价值判断属于价值观吗

• 作者：杨继刚，知行韬略合伙人、企业转型专家

在企业管理的诸多难题中，员工业绩与价值观的背离，是最令企业家和管理者头疼的一个。

逻辑上讲，除了那些原本三观就不正、天天想着谋取暴利与不义之财的少数企业外，大多数企业都喜欢“又红（价值观认同）又专（业绩好）”的理想青年。然而，理想很丰满，现实很骨感。在很多企业，业绩与价值观俱佳的员工，不是没有，而是像熊猫一样稀少。当然，如果业绩不佳、价值观表现又差，这种情况也不难处理，勇敢分手说再见。最令管理者纠结的，莫过于剩下的两种情况：一是业绩很好，但价值观不认同。这类员工往往特立独行，不把公司的流程、机制与文化放在眼里，信仰“用实力说话”，很多行为往往对团队具有很强的破坏力；二是业绩不好，但价值观很认同。经常是“事事有回应，件件无着落”。通常表现为态度很积极，但能力存在问题，在达成目标和绩效层面，总是表现不佳，然而价值观很正，对公司的流程、制度与文化很支持。

别以为这类问题只有中小企业痛苦。包括苹果、谷歌、微软、亚马逊、华为、阿里巴巴、腾讯、百度等行业领军企业，也会遇到员工业绩与价值观背离的问题。以阿里巴巴为例，有一段时间，阿里巴巴借鉴GE绩效强制分布模式，将员工评价按照“3-6-1”进行强制分布。其中，30%被评为“优秀”（绩效评价在3.75-5分），60%被评为“一般”（绩效评价在3.5分），10%被评为“较差”（绩效评价在3-3.25分）。而在具体如何评价员工绩效的问题上，阿里从业绩表现和价值观两个来评价，分成五类员工：

第一类，业绩好、价值观评价也好的，阿里称之为“Star（明星）”，要升职加薪、重点培养；

第二类，业绩好、价值观评价不好，阿里称之为“Wild Dog（野狗）”，要会判断其是否触碰到公司的底线，触碰原则底线的员工会被开除；

第三类，业绩不好、价值观评价好的，阿里称之为“Rabbit（小白兔）”，会给予其培训、转岗和进一步考察的机会，但如果不合适也会开掉；

第四类，业绩不佳、价值观评价也不好，阿里称之为“Dog（狗）”，马上开除；

第五类，业绩与价值观都不错，处于中间的员工，阿里称之为“Bullring（黄牛）”，要帮助其成长和发展，最好能成为明星员工。

在阿里看来，业绩好、价值观评价不好的“Wild Dog（野狗）”与业绩不好、价值观评价好的“Rabbit（小白兔）”，就是典型的业绩与价值观背离的“问题员工”。尤其是到了年底“分赃”时刻，或者某个岗位有两个候选人，都不是明星，管理者是优先选择那个业绩好的，还是选那个价值观表现更好的员工？在公司或部门急需业绩增长的时候，要不要为了业绩，而选择暂时不管员工的价值观表现？如果那个价值观表现好的员工，迟迟见不到业绩提升怎么办？如果某些员工就是为了“上位”，摸准了上级的“脉”，用刻意表现的行为来作为价值观表现，骗取上级的信任怎么办？如果那个业绩很好但价值观表现不佳的员工，离开公司后，成了竞争对手的“明星”，又该怎么办？这样看来，业绩与价值观背离问题还不能用简单的两分法来看待。如何解决的事先放放，我们今天聚焦一个问题：为什么对大多数企业而言，员工的业绩表现与价值观表现不能合二为一呢？

业绩与价值观背离原因之一

短期增长与长期发展失衡

对有些企业而言，顾头不顾尾，只考虑当下，只要有钱赚，管它文化不文化，管它价值观不价值观，想那么多干嘛。这种短视的心态，强化了企业“交易”的属性：谁能创造业绩，谁能让企业活下来，谁就是公司的功臣。在很多管理者看来，这样的人才，当然要千方百计的留下，偶尔做点出格的事，当然要睁一只眼闭一只眼，一切看在钱的份上。

