油烟机的时候，说我们预留的空间不够，不能安装止逆阀。在我的强烈要求下，并且和工长打电话联系后，安装师傅才说可以安装，但是但的止逆阀有点大，安装不进去，需要回公司拿薄的止逆阀。随后，我自己去找了薄的止逆阀，师傅又说安装不了，意思就是一定要用他们公司的，一个止逆阀，塑料的，报价100一个。 同样的东西，在外面自己采购，二三十块一个已经很好了。 我坚持要自己采购后，安装师傅又说要收取30元的止逆阀安装费。 1.说好的免费安装呢？ 2.云米客服说，止逆阀是配件清单里的，安装免费，但为什么自己采购止逆阀后，就需要额外收费？ 3，云米的定价标准是什么？是否备案？是否得到相关部门监管？ 4、我发现，网上对于云米的安装抱怨已久。请严查。

截止发文，多起投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款，退货以及赔偿。

本文源自iDoNews

寿爱岭3232热水器不出热水 -
嵇荷温19537518626 ______ 首先确定洗澡的喷头是否出水,如果出来的是冷水,那就是混水器故障,需要更换一下就可以了,如果根本放不水来,就需要检查混水器及热水管道是否通畅,如果是混水器或管道堵塞疏通一下就可以了

寿爱岭3232电热水器放不出热水怎么办 -
嵇荷温19537518626 ______ 你用的是不是蓄水式电热水器? 第一次使用时打开热水阀(接红色的)放空气,然后开进水阀(接蓝色的)加水,此时必须注意不能接电,电源插头不能插!!!过一段时间热水阀门出水了,这时关闭热水阀,冷水阀不用关,一直开着,然后插电源,打开电源,等待加热,……,以后打开热水阀就可以使用热水了,随开随用,进水阀一直开着不用关.

寿爱岭3232电热水器整胆烧不会加热是什么办 -
嵇荷温19537518626 ______ 电热水器不加热有很多种情况,可以登陆中国联保网联系报修;还是找专业人士检修吧,以免发生危险; 一、电热水器不加热: 1.指示灯不亮无热水,漏电保护器跳闸,如反复跳闸需更换加热管,以免危险. 2.指示灯不亮有热水,需更换指示...

寿爱岭3232热水器不出热水,怎么办啊? -
嵇荷温19537518626 ______ 检查热水器的冷水进水阀门是否打开 . 检查冷水进水口上装的排气阀内是否有杂质堵塞. 检查热水龙头或淋浴花洒出水口有杂质堵塞.

寿爱岭3232请问电热水器不出热水是什么问题? -
嵇荷温19537518626 ______ 首先,如果刚开始正常使用,现在不能够使用(根据你描述的情况,热水器本身能够加热)主要原因可能是混水阀坏了.其次,如果这是你第一次使用,若电热水器本身没有问题,就是你家的水路有问题,另外,混水阀也存在损坏的可能(可能性不大).还是先排查一下:热水器是否正常工作,水路是否正常吧.刚才还想到一个原因:“有那么几秒是热水,然后就又是冷水了”有可能是你家热水器本身的进、出水管是相同尺寸的部件.也就是说,热水器进、出水管用错了,导致热水不能够放出来.

寿爱岭3232热水器不出热水怎么办? -
嵇荷温19537518626 ______ 看电源指示灯是否有工作,水压正常不,加热管哪里有个开关是否有跳掉,

寿爱岭3232储水式热水器放不出热水是什么原因? -
嵇荷温19537518626 ______ 自来水进水压力不小于0.05MPa,同时不能高于0.8MPa,如超出此范围需跟厂家联系,以便设计新的解决方案,如通过安装减压装置来降低自来水的压力.使用时,安全阀泄压孔可能会有水滴流出,这属于正常泄压,切勿堵塞、拆卸、调节.家中没有自来水或...

寿爱岭3232电热水器不出热水 -
嵇荷温19537518626 ______ 你先确定下热水器里是不是堵塞了 如果阀门没坏的话就是里面的问题了 或者说你的热水器里有保护设置把水道切断了 不行的话拿到我这修一下

寿爱岭3232储水式电热水器不出热水是怎么回事? -
嵇荷温19537518626 ______ 出不出冷水?请问将出水的混合阀打到热水一边,是不出水还是出冷水.如果是出冷水,那代表胆内的水没有加热,那就需要您检查一下电源及操作是否正确,如果正确请到该品牌售后报修. 如果打到热水一边不出水,则代表您的机器进水阀没打开,或者已停水.因为此热水器是内胆封闭式的,有进水的水压才会出水,此功能也可避免干烧.

寿爱岭3232电热水器放不出热水 -
嵇荷温19537518626 ______ 你可以顺着热水器的出水管往淋浴器方向捋,看有没有关闭的节门,如果没有,再检查是不是有水垢堵塞,根据情况看,热水器是没有问题的,肯定是管线的故障,多半是那道节门被关上了.