做旅行社去哪里找客源

21世纪经济报道记者 陈洁 实习生 胡崴 广州报道

对不少提供差异化旅游服务的小型旅行社来说，这个五一劳动节是收获的季节。

“我们很多团刚刚发出来，一小时就定完了。”主营年轻人社交旅行的成都漫途青年旅游相关负责人告诉21世纪经济报道，目前五一所有线路基本上全部爆满。

很多小型旅行社都发现，限制他们五一订单的并不是游客数量，而是定不定得到目的地的房间和车辆。

侣途出行工作人员告诉21世纪经济报道，他们基本上所有五一旅游团都满员。“我们还在卖去稻城的，后面又增加了车辆，第一波5天之内就售罄了。九寨沟现在也是售罄状态，我们增加了一个大巴车，还是售罄了。后续即使想增加车辆，也要看哪些地方能够订到房间。”

这个五一，是很多小型旅行社在经历了难熬的三年之后，迎来第一波真正的旅游消费高峰。各大平台发布的酒店、景区门票、旅行团订单等五一假期旅游产品订单量均已超过2019年同期水平。

准备五一出行的吴佳告诉21世纪经济报道记者，她提前一个月就委托旅行社预订酒店和景点门票，计划于五一假期和家人一起出发去张家界。选择五一出去旅游，是因为五月温度适宜。加上之前疫情期间都没有出去旅行，今年疫情后的第一个小长假，比较适合和家人一起出去玩。

同程旅行数据显示，今年五一假期，20人以下的精品小团和2-10人的私家团产品受到用户关注。从客群上看，亲子、情侣以及家庭等客群更为偏爱小团游。

同程旅行相关人士告诉21世纪经济报道，在产品形态上，游客更喜爱小团、私家团等私密性更好的产品，这也是后疫情时代国内游客旅游消费升级的体现。

小团游、定制游爆火

近日，随着五一旅行的热潮，不少旅行社各显神通，不断推出社交化、个性化、年轻化的小团游、定制游旅行服务，这些旅行线路颇受欢迎。

位于川渝地区的侣途出行，主要客户群体是大学生和刚毕业不久的人士，在这个假期，他们发现很多线路“爆单”了。据该旅行社相关人员介绍，他们的产品分为大团游和小团游，小团游包括4人团、7人团和9人团，根据客户的要求定制旅行服务。

“在小团游中，我们鼓励自由行，比如大家在路上看到好看的风景，司机可以停车，以便顾客拍照或者游玩。”上述相关人员表示，像稻城、九寨沟以及川西小环线这样的热门路线在五天内就已经售罄，目前已经追加车辆。

21世纪经济报道记者发现，电音节、露营、主题派对这样的娱乐活动也开始加入小团游的项目中。

成都漫途青年旅游相关人员告诉21世纪经济报道记者，今年五一旅行社主要出了两条路线的活动团，一是鱼子西的三天两晚，二是川西小环线的四天三晚。这两条路线分为基础版和极致版。

“极致版定制游是我们这边报得比较多的。”漫途青年旅游相关人员介绍，极致版定制游新增了年轻人的社交娱乐活动。比如在旅行第一天的行程中，极致版的活动是参加完音乐节后再去露营，包括自助烧烤、篝火、露天电影、露天KTV，每个环节都是深度社交，第二天再去景点。除此之外，也有摄影小团，配备摄影师和领队，赠送旅拍和服装造型。

 漫途青年旅游相关人员表示，他们现在所有线路基本上爆满，有一些大学生直接转账报信息想加入线路，但是他们也无力再收新人。

“相对于大的旅行团，小团、私家团受欢迎的原因，是一方面这类产品可以更好地满足人们在疫情后对健康、私密性和安全性的更高需求。另一方面，小团和私家团还可以让游客更为深入了解和体验当地文化，而非传统大团走马观花式的旅行。”同程旅游相关人员表示。