于是，老板和管理者的默许，纵容了员工在文化与价值观层面的破坏，流程和制度形同虚设，公司到处是“破窗效应”。而老板和管理者的“交易”初衷，也会助长这类员工的“算计”：我水平这么高，我贡献这么多，我在团队中如何特殊，可抠门的老板才给我这么点，当然不公平。于是，双方讨价还价、斤斤计较、表面一套、背后一套，就成为公司管理的常态。实在不行，老板和管理者就祭出升职加薪、虚拟股权、虚假承诺，来换取暂时的“忠诚”。这样的收买策略，最终会让员工的业绩和价值观完全分离，直到企业遇到危机，双方的交易戛然而止，最终分崩离析。

业绩与价值观背离原因之二

领导者的任性与放大自我

一般而言，我们认为，业绩表现属于客观评价标准，有行业通行的量化指标，也相对容易达成一致。但价值观就不一样了，必须要承认的是，价值观很难做到客观。对一家企业而言，最鲜明的文化与价值观，一定和企业家有关，这点无可非议。价值观无所谓高低，但价值观却往往是一种单项选择：在同一件事上，选了A，就不能选B，AB都选，就属于“骑墙”了。因此，一家公司的价值观很独特，与行业里的其他公司不同很正常。

但，公司在发展，除了那些亘古不变的底线原则，企业的文化和价值观也要随之变化。这个时候，企业家的胸怀、格局与视野就非常重要。能不能与时俱进，是否能做到批评与自我批评，是否建立起对企业家自己的约束机制，是否认识到自己也会看不准、也会错误百出等等，这都将决定企业的未来能走多远。那些强调危机、持续推动团队进化、倡导批评与自我批评的公司，最终都能克服一个又一个问题，老板也会克制自己的任性与自大。但如果没有这个意识，依旧由着自己的性子行事，哪怕外部环境变了，员工群体变了，还是依然我行我素。这种情况下，那些当初“又红又专”的人，就会发生分化，一些人离开实属正常，这并非他们的价值观出问题了，很可能是因为企业的文化与价值观停留在多年前，没有随外部市场环境与公司发展而变。

业绩与价值观背离原因之三

基于现实的“习惯性妥协”

到底要不要向现实妥协？这在书生那里，有标准答案。但在企业家和管理者那里，却很难有标准答案。连华为都要提“灰度管理”，你就能体察到，理想与现实、原则与现实、目标与现实之间的鸿沟，到底有多深。比如，如果企业当下需要业绩为王，需要走出困境，那么，谁能帮企业出业绩，谁就是企业需要人才，这就是现实；再比如，企业出现经营困难，人才流失严重，这个时候谁能坚守不离不弃，谁能在为难时刻坚定的与企业在一起，谁就是企业需要的人才，这就是现实。在现实面前妥协，既是很多企业的无奈之举，也是企业发展的必然——所有的企业发展，都需要不断突破现有的流程、规则与机制，打破旧习惯，开启新发展。只不过，如果是习惯性妥协，如果是原则层面的妥协，如果妥协后没有坚守底线和红线，就会逐渐加大业绩表现与价值观表现的背离。

再回到企业的发展阶段。其实，在企业的每个发展阶段，主要矛盾是不同的。创业期，活下来是最主要的，其他都不重要；而进入到高速成长期，就不能放任野蛮生长，就必须有规矩、有体系、有流程、有章法，不然，企业很容易失控；到了成熟期，企业需要打破自己的舒适区，想办法激发团队和组织的活力，避免官僚化等等。总之，企业家和管理者，需要在不同的发展阶段，抓住主要矛盾，以此来突破企业发展瓶颈，实现持续增长。那，要不要妥协？回答，要的。而且，会经常妥协。但，经常妥协，是否代表毫无原则，毫无底线？当然不是。很多情况下，企业家和管理者要意识到：必须守住原则那条底线，要把某些情况下不得已而为之的妥协，在某一个时间或节点，想办法纠正过来，让可能会出现偏离的轨道，重新切回到正轨。

但，遗憾的是，很多企业家和管理者因为经常妥协，到最后就“习惯性妥协”，从来就没有意识到，应该找一个时点来拨乱反正。于是，业绩表现与价值观表现，就陷入到长期背离的境地，再难将他们拨乱反正复合到一起。

三个“元凶”找到了，该如何让业绩与价值观合二为一？或者说，业绩与价值观还会继续背离吗？我们下一篇文章接着聊。

人殷肯3817怎样判断自己的价值观? -
伍丹溥18697349931 ______ 一、关于“价值观”概念: 关于“价值观”这一概念,学术界有狭义和广义两种不同说法.大多数学者主张狭义的“价值观”.狭义的“价值观”即“价值观念”的简称,现实生活中人们所说的“价值观...

