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供电热线

来源:baiyundou.net   日期:2024-09-23

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大皖新闻讯 3月13日,经过一周试运行,合肥地区第六家12345热线供电服务分中心在庐江县供电公司正式成立。这标志着合肥地区12345热线供电服务分中心在安徽省内首个实现市县全覆盖,将为广大城乡居民提供24小时更加优质、便利的服务。

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96311、12312、12329……在过去,不少市民都会反映一堆热线电话不仅繁琐难记,更让人“傻傻分不清”。2021年底,为了更好方便群众、服务群众,合肥市对24条公共服务热线实施并归优化,建成新12345热线全市统一管理平台,于2022年1月25日正式成立合肥市12345热线电话受理中心。市民遇到问题无需再查找相关单位电话,只需拨打电话号码“12345”就能顺利解决问题,12345市长热线已成为当前合肥市民解决问题首选,日均受理诉求超万件。

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“如果市民拨打12345热线反映的问题和电力有关,坐席会形成工单发放至供电服务平台。我们进一步‘接力’,在最短的时间内分派至相关部门解决,并在规定时限内电话回复市民。”合肥供电公司供电服务指挥中心负责人李政介绍。

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为了进一步提升服务速度和质量,合肥供电公司和合肥市市长热线办公室“政企合作”,于2022年9月正式成立合肥地区首个由企业设立的12345热线供电服务分中心。它改变了过去工单传递过程存在“短板”,改为“融合一体”办理模式,直接负责合肥城区涉及电力的故障报修、业务咨询和意见建议等工作。

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在此成功基础上,合肥供电公司与巢湖及四县市长热线电话办公室开展深度合作,相继成立五家县级12345热线供电服务分中心。3月13日,随着庐江县供电公司12345热线供电服务分中心的正式挂牌成立,合肥地区正式实现12345热线供电服务分中心市县全覆盖。

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据统计,当前合肥地区12345热线供电服务分中心日均接听市民来电接近1000个,100%在规定时限内办结,客户满意率达99.97%以上,最大程度实现了政企“1+1>2”的正向效应,始终确保“一个号码、一办到底”。

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大皖新闻记者 伍静 通讯员 李岩 丁文康

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乐妮封2997家里停电了打什么电话? -
唐连虾15163352986 ______ 如果家里停电了,可以打以下电话:1. 供电公司:可以拨打供电公司的客服电话报告家里停电的情况,询问或报修停电原因,并了解大概恢复供电的时间.2. 邻居或亲友:可以拨打邻居或亲友的电话,询问他们是否也停电,以了解停电范围和情况,或者寻求帮助、援助.3. 紧急服务:如果停电导致紧急情况,例如有人急需医疗援助或发生火灾等,应立即拨打当地应急服务电话(如110、120等)求助.4. 房东或物业:如果居住在租赁房屋或公寓中,可以拨打房东或物业公司的电话,了解停电原因、处理进展以及租客的权利和责任.5. 电力维修服务:如果有家电或电器损坏或需要修理,可以联系专业的电力维修服务提供商,寻求他们的帮助.

乐妮封2997供电局投诉电话怎么打? -
唐连虾15163352986 ______ 供电局的投诉电话是95598,这个热线电话是24小时为客户提供服务的,可以进行用电业务咨询、电费查询、停电咨询、投诉举报以及建议、故障报修等等供电业务.

乐妮封2997大家能说一下电力监管投诉举报热线电话是多少? -
唐连虾15163352986 ______ 国家电网的投诉电话为95598(这个是国家总电力局,会帮你转当地分电力局.)电力监管委员会的投诉电话为12398 .电力局:除省、自治区、直辖市外,在一些经济发达地区,也以市为行政划分区域设立电力局.市电力局隶属于网局或省电力局.电力局负责对辖区内的电力企业和电网的规划、建设、运行、维护等进行管理,还负责供电、农电、营业等工作.此外,还行使地方政府管电的职能,对管辖系统外的地方电厂、小水电站等进行技术业务指导.电力局的主要职能与供电局相似,系统内发电厂的电力生产、调度仍由上级局负责,但辖区系统内各单位的关系由电力局协调.

乐妮封2997国网四川电力电话号码? -
唐连虾15163352986 ______ 国家电网公司统一了各省网公司的对外服务电话:59958,便于提升用电客户服务体现验,但各县级公司以及基层供电所还保留着以前对外的服务电话,可以使用114查询并转接.

乐妮封2997电业局电话是多少 快速查找电业局联系方式? -
唐连虾15163352986 ______ 电枝伍业局是负责电力供应和管理的机构,为了方便大家联系电业局,以下是电业局电话的相关信息. 3.电力森或监管机构 1.国家电网公司 国家能源局热线:12398 客服热线:95598 客服热线:95598《描述》《描述》《描述》《描此搭伍述》《描述》《描述》《描述》《描述》

乐妮封2997南方电网客服24小时电话 -
唐连虾15163352986 ______ 供电服务热线是95598,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务.如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询.希望我们的回答能对您有所帮助.

(编辑:自媒体)
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