在采访过程中，21世纪经济报道记者也发现，省时间也是大家选择小团游、定制游的原因之一。

吴佳告诉21世纪经济报道记者，她选择跟团，是因为不用去排队，不用花很长的时间去研究路线、住宿和景点门票购买方式等。

21世纪经济报道记者发现，在过去三年由于受到疫情影响，很多小型旅行社生存不易，但在这个五一小长假之前，不少小型旅行社的旅游产品在朋友圈“刷屏”。

这些小型旅行社对于今年整体旅行的走势都比较看好。“今年的旅游市场不管是五一还是端午，应该都会形成一波旅游小高潮，国庆肯定也会形成高潮。”侣途出行工作人员表示。

漫途青年旅游负责人表示，今年从五一开始就是旅游旺季，加上寒暑假，旅游热潮至少会持续到9月份以后。

如何提升五一出行体验？

“大家都想出去玩”的结果就是什么都在涨价。

侣途出行相关人员表示，不少酒店价格相比平时涨幅达到三四倍，甚至可能有四五倍，正是因为酒店和车辆的价格有所增加，所以旅行团价格也会适当地增加，“五一的成本在增加，我们一个团的利润和平时是差不多的。”

漫途青年相关人员也告诉21世纪经济报道记者，“川西那边的酒店平时在100-150元左右，今年五一基本400-500元左右。”

近日发布的携程大交通市场搜索指数显示，2023年五一假期的境内机票搜索热度超过2022年同期290%以上；住宿行业的火爆程度更是远超预期，五一境内酒店市场搜索热度已达2022年五一同期9倍以上。

一些热门的出发地和目的地，买不到票已经成为常态。截至4月22日，同程旅行平台五一假期旅游热度最高的目的地为北京、上海、成都、重庆、南京、杭州、广州、长沙、西安、武汉。

计划从广州前往河南旅游的李婷告诉21世纪经济报道记者，她早早订好了酒店，因为目的地之一是旅游热门城市武汉，也接受酒店涨价的事实，但最后发现根本买不到车票。

正在读研究生的厉坤今年计划和朋友一同到福建旅游，他向21世纪经济报道记者表示，出去旅游本来就是放松的，跟团的节奏比较紧凑，更喜欢自由行。但是如果去一些地域广阔、交通不便或者旅游开发不便的地方，会选择跟团行。

不跟团的结果是很难买车票。厉坤表示，他们从福州去平潭以及霞浦的火车票提前十天就没有票，到时候只有打车过去。

此外，拥挤、安全和天气也是大家五一出行普遍关心的问题。

“我们从西南地区到沿海城市，对天气要求其实是很高的。天气好，才能看到美丽的自然景观。”历坤说，海边天气变化比较大，需要外带衣服和防晒用品。

吴佳说，今年三四月份各大旅游景点已经人满为患，面对五一人挤人的情况，自己已经做好心理准备。

为避免拥挤，“小众”成为众多游客选择出游目的地的重要考量。

4月下旬同程旅行数据显示，近一周，“小众”相关主题旅游搜索热度上涨106%。同程旅行基于平台大数据推出五一“避峰”小众目的地榜单和实时热门目的地榜单，安徽池州、新疆和田、安徽合肥、四川泸州、山东菏泽等城市是五一假期性价比较高的小众目的地。

携程旅游五一假期旅游预测报告显示，今年劳动节五线城市旅游订单较2019年增长157%。也有从小众到火爆的旅游目的地，比如淄博已成为流量之王，五一整体旅游订单较2019年上涨441%，假期淄博主要客源地包括北京、济南、青岛、天津、烟台、上海、潍坊、石家庄、东营、威海。

同程旅行相关人员建议，在五一期间，为了避免人流拥挤和行程耽搁，用户可以提前规划好行程。许多景区为提升游园体验，采取了预约入园的形式，建议用户在出发前及时关注相关景区的门票信息并提前预约以免错过游玩的机会。此外，在旅游过程中还应注意安全，特别是在人流量较大的景点或目的地，以免发生意外。

（应采访对象要求，吴佳、李婷、厉坤均为化名）

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