产品价格分析报告
近年来，直播带货模式发展迅猛，但有关直播带货虚假宣传、价格误导、诱导场外交易、销售违禁品以及发货慢、产品质量差、退货退款难等系列问题也备受关注。4月24日，北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网发布了《直播带货消费维权舆情分析报告》。报告显示，2022年直播带货消费维权舆情聚焦产品质量、虚假宣传、价格误导等7大问题，其中产品质量问题最大。
产品质量位居首位 短视频平台消费维权问题明显
报告显示，通过分析直播带货维权舆情数据发现，2022年直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量（如假冒伪劣、以次充好、“三无”产品等）、虚假宣传（如夸大商品功效、制造虚假流量等）、不文明带货（如演绎剧本、低俗营销等）、价格误导（如虚标价格、优惠夸张等）、发货（如发货慢、不发货等）、退换货（如不予退换货等）、销售违禁商品（如销售野生动物、无资质销售处方药等）以及诱导场外交易（如直接或间接引导消费者转入原直播电商平台以外的社交平台或个人进行交易）等七方面问题。涉及产品质量问题的占45.75%，虚假宣传的占37.82%，不文明带货的占5.19%，价格误导的占5.08%，发货的占4.46%，退换货的占1.45%，销售违禁商品的占0.14%，诱导场外交易的占0.11%。对比2021年舆情数据发现，有关产品质量问题的维权舆情依然位居第一位。
汇总分析舆情数据还发现，在涉及抖音、快手、淘宝、拼多多、京东、微博、小红书、唯品会、蘑菇街和苏宁易购10家平台的直播带货消费维权舆情数据中，涉及抖音的维权舆情占比为55.41%，相对较多；其次是快手，占比26.76%；淘宝排第三，占比15.67%。抖音和快手的直播带货消费维权舆情占比超八成，说明新兴短视频平台的消费维权问题明显多于传统的综合电商平台，需要引起有关方面的重视和关注。
主播带货虚假宣传问题最多
有关头部主播的维权舆情反映出的问题涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面。其中，虚假宣传问题最多，占比由2021年的30.54%上升至44.76%，成为主播带货维权舆情反映最多的问题；其次是产品质量问题，占比43.94%，相比去年增加了11.88%；此外，价格误导问题占比7.35%，相比去年下降26.02%；发货问题占1.59%，退换货问题占1.23%，两种问题占比相较去年都有所下降；而今年新增问题不文明带货占1.13%。
建议对直播间实行分级分类管理
报告指出，平台为直播带货活动提供了信息发布、交易场所、资金支付等功能，在整个交易过程中扮演了非常重要的角色。但现实中，部分平台对直播带货经营者缺乏有效的入驻审核、日常管理，有的平台甚至纵容主播不良带货行为，尤其是部分短视频平台，对平台内商家的资质审核不严格，售后服务渠道不畅通，售后服务人员不专业，引发不少消费者投诉纠纷。同时，部分头部主播缺乏职业素养，在巨大利益面前选择失信侵权，会引发群体性投诉。而部分中小主播采用“特殊风格”或“边缘方式”在激烈的市场竞争中求得发展，不惜通过虚假宣传、销售假冒伪劣产品或低俗营销等手段违法获利。
报告建议对直播间实行分级分类管理，对于粉丝量大、影响力大的主播，因其社会关切度高、出现违法行为的危害后果大，建议重点监管；对于供货不稳定、品质风险较大、被投诉多的直播间，可针对不同违法倾向、违法阶段和违法程度，建立完善针对市场违法苗头性问题的提醒告诫制度，进行阶梯式监管。
文/北京青年报记者 王薇
编辑/彭小菲
","gnid":"9120348b2655d5081","img_data":[{"flag":2,"img":[{"desc":"","height":"638","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t014388012d347016ef.jpg","width":"800"},{"desc":"","height":"630","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t01a3b97e277363f8d2.jpg","width":"800"},{"desc":"","height":"896","title":"","url":"https://p0.ssl.img.360kuai.com/t019a111d6688ef064a.jpg","width":"800"}]}],"original":0,"pat":"art_src_3,fts0,sts0","powerby":"cache","pub_time":1682307420000,"pure":"","rawurl":"http://zm.news.so.com/fed714bf425112af3fe3607b6c9512f6","redirect":0,"rptid":"c7eec59c37204854","rss_ext":[],"s":"t","src":"北青热点","tag":[{"clk":"ktechnology_1:虚假宣传","k":"虚假宣传","u":""},{"clk":"ktechnology_1:直播","k":"直播","u":""},{"clk":"ktechnology_1:主播","k":"主播","u":""}],"title":"2022年直播带货消费维权舆情分析报告出炉 产品质量等7大问题引关注
金斌咳4375写《投资价值分析报告》的格式及内容是什么? -
卜唐建17667855743 ______ 投资价值分析报告是国际投、融资领域投资商确定项目e68a84e79fa5e9819331333335326261投资与否的重要依据,主要对项目背景、宏观环境、微观环境、相关产业、地理位置、资源和能力、SWOT、市场详细情况、销售策略、财务详细评...
金斌咳4375汽车价格策略具体分析 -
卜唐建17667855743 ______ 一、 功效优先策略:国人购买动机中列于首位的是求实动机.任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品.因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效视为影响营销效果的第一因素,优先考虑产品的质量及功...
金斌咳4375商品市场调查报告怎么写? -
卜唐建17667855743 ______ 原发布者:在行传媒 市场调查报告怎么写?市场调查报告,就是根据市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及于此有关的资料的文书.换句话说就是用社会主义市场经济规律去分析,进行深入细致的调查研究,透过市场现...
金斌咳4375分析报告 - 搜狗百科
卜唐建17667855743 ______[答案] 内容很多,先简略列一下. 中国手工艺品市场前景调查分析报告 2012版(资深版) 研究背景 研究方法 手工艺品的界定及分类 第一章 手工艺品行业特征分析 一、产品概述 二、产业链分析 三、中国手工艺品行业在国民经济中的地位 四、手工艺品行业...
金斌咳4375销售分析报表怎么写?
卜唐建17667855743 ______ 销售分析报表这样写: 第一,销售的产品结构分析; 第二,销售的价格走势分析 第三,销售的客户结构分析; 第四,销售的区域结构分析; 第五,销售的应收账款分析; 第六,销售的未来趋势分析. 建议结合贵公司实际情况,可以补充其他部分内容,如果考核销售员,也可以增加人均销售额以及销售业绩的比较等.每家情况不同,不能一概而论.
金斌咳4375销售分析怎样写?
卜唐建17667855743 ______ 销售分析就是衡量并评价实际销售情况与计划销售目标之间的差距.这一分析有两种具体方法: (1)销售差异分析.这个方法是用来衡量各个因素对造成销售出现差异的...
金斌咳4375市场分析报告的格式是什么 -
卜唐建17667855743 ______ 您首先得安装上能看PDF格式的软件,我给您以下两个地址,一个是PDF,一个是DOC格式,您打开即可看了,也可下载,祝您顺利!!!! http://www.zikoo.com/download/share-report/1129187334.pdf 2005年中国小家电市场分析报告 http...
金斌咳4375了解观察市场上几种商品价格的变动,分析原因,写一篇调查报告 -
卜唐建17667855743 ______ 价格变动的原因多了先分析这些商品的原料方面产品的运输渠道方面产品的广告宣传方面产品的服务方面同类产品的价格变化情况顾客对商品的反映方面等这些都是影响价格变动的因素,可以从这些方面入手