云米电热水器不出热水

DoNews3月13日消息（张佳）日前，有多名消费者在黑猫投诉平台上对云米一站式全屋智能进行了投诉，表示该品牌的热水器，智能门锁等产品都出现质量问题，

有消费者投诉称：本人是第一次使用黑猫投诉，也不知道会不会有人能够看到，能够帮帮我，我是2022年10月份的时候在某平台上买的云米热水器，刚刚使用了三个月，于2023年1.23日大年初二的大半夜，热水器整个从墙上掉下来了，因为当时家里只有两位70多岁的老人，身体不好而且还有心脏病，都吓犯病了，因为是大半夜老人也不知道是怎么回事，只听到一声巨响，就像是什么东西爆炸的声音，把老人都吓坏了，热水器掉下来把墙上的水管都拽脱落了，水哗哗的流，老人也不知所措，给我们打电话，连夜让我姐姐打车去帮忙收拾，热水器掉下来正好砸到了我给小女儿洗澡用的盆子上，我们很庆幸的是热水器是半夜掉下来的，家里人没有在洗澡，要不然后果不堪设想，热水器掉下来把墙面上的瓷砖都拽掉下来了，还有地板也都被水泡坏了，盆子也砸坏了，事后我们第一时间联系了物业帮忙关水闸，怕把楼下邻居家给淹了，然后又联系了云米哈尔滨的售后，还有她们总部400的电话我们也都打了，这一个多月快两个月了，我们几乎每天都给他们打电话，电话也打了无数个，但是他们一直推脱，不给解决，后来我们又联系京东希望她们帮忙解决，但是直到现在，直到今天她们也没有对我们的财产和损失，给一个合理的解释，现在热水器掉落已经快两个月了，我们上有两位70多岁的老人，下有两个10来岁的孩子，一家人整天只能用凉水洗漱，洗澡也只能去外面洗，这给我们的生活带来了严重的不便，给我们的家庭造成了严重的损失，我们只想请求有关部门能帮帮我们，尽快解决这个问题，作为消费者我们也希望能给我们一个完美的解决方案，而不是一而再，再而三的推脱责任，作为普通老百姓，作为厂家售后也好，不要出现问题了就一直推脱，事情总归是要解决的，虽然我也不知道在这里投诉会不会真的有人能够帮助我，我也是第一次听说并使用黑猫投诉，是在百度上求助，有好心的网友们提供给我的，说是很靠谱，我在此感谢这个平台，感谢黑猫投诉，希望能够帮帮我，谢谢了。

还有消费者表示：2021年11月11日在某平台云米牧拓专卖店买的云米电热水器60l智能双胆版，是安装到新房子里，由于新房子要晾甲醛，所以一直没有入住，热水器也就一直没有使用，现在用热水器，热水器宣传可供好几个人使用，我现在用的加热到最高温度80度，出热水二十分钟都不到就是凉水了，这严重虚假宣传，直接热水变成0，网点师傅也上门来过，说数据正常，但是解决不了问题，我现在只想退货退款，恳求帮忙，提供什么都可以。

类似产品质量的投诉，有消费者表示：一直在他家购买的家电，承诺全国连锁，2022年2月15号买了一把智能锁，质保三年，当时第一次安装师傅安装时候就把原门锁孔弄坏，没有追究，毕竟师傅换个锁干了一下午也不容易，这是第一次觉得他们的工人不专业，十个月左右，开始出现指纹人脸识别不灵敏、报电池电量低等现象。报修以后一个礼拜左右，接到一个师傅看了，说修不好了让厂家换新，但是他鼓捣了几下，又正常了！再过一个月（腊月二十左右）开始出现以上现象并且按键也开始自动乱跳不能输入，再去报修，只接到电话讲师傅已经放假，要年后才能上门，就没有下文了，年后十二左右再次催客服，客服安排了十几天才来师傅上门检查，然后发配件，但是他也不专业，根本检查不出来什么问题，只是换了主板，解决了按键乱跳的毛病，其他问题依然存在，走之前师傅讲回去给厂家反馈，过了四五天了，我等不下去自己找到客服问维修进展如何，结果他们什么反馈也没得到，在最后又过来十来天派了一个师傅过来换电池，换了也还是没有，最后就干脆没师傅联系也没师傅上门了，找客服，客服一直就忽悠，就一直讲已经反馈了，有消息就联系我，到现在前前后后两个月了，都没得到处理！再者，我花了呀2000买的智能锁，10个月就出问题了，现在除了壳和锁体没给我换，关于智能方面的主板电池全换了。投诉一个是质量问题，另外一个是商家处理事情的一个服务态度和责任心！每次都是我自动联系他们，一问都是尽快，尽快尽快，不会有任何有用的信息！

对于云米产品的安装也有消费者投诉称：一套云米的烟灶套装，才1000+。安装费用高达500+ 通过某平台旗舰店买了云米的烟灶套装，确认好，是免费安装的。 但是上门安装的时候，说是有很多的辅料，需要收费，并且预估要300多。因为赶时间，所以也就让师傅直接安装了，但是，安装好灶具后，发现仅灶具的安装费居然要380多，燃气管道，一米居然要70！还有四个接口，每个要30。 单价高到离谱。 后来去网上和线下五金店都去咨询过，大品牌的燃气管道加接口，4m总共才只要80元。差价足足将近5倍。 请问，定价标准是否合理？？监管部门是否进行了监管和备案？ 其次，安装油烟机的时候，说我们预留的空间不够，不能安装止逆阀。在我的强烈要求下，并且和工长打电话联系后，安装师傅才说可以安装，但是但的止逆阀有点大，安装不进去，需要回公司拿薄的止逆阀。随后，我自己去找了薄的止逆阀，师傅又说安装不了，意思就是一定要用他们公司的，一个止逆阀，塑料的，报价100一个。 同样的东西，在外面自己采购，二三十块一个已经很好了。 我坚持要自己采购后，安装师傅又说要收取30元的止逆阀安装费。 1.说好的免费安装呢？ 2.云米客服说，止逆阀是配件清单里的，安装免费，但为什么自己采购止逆阀后，就需要额外收费？ 3，云米的定价标准是什么？是否备案？是否得到相关部门监管？ 4、我发现，网上对于云米的安装抱怨已久。请严查。

