亮剑之交易系统

撰文/秋妤

“从今天开始，美团将为企业用户全面开放丰富的消费场景和商户选择，让每次因公消费都像用美团一样简单。”美团高级副总裁，到家事业群总裁王莆中表示。

4月13日，美团举行了一场发布会，面向企业用户推出“美团企业版”，并发布全新品牌形象及App应用程序，其定位是“企业订餐、差旅、用车一站式消费管理平台”。

01.七年磨一剑

美团布局B端市场，并非临时起意。

据了解，美团企业版前身是2015诞生的“美团商企通”，归属于企业平台研发部，最初只服务于美团内部员工需求，提供福利用餐、招待用餐、差旅、企业用车等服务。

随着这套服务体系逐渐成型，2021年美团商企通转至到家事业群，开始商业化探索，拓展企业客户，为美团的企业服务蓄能。今年3月份，美团商企通将品牌信息变更为美团企业版，官网和App陆续上线，真正踏入企业消费服务市场。

美团企业版到底是做什么的？商企通业务部市场和增长总监楚建曾在2021年末接受采访透露，这个提供企业消费场景的平台，通过美团在C端外卖、打车、机酒火车以及电商等方面的优势及能力赋予B端，为B端企业提供更好的服务，实现B、C端资源共享。

美团企业版官网显示，其业务场景包括企业餐饮、企业打车和企业差旅三大类，针对银行、医药、快消、互联网和物流行业，提供不同的行业解决方案。简言之，美团企业版就是一个专为企业消费而打造的一站式消费服务管理平台。

在消费方面，美团企业版可为合作企业员工提供外卖、堂食、自取、团餐等多种用餐方式，打车、租车、共享单车等多种用车方式，以及机票、火车票、酒店、景点门票等多种差旅方式，满足企业不同场景和需求的消费。

在消费管理方面，美团企业版提供消费规则设置管控、消费审批流程、消费数据报表等功能，让企业可以实现消费的管控、监督、分析和优化，提高消费效率和节约成本。

换言之，美团企业版不仅是一个企业消费管理SaaS平台，连接了消费品类和客户，也与OA、费控系统、办公平台、财务系统等互联互动，优化繁琐的决策、报销、审核等流程，让企业管理实现降本增效。

当前，企业管理数字化正在向纵深发展，员工需求也呈现出多元化、品质化、弹性化等趋势，这对企业消费模式提出了更高要求。美团希望把自己的这一套企业消费管理模式开放给更多企业客户。

在发布会上，美团定了一个小目标：“未来五年，希望美团企业版能助力十万企业，降低百亿企业消费成本，帮助企业强化自身韧性。”

公开资料显示，美团企业版已经拥有过万客户，覆盖了金融、互联网、制造等多个行业，其中包括小米、爱奇艺、元气森林、顺丰速运、中国银行等企业。为了适应业务快速发展，目前美团企业版团队规模已有数百人，且仍在快速扩张中。

02.为什么要做企业版？

不久前，美团交出了一份营收保持两位数增长，经调整净利润扭亏为盈的成绩单。最新财报显示，2022年美团营收同比增长22.8%至2200亿元，核心本地商业经营利润同比增长56.8%至295亿元。

尽管如此，美团的C端业务增长仍然出现了放缓。与Q3相比，Q4美团整体收入环比下降4%，本地商业收入环比下降6.2%，其中配送服务，佣金在线营销服务等均出现下滑。于是，美团将新的增长希望寄托于B端市场。

一方面，B端市场潜力显而易见。公开资料显示，2020年在中国企业支出管理市场，仅核算商旅、出行、团餐、采购和福利五大场景的费用支出规模就已达到万亿级别，同时随着企业对员工个人报销和对公支出的费控管理需求越发明显，企业费用管理市场规模已是千亿级。

