供暖热线96159投诉

　　中新经纬2月15日电 “国家能源局”微信号15日发2023年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。

　　通报显示，2023年1月，国家能源局12398能源监管热线(简称12398热线)共收到有效信息14074件(包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别)，环比减少14.66%，同比增加16.61%。

　　按诉求性质分类，投诉737件，占有效信息的5.24%；举报44件，占有效信息的0.31%；咨询11508件，占有效信息的81.77%；表扬、求助、建议等其他方面1785件，占有效信息的12.68%。

　　按照接收的投诉举报数量排序，陕西、黑龙江、四川、贵州、河北、山东、辽宁、河南、内蒙古、云南排在全国前10位；按照百万人均投诉举报数量排序，黑龙江、陕西、内蒙古、西藏、贵州、天津、青海、上海、辽宁、吉林排在全国前10位。

　　国家能源局称，1月办理的投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

　　具体来看，电力行业投诉举报数量为762件，占全部投诉举报数量的97.57%。

　　反映的主要问题有：一是黑龙江、陕西等地个别供电企业抢修力量不足或者配置不合理，导致故障停电后未能及时恢复供电；二是四川、陕西等地受供电设备故障老化、用电负荷较高等因素影响，出现故障停电、低电压等问题；三是内蒙古、江苏等地个别供电企业未严格落实用电“三零”服务有关要求，群众用电报装受阻问题较为突出。

　　新能源和可再生能源行业投诉举报数量为19件，占全部投诉举报数量的2.43%。反映的主要问题是分布式光伏发电项目并网存在困难，上网电费结算、补贴转付不及时等。

　　同时，1月，在常态化办理群众投诉举报的同时，国家能源局聚焦采暖季特别是元旦、春节期间群众用能需求，专项处理供暖供气类群众反映问题，共办理供暖供气事项146件，反映的主要问题是供暖温度不达标，燃气供应不足、燃气收费等。

　　针对群众反映的投诉举报，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是指导供电企业，加快电能质量、停电抢修等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是督促供电企业加强用电报装管理，严格落实小微企业用电“三零”服务要求，提升了办电效率；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正了有关企业违法违规行为，维护了公平公正的市场秩序和群众的合法权益；四是通过解释说明、澄清事实，使群众消除了误解。(中新经纬APP)

竺股胃3659供暖不好,向哪个部门投诉 -
贝静腾15170483073 ______ 集中供暖的情况,就是向热力部门投诉举报.如果是小区物业自己烧锅炉,就可以向市里面的物业办投诉举报,不过还没到供暖的时间,没有必要着急上火的.您如果是东北的,就是应该供暖了.联系街道办事处看看也可以.

竺股胃3659家里暖气不热找什么部门投诉 -
贝静腾15170483073 ______ 一.如果有合同,可以按照合同约定来追究供暖公司的违约责任; 二.总的来说应该归建设部门管理,如住建委、建管局. 细分的话,归市政部门管理,如公用事业局. 还可以直接向热力公司、热电公司投诉. 三.建议向以下单位投诉: 1、暖气供应的行政.

竺股胃3659暖气不热找哪个部门投诉 -
贝静腾15170483073 ______ 所在地供热主管部门. 因为国家没有出台相应的供热政策文件,各省市都是以当地的地方性政策为标准. 所以供热暖气不达标的可以向当地的供热主管部门进行投诉. 以黑龙江为例,根据《黑龙江省城市供热条例》规定: 第二十二条 供热主...

竺股胃3659暖气不热怎么投诉 -
贝静腾15170483073 ______ 先别急着投诉 看看是不是自家暖气片里有空气 放放气再说.可以打电话到热力公司说明情况再做决定.我去年家里不暖和,问了人家,人家说,只要把所有暖气片进水口先关死,打开出水口慢慢拧开小心的用盆子接水,如果噗噗声结束后正常出水后拧紧,之后打开进水阀门,里面热水会迅速冲向出水管一端,只要有正常水循环管就马上暖和了 试试吧

竺股胃3659暖气不热没人管,找哪个地方投诉 -
贝静腾15170483073 ______ 暖气不热 投诉可分三步 问:我家每年冬天暖气都不热,针对这一问题,我应该到哪里投诉? 李洋:用户冬季暖气不热的投诉可分三步走:第一,直接向辖区内的锅炉房或换热站投诉.这是最直接、最快捷的办法.因为负责具体供暖工作的锅炉...

竺股胃3659供暖公司不给接暖气怎么投诉 -
贝静腾15170483073 ______ 如果是家里暖气坏了需要维修接暖气的话这就是供热公司的不对,要是你家私接暖气或者改动了水力平衡,这就是你的过错了.如果你申报接暖气,需要走流程,流程走完后供热公司还不给你接,是他的问题,但申报接暖气会有费用产生.要是供热公司的过错,你要不断的投诉热力公司客服,不断的打电话,或向政府部门的市政市容高管委投诉.

竺股胃3659西安供暖投诉电话是什么?
贝静腾15170483073 ______ 1.城区供热单位热线电话 西安市热力总公司 96116 朱雀热力公司 89323312/89323313 西安热电阳光热力有限公司 84244112 东郊能源公司 83682435/83682436 明德热...

竺股胃3659房子地暖出现问题应该投诉哪里 -
贝静腾15170483073 ______ 您好,供暖办及各供暖企业公布热线电话,如果市民在供暖过程中发现问题,可直接拨打相关电话报修或投诉. 如房子在质保期限内可以找开发商,找不到开发商找小区物业在中间协调,一般情况下不热是因为地热施工时可能是地热管堵塞,还得找开发商联系地热施工单位解决,千万不要自己动手. 望采纳谢谢

竺股胃3659暖气不热上哪投诉
贝静腾15170483073 ______ 供热质量是出现问题,而客服没有及时解决,可以继续向管理方党务“信访”部门进行投诉,如果还是没有解决问题可以继续向当地的区供暖办或者区市政管委投诉,如果还是没有解决可以继续向市委市政府信访部门进行投诉,一般用户反映暖气不热时,热力公司会马上派人处理,一般不会需要进行投诉.

竺股胃3659西安市西安热力公司投诉电话在哪?
贝静腾15170483073 ______ 西安市热力总公司的咨询电话是96116,西安市城区及附近、城北、辛家庙附近、西影路附近可以打这个电话咨询、投诉.总公司的办公地址是在未央路111-1号八水上筑,下属的供热公司分别在以上几个区域.