京东次日达没到赔偿

信网10月1日讯(记者 陆彦蓉)“明明是京东的责任，怎么还不给赔偿?”近日，市民张先生通过京东快递寄出一箱海鲜，寄出时京东快递承诺第二天送达，然而到达原定时间后，京东快递却因寄错了站点，导致海鲜腐烂变质。张先生要求京东快递赔偿其全部损失，而京东快递却迟迟未给出明确答复。为此，信网(0532-80889431)联系到京东快递客服，工作人员表示，此前与用户多次协商过赔偿方案，未达成一致，已经按照货物价款及运费价格进行赔偿。

9月24日，市民张先生在市场购买了一箱海鲜，打算从青岛寄往上海，恰巧市场内有一个京东的站点，张先生图方便选择了直接寄出，共花费107元并选择保价。“寄出时说一天就能送到，也就是9月25日晚上就能送到。”然而眼看着就要送达的快递，却因京东快递寄错了站点，未能按时送达。“本来寄的海鲜就怕坏，这一发错地方，货又要先发到苏州中转，这海鲜不就全变质了吗?”

在得知货物不能按照原定时间送达后，张先生多次联系了京东快递想要处理此事，然而对方却迟迟未给出明确结果。“连着打了三天的电话，客服总说会给我回复，但是我一次回复电话都没接到过。”京东快递的处理态度让张先生无法接受，明明是快递公司的失误导致自己的货物出现问题，现在不但没有一个合理的赔偿方案，连承诺的回复都没有做到。因此，张先生提出希望京东快递赔偿货物全款及运费，共714元。

京东快递客服工作人员表示，此前的确因寄错站点导致货物已经腐烂变质，目前已经与用户协商一致。“从25日开始我们一直与用户在协商，并不存在不给他处理问题的情况，可能只是没有协商成功。”该工作人员称，公司在遇到快递破损或腐烂变质等情况时，一般会先按照保价金额进行赔偿，如用户未保价，将会根据货物实际价值对运费进行成倍赔偿。

该工作人员告诉信网，用户9月27日发起了理赔，公司目前已经将协商一致的款项打给了用户。“寄出时用户申请了保价1000元，但因货物价值不足1000元，公司则按照货物实际价值607元与运费107元，为其进行赔偿。”

货物保价1000元实际价值只有607元，作为快递公司具体应按照怎样的标准进行赔偿?为此，信网联系到青岛市邮政业消费者申诉中心，该工作人员表示，一般理赔会按保价金额内的实际损失进行赔偿。“大多数情况下，如果保价1000元，货物价值不足1000元，则会按照实际货物价值赔偿，货物价值超出1000元则按照1000元赔偿，具体的赔偿金额还是应由消费者与快递公司进行协商处理。”

靳寇慧1364我在京东买了一盒螃蟹说2天到,可过去5天了还没收到,在线支付的,我能找他们十倍赔偿吗? -
滕致亮15012412020 ______ 泥可以投诉,但是泥要几倍的赔付是不现实的

靳寇慧1364京东买东西不能按时发货,应该怎么赔 -
滕致亮15012412020 ______ 可以申请京东客服介入处理.如果确实无法发货退款按照支付款退款,并返还优惠券.优惠券在有效期内可以正常使用.

靳寇慧1364京东购物在指定日期商品没有送到怎么办 -
滕致亮15012412020 ______ 可以申请退款的.

靳寇慧1364请问快递公司延误了我的货物到达时间.收方要我赔偿3000元,我能向快递公司索赔多少,法律依据有吗? -
滕致亮15012412020 ______ 只要能证明你没过错就可以,在你如期交付货物给承运人后,货物风险就转移给了买方,只要你的货物没有质量问题,赔偿事宜跟你没关系

靳寇慧1364京东商城订单多久没有送达会赔钱 -
滕致亮15012412020 ______ 我选择在网支付,需要在多久之内付款,付款后多久能发货呢?答:在网支付订单需要在下单后小时内进行付款,如小时内未付款,订单会被自动取消;支付完成后一般在个工作小时内确认款项,确认到款会尽快为您安排配货.

靳寇慧1364如果在网上买的东西七天没到怎么办?可以补偿吗? -
滕致亮15012412020 ______ 是商家已经发了货快递没有送到吗?如果是的话是没有任何补偿的.快递毕竟是第三方服务,时而快慢的情况都是存在的,特别是活动高峰期.如果是商家发了货查不到物流信息(存在虚假发货)或是一直没有发货的话,找到该商品订单,点开看下商品的描述与售后保障,都有发货时间说明的.一般是24-48小时内发货,(也有个别时间更久的)如果是发货晚导致你晚收到的话是可以设诉商家的,至于补偿看要商家怎么处理了.

靳寇慧1364京东过时不送货有赔偿吗 -
滕致亮15012412020 ______ 没有的,你可以联系卖家获知具体的答复. 京东只是一个平台,有纠纷也可以转交他们处理

靳寇慧1364在京东上买了一件东西,在线支付,还没到,我点了确认收货了.怎么办?还送不送来.. -
滕致亮15012412020 ______ 1.一般需要你自己点击确认收货的,都是提前支付了款项,并由第三方自己找其他快递发出来的商品.只要商家发了货物,提供了其他快递的订单号给你,你完全可以拿着订单号去相应的快递公司网站去查询,实在不行,只要商家发了货,你的货物中途没有出现丢件现象,最终你还是能收到的.2.实在不放心您的货物,可以直接联系京东客服,在界面右上角客户服务里面的在线客服,可以把您的问题个他说,叫他帮您查询一下 希望可以帮到您,望您采纳!

靳寇慧1364京东网怎么回事啊,弄个次日达都3天了都没到,擦 -
滕致亮15012412020 ______ 朋友,这两天京东的快递量暴增,是平时的四五倍,所以会晚1-2天.我在济南,也是这样的情况,不要担心. 朋友,咱们也要理解一下啊,京东这两天的订单量比平时增加了四五倍,这两天买的东西,要是在你当地仓库存货的话,那确实需要晚1-2天左右吧. 我在济南,前天买了6件东西,其中三件山东仓库有货的,昨天就收到了.另外三件山东仓库无货,需要从北京仓库调货的,昨天就没有到,应该是今天或者明天到. 另外,我不知道你买的是京东自营的东西还是京东上商家的东西?