早在2016年，王兴第一个提出“互联网下半场”理论，认为互联网行业未来的发展将从过去C端的用户增长驱动转变为B端的产业链效率提升。

近年来，入局2B赛道已成为互联网巨头们的必选项。

华创证券在其相关投资策略报告中曾提及，随着C端人口红利消失，移动用户增长见顶，互联网下半场已由2C转向2B，而B端互联网业务主要有两个方向：一是纯2B模式下沉，即云基础服务和大数据加强自身“大脑”计算功能；二是2C+2B模式，利用平台优势，在C端已经发展成熟的零售、金融、社交、LBS等领域发展SaaS服务。

此前美团较为外界熟知的B端服务平台包括快驴、RMS餐厅管理系统、美团小贷等，快驴主打供应链，RMS则囊括了收银、门店营销、流量对接、后厨管理等，几乎都是为平台上的商家提供餐饮类相关服务。

此次企业版的上线，无疑将扩大用户覆盖范围和业务范围，在企业服务领域进一步发力。

另一方面，在企业消费服务市场，美团实力不容小觑。从美团最新财报可以看到，囊括了外卖、酒旅等业务的核心本地商业收入达434.7亿元，同比增长17.4%。2022年美团的活跃商家数为930万，坐拥6.78亿交易用户数和624万骑手。

在这样的业务基础上，美团发力企业版B端服务可谓有天然的优势。企业消费或将为美团进军B端市场带来完美开局，而B端市场的大机遇有望让美团再造一个美团。

03.下半场硝烟再起

在美团这家中国最大的本地生活企业身上，能看到中国目前几乎所有业态的影子，C端的社区团购、外卖、酒旅、出行、医疗等一众直面消费者的业务；B端对餐饮企业的线上赋能，对超市、诊所、影院等一众线下生活企业的产业聚合。

今年以来，从上线香港外卖业务，到推出美团企业版构建B端生态，美团的想象力正在进一步释放。

然而，从C端切入B端，从来就不是一条好走的路。对于美团来说也是如此。

一方面，可以肯定的是，依托C端业务带来的顶级流量，对本地生活业务多年的积累，海量的商家、用户和运力资源，美团有着较高的起步优势，足以为企业多元化消费需求提供全周期服务。

但正如《商业模式全史》所描述，“在B2B行业里，笑到最后的大都拥有强大的实体经济。对于B2B企业，真正有价值的是客户信息和数据。但这两者的话语权掌握在供应链的核心企业手里。”

美团过去在C端的打法，能否有效切入长周期性、重资源和运营且固定式投入的B端业务？从互联网上半场的“交易频率”转向下半场的“产业深度”，又能否进行合理衔接？依然需要不断探索。

另一方面，公开数据显示，2021年中国互联网本地生活服务行业市场规模达到2.6万亿元，到2025年有望达到4万亿元。各路玩家竞相涌入，本地生活领域战事不断。

前有短视频平台连续出击，2022年底抖音先后与饿了么、达达、顺丰同城签订同城配送协议，今年3月初抖音外卖团购项目在多地试点，快手也正在上海、青岛和哈尔滨推进模型验证，试图在本地生活分一杯羹。

后有阿里宣布成立24年来最重要的组织变革，继口碑并入高德后，本地生活作为阿里分设六大业务集团之一，将有独立融资和上市的可能。

总的来说，在2C业务上，美团时刻面临着阿里、携程和短视频平台的竞争压力。而在2B业务上，随着阿里、腾讯和京东等巨头进入，在构建B端生态的道路上，美团也面临着双线作战的巨大挑战。

面对新老玩家的摩拳擦掌，美团开始主动出击。王兴在美团2022年财报电话会上表示，“其它竞争对手，既有平台，包括新入场的短视频平台，都不具备挑战美团的实力。”

王兴这样的底气来自于，遥想当年美团通过团购切入外卖、酒旅、生鲜、打车等领域，在一众竞争对手中脱颖而出，最终坐稳本地生活市场头部位置。

如今，相似的局面再次上演，但时局已经不同，要实现王兴的超级平台梦，美团在B端业务的发展必须要跟得上，上线美团企业版便是将枪口瞄准2B底盘。至于美团能否再创辉煌，仍将留待市场验证。

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