截止发文，多起投诉案件仍在处理中，消费者希望商家退款，退货以及赔偿。

本文源自iDoNews

凤钢垄703热水器不显示温度数字,插座的指示灯亮着,没有热水? -
饶封秦15714756931 ______ 不加热的原因有以下几个: 温控器断开,电热水器加热管上都有一个防干烧的温控器,当温控器断开时,电加热管是断路的,需要人工手动将温控器复位才可以,可以用万用表测温控器前级有电,后级没电就是温控器跳开了,将复位按钮按下可恢复. 电加热管坏,当电加热管坏时,是无法加热的,可以用万用表测一下电加热管上是否有电,若有电,不加热就是加热管坏了,需要更换解决. 继电器故障,若温控前级没电,应该是继电器坏了,需要拆下控制板,更换继电器解决.

凤钢垄703我家的电热水器为什么放不出热水来了?冷水可以 -
饶封秦15714756931 ______ 是什么热水器,太阳能、还是电热水器,如果是电热水器是不应该的,检查电加热棒是否损坏.太阳能的这倒是有可能,一是太阳光少、一是太冷,热点水下来,马上就凉了.

凤钢垄703热水器热水不出水只有冷水出水 -
饶封秦15714756931 ______ 居然有人说电池没电?电热水器,这样的回答是否太弱智?会出冷水就绝对不是水压不够,除非冷水只出一点点,几乎不出的话.要知道,冷水也是到了热水差不多高的位置才出来的,所以,如果冷水出水正常,冷水的水压足以把热水压出来.应该是堵塞了.但哪里堵住了就不知道了,检查一下出水管是否堵了. 也可能是开关掉了.我也用电热水器,对此还算比较了解. 底部还真没过人的头顶位置,比较低. 这不是决定性因素.没有找出堵塞的地方,你再加三个加压器,保证一样不出水,除非你的加压器把堵塞的地方冲开冲通了. 再说一次,花洒(喷水头)在一样高的位置会出足量的冷水,热水一样会出来,不会出来就说明热水通道不能.除非容器内无水或水量不足.

凤钢垄703热水器灯亮不出水怎么回事 -
饶封秦15714756931 ______ (1)检查自来水压力是否正常若是偶尔水压不足则不要乱动电热水器,待供水正常后再使用电热水器.如发现供水压力偏低(其他水龙头出水细小)则可适当开大电热水器的进、出水阀,开大水阀无效时,要待水压正常后再使用.检查方法是打开...

凤钢垄703为什么电热水器喷头没有水出来呢
饶封秦15714756931 ______ 你看看冷水能出来吗?不能就是你的混合阀有问题或者喷头,最直接的 办法就是你把混合阀那的冷热水接头打开看能出水不,要是出就是水垢太多混合阀堵了,不出就是内胆水垢太多需要清洗,把管路都清洗了吧(热水器的管路)混合阀堵的厉害就只能换新的了

凤钢垄703电热水器放不出热水 -
饶封秦15714756931 ______ 你可以顺着热水器的出水管往淋浴器方向捋,看有没有关闭的节门,如果没有,再检查是不是有水垢堵塞,根据情况看,热水器是没有问题的,肯定是管线的故障,多半是那道节门被关上了.

凤钢垄703怎样排除储水式电热水器不出水是什么原因 -
饶封秦15714756931 ______ 万家乐热水器维修:贮水式电热水器的供水系统一般自成回路,不设电一水联动控制,因此这种故障大多发生在供水系统.故障原因要从供水的源头查起,检查步骤如下: 1.检查自来水压力是否正常,如遇水厂暂时停水,不要乱动热水器,待供...

凤钢垄703电热水器烧不开水.一直停留在29度.请问这是怎么回事啊 -
饶封秦15714756931 ______ 你家的热水器 你是否 使用了定时功能 呀比如 你设定在晚上加热 它白天就不加热了呀 如没有 可能是以下情况: 1.显示板坏了 2.强电板坏了 3 .加热棒坏了 4.热水管是否漏水了. 电热水器不加热了是什么原因 线路图一般在机身或说明书上有的...

凤钢垄703电热水器开不了机怎么回事 -
饶封秦15714756931 ______ 一、电热水器不加热: 1.指示灯不亮无热水,漏电保护器跳闸,如反复跳闸需更换加热管,以免危险. 2.指示灯不亮有热水,需更换指示灯. 3.加热灯亮一直加热.温控失灵,需更换温控开关. 二、电热水器喷头不出水: 1.外部停水. 2.如是出次安装热水器内胆必须加满水后接通电源,进水阀门必须打开. 3如常时间使用不出水,冷水或热水导管堵塞需清洗热水器内胆. 4.喷头堵塞. 5.建议每年清洗一次热水器内胆. 三、电喷头出水忽冷忽热. 1.自来水水压不稳.请尝试调节进水阀门.或安装限压阀 四、加热时噪音大加热时间过长: 需清洗内胆与加热管.同时更换镁棒以延长内胆和加热管使用寿命.以免加热管漏电.发生危险