人殷肯3817什么是价值观啊? -
伍丹溥18697349931 ______ 什么是价值观 “价值观”,往往也指“价值观念”.在学理上,价值观是指关于价值的理论、知识、学说体系,就像物质观、时空观、历史观等一样;价值观念则是指人们关于基本价值的立场、取向、态度等.这两个概念的区别,相当于宗教学...

人殷肯3817道德评判是一个事实判断还是一个价值判断 -
伍丹溥18697349931 ______ 道德评价是依据一定社会或阶级的道德标准对他人和自己的行为进行善恶、荣辱、正当或不正当等道德价值的评论和断定.通过赞扬、褒奖或批评、谴责,激励人们扬善弃恶.

人殷肯3817有没有想过价值本身有什么价值?
伍丹溥18697349931 ______ 这个问题要二分地来回答.对于“价值”这个概念,其价值在于为某一类抽象事物构建一个可以表述的集合,而这个集合的存在可以帮助人思考和理解事物彼此间的关系.对于“价值”所指向的抽象事物,其各自的存在意义根属于人最基本的精神需求,反映的是一种规律.比如,对“正义”存在有很多不同的表述和理解,但是对于“正义”所指向的目的、行为、结果,属于任何人都可能接触和追求的.这些事物的存在不是由“价值”的概念所决定的,而这个概念只是用来表述它们罢了.至于你提问的这个方式,我觉得可以参考语言学语义解析的方法,和罗素关于悖论的认识.

人殷肯3817价值判断源自人的认识这句话是对的吗 -
伍丹溥18697349931 ______ 您好! 价值评价即价值认识或称为评价性认识,它是主体对客体可能具有的价值和实践改造客体后的意义、成果等进行的评价. 简言之,即对事物价值的评价,它有别于对事物事实的评价. 因此,价值评价的前提是价值事实和人们的价值观.故: 价值判断源自人的认识这句话是对的.谢谢!

人殷肯3817对于一件物品价格的估量属于价值观吗 -
伍丹溥18697349931 ______ 这个应该不属于价值观范畴的.价值观,是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择,也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向,从而体现出【人、事、物】一定的价值或作用;在阶级社会中,不同阶级有不同的价值观念.任何一种思想在没有被绝对的否认之前,那么这种思想所形成的视角、背景、判断以及它所述说的意义,都会有着一定程度上的客观价值所在,而这种思想的价值则在于它所被认可的程度跟意义,就是人对于这种思想的理解感知,这是人性思维里最简单、也是最真实的评定所在,这也就评定出一种思想是否伟大,而这种思想又是否可以成为价值观的由来.

人殷肯3817不同的价值观决定不同的价值选择对吗 -
伍丹溥18697349931 ______ 这是唯心主义.世界观,人生观和价值观属于思想观念的范畴,属于第二性的东西,对人们的价值判断和价值选择会有着重大影响,但不能起到决定作用.起到决定作用的是物质,是实践,是现实.

人殷肯3817“价值”和“价值观”是不是一样的意思 -
伍丹溥18697349931 ______ 不是

人殷肯3817价值和价值观的区别? -
伍丹溥18697349931 ______ 价值说的就是这个事物的价格以及重要性.价值观一般是指人的思想见识以及处理事情的态度.不是一个概念.

人殷肯3817价值判断与价值选择之间是什么关系? -
伍丹溥18697349931 ______ 原发布者:精品教育 价值判断与价值选择猜猜这是在干啥?一、价值判断和价值选择的含义及关系1.价值判断与价值选择的含义秸秆易燃事实判断秸秆可以用来作燃料价值判断拉回家当柴火价值选择事实判断:对事物的客观状况及其本质属性...