五星级酒店的评定标准

　　一些在线旅游平台将非五星级酒店标上“五钻酒店”“金钻酒店”等字眼

　　“五钻酒店”混淆五星级酒店让消费者屡屡中招

　　有关专家：钻级酒店应与星级酒店严格区分，并显著提示消费者

　　本报讯(记者杨召奎)“原本想订一个好一点的酒店，于是在某OTA平台(在线旅游平台)选的是五星级酒店，看到一家价格很合适，就预订了。可到了之后才发现酒店的环境很差，一查才知道是平台自己评的‘五钻酒店’，不是五星级酒店。平台把自己的‘五钻酒店’和五星级酒店混淆在一起，真让人防不胜防！”近日，上海消费者王女士吐槽自己最近一次预订酒店的经历时说。

　　通过OTA平台预订酒店，已成为很多人的首选，但在OTA平台选的星级酒店可能有猫腻。记者在采访中发现，一些OTA平台将非五星级酒店，标上“五钻酒店”“金钻酒店”等字眼，给人以高品质的感觉，以此吸引消费者预订。但一些消费者预订了所谓的“五钻酒店”之后，却很失望。

　　据悉，五星级酒店由全国旅游星级饭店评定委员会负责评定，评定的标准十分严格，有84个硬性指标。四星级酒店由省旅游星级饭店评定委员会评定，三星级酒店及以下由市级旅游星级饭店评定委员会评定。

　　那么，OTA平台的钻级酒店是如何评定的呢？某OTA平台曾回应称，目前，国内酒店数量超过40万家，而挂牌的星级酒店不到1万家，超过97%的酒店无法让用户获知等级信息作为参考。为此，该平台推出酒店钻级体系，主要考虑酒店综合设施设备、客户入住点评等因素，参考星级酒店挂牌标准，评选出钻级酒店。

　　但有消费者指出，在一些OTA平台上，星级酒店与平台自评的钻级酒店没有明显区分。9月15日，记者在某平台实际体验发现，当点击“选择价格/星级”按钮后，出现的是“四星(钻)”“五星(钻)”等选项，也就是说，星级酒店和钻级酒店是混在一起卖的。另外，在酒店订购页面，五星级酒店的标识是五颗黄色的小星星，而“五钻酒店”的标识是五颗黄色的小钻石。如果消费者不仔细观察，很容易被误导。

　　在黑猫投诉平台上，也有不少消费者质疑OTA平台的钻级酒店评级与酒店的设施、服务水平等不符，质疑平台高价售卖非星级酒店。

　　对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出，消费者预订酒店主要基于酒店星级、价格、环境、交通便利等综合因素，按照消费者的认知，酒店星级(钻级)应与酒店的设施、服务水平是对等的。如果存在很大差距，那么所谓的钻级酒店就是名不符实，存在虚假宣传、误导消费的嫌疑。

　　“因此，平台一方面要严格规范钻级酒店的评定标准，让其名副其实；另一方面，钻级酒店应与星级酒店严格区分，并显著提示消费者，以维护消费者的知情权。”陈音江说。

蒲固贷3020五星级酒店的标准是什么?
宁定穆13463476553 ______ 五星饭店.这是旅游饭店的最高等级.设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全.各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全.是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心.环境优美,服务质量要求很高,是一个亲切快意的小社会.收费标准很高.

蒲固贷3020咱国酒店的星级是怎么分的,最高是几星级? -
宁定穆13463476553 ______ 1、标准:按照《中华人民共和国星级酒店评定标准》,包括:前厅星级服务标准、客房星级服务标准 、餐饮部星级服务标准、康乐中心星级服务标准、管家部星级服务标准 、酒店安全服务标准 、酒店车务服务标准、工程设备星级管理标准 、...

蒲固贷3020白金五星级酒店评选标准? -
宁定穆13463476553 ______ 而包括上海浦东香格里拉在内的多家五星级酒店大多正在研究白金五星酒店标准,预备进行第二轮评选的申报. 白金五星级首先要具有2年以上的五星级饭店资格.白金五

蒲固贷3020中国饭店星级评定标准? -
宁定穆13463476553 ______ 将饭店按照一定标准分成的等级分别用星号来表示,即为星级制.采用星级体系,可将饭店分为五星级,即一星、二星、三星、四星和五星级饭店.比较流行的是五星级级别.星级越高,等级越高.一般情况下:一星级 卫生二星级 方便三星级 舒适四星级 豪华五星级 豪华+文化白金五星 超豪华当然,以上评价标准只是一个比较笼统的说法.

蒲固贷3020星级酒店怎样评定? -
宁定穆13463476553 ______ 饭店开业一年后可申请星级,经星级评定机构评定批复后,可以享有五年有效的星级及其标志使用权.开业不足一年的饭店可以申请预备星级,有效期一年. 用星的数量和设色表示旅游饭店的等级.星级分为五个等级,即一星级、二星级、三星...

蒲固贷30205星级宾馆的标准是什么啊?
宁定穆13463476553 ______ 应该是高档的宾馆了,你去试下咯,(*^__^*) 嘻嘻……

蒲固贷30205钻酒店和5星酒店有什么区别 -
宁定穆13463476553 ______ 5钻酒店和5星酒店的区别如下:1. 评定标准不同:五星级酒店适应了世界酒店业的发展趋势,既代表了建筑艺术和商业服务的结合,也代表了城市商业发展的水平和品牌形象.而5钻级酒店则主要代表了酒店设施和服务水平的高端程度.2. 设施...

蒲固贷3020宾馆的星级是怎样规定的?
宁定穆13463476553 ______ 宾馆的星级规定: 1、范围 本标准规定了旅游涉外饭店的星级分类和评定的原则、方法和要求. 本标准适用于各种经济性质的开业一年以上的旅游涉外饭店,包括宾馆、...

蒲固贷3020什么叫做准五星级酒店?
宁定穆13463476553 ______ 准五星级酒店,就是酒店自己说是无星级的标准,但没有证书,五星级的层次更高. 准五星:是业内人士或酒店内部人员根据国家规定五星要求自己去评定硬件和软件,是否达到要求,如果有达到要求他们会说我们是准五星级的宾馆. 事实上,这只是一个行业内互相的评定,是个说法,甚至酒店法定人都没有向旅游局提出星级评定申请.

蒲固贷3020星级酒店是怎么评的? -
宁定穆13463476553 ______ 酒店星级的评定标准?为了促进旅游业的发展,保护旅游者的利益,便于饭店之间有所比较,国际上曾先后对饭店的等级做过一些规定.按照饭店的建筑设备、饭店规模、服务质量、管理水平,逐渐形成了比较统一的等级标准.通行的旅游饭店...