充电桩还没充够时间就断电
导航显示有充电桩
开去却发现是“僵尸桩”
充电桩本就不多
还被不充电的车占位
同一区域同一品牌
充电价格却差很多……
今天是3·15国际消费者权益日
今年的主题是“提振消费信心”
然而配套及服务的缺失
却会成为消费信心提振的掣肘
随着新能源车的迅速发展，公共充电桩成为不可或缺的城市设施之一。但上海市消保委对本市101个充电站进行的消费体察显示，设备故障率占比近1/3。近日，新民晚报记者暗访公共场所充电桩也发现，设备故障、管理缺失、价格差异大、用户体验感不佳等问题困扰着不少车主。
乱象一：
显示正常营业 实为“僵尸桩”
在杨浦区紫荆广场停车场内，6个“特来电”充电桩装在墙上，但上面满是积灰，甚至还放着空饮料瓶。“坏了两年多了，起初坏了4个，后来剩下2个也坏了，但一直也没来拆。”管理员说。
虽然充电桩已经坏了很久，但在导航软件上却显示“全天营业，电价1.45元/度”，甚至还写有“4小时内有人充过”。海岸君随即致电“特来电”客服，对方查询后表示，此处站点已经关闭800多天了，但始终也没有拆除。至于为何地图上会显示营业中，客服称“是百度、高德等软件自己标注的，我们和他们没有合作”，并表示之后会与导航软件沟通，将点位下架。
同样的情况也发生在隔壁的卫百辛大厦，虽然地图显示这里的“依威能”充电站正常营业，但车库大门紧闭，别说充电，连车都开不进去。员工说，因大楼线路老化，充电桩基本无法充电，前不久已经拆掉了。依威能客服则确认此处充电桩正在“维护中”，还称公司与导航软件并无合作，消费者应以小程序上查询的为准。
虽然充电站已不能用，但地图上仍显示“正常营业”
海岸君发现，充电桩设备故障及“僵尸桩”情况并不少见。新能源车车主徐先生表示，自己平时需要开车前往不同区域，习惯在导航软件中寻找充电桩并比价。但很多次到现场却发现设备故障，但地图中还显示“正常营业”。
乱象二：
油车占据车位 跳电断电频繁
由于充电桩运维商不太驻点，充电站的管理需依赖停车场或物业，因此“管理缺失”也被很多人吐槽。有的设备时好时坏导致用户体验感不佳，有的车位被油车占据，还有的充电枪人为使用不当导致损坏。
比如江浦路上的智慧树创意产业园停车场，有一排极氪充电桩。一位刚充完电的车主告诉海岸君，自己经常来这里，充电枪曾发生问题：“插好枪别急着走，要多等一会儿，确认充上了再走。尤其是1、2号枪，有时会接触不良，尽量别用，或者多插拔几次。”
充电枪有时会接触不良
在静安嘉里中心停车场，本来就只有2个充电桩，但稀缺的充电桩周边仍有不充电的车占位。不过，也有一些停车场管理到位，可以做到“专位专用”。上海商城的7个充电车位都被放上了立牌，有车需要充电，管理员会将立牌挪开。智慧树停车场的充电车位上则装了地锁，需要充电才会放下。
乱象三
电费差异较大 停车费各不同
此外，消费者最在意的充电价格，也有不小的差别。充电价格由电费和服务费组成，但哪怕同一区域、同一品牌，价格差异也很大。另外，充电桩多装在停车场中，新能源车充满电需要一定时间，有些停车场比较人性化，会减免停车费，有些则额外收费。两者叠加，导致充一次电，所付费用差异较大。
比如，特来电的小程序上，方圆两公里内的点位中，最低为1.2410元/度，停车费“以场地实际收费标准为准”；最高为2.07元/度，停车费为5元/小时，半小时内免费。
消保委的体察中，在不采用分时段计费的情况下，最低为虹口区的金融街海伦中心，为0.73元/度，最高为徐汇区家乐福的2.115元/度，最高价格接近最低价格的3倍。同一品牌不同区域的价格差也很明显，例如“易充电”最低价格为1.2971元/度，最高价格为1.9326元/度，差异超过第二档1度电的价格。
同时，39.6%的停车场对充电汽车采取2小时内免费措施，60.4%额外收费的，每小时停车费从最低的3元到最高的18元，差异达到6倍。对于本该“削峰填谷”的电价，有3.4%未分时段收费，24.1%则未公示价格。
消保委：
101个场所设备故障率近1/3
消保委表示，体察选取了本市16个区的101个场所，包括51家商超、30家商务楼、20家公共充电场所，徐汇光启城、莘庄商务区配套停车场特来电汽车充电站等18家场所感受较好。
体察发现，充电桩设备故障率占比近1/3，公共场所出现故障的概率最高。在一些充电场所，充电枪头到处散落断裂，部分充电桩设备损坏。
同时，近半的充电车位被油车或未充电的新能源车占用，一家超市的28个充电车位中，竟有22个被不当占用。在部分充电处，体察员找不到二维码，拨打客服热线却无人接听。部分停车场则无引导，汽车入场后没有指示牌告知充电车位的位置，有些充电桩上还贴有很多小广告。
充电桩被油车占位
充电桩上贴满小广告，不知该扫哪个二维码付款
体察还发现，充电场所缺少快充桩、充电需绑定APP及预付费等现象较普遍。有些公共停车场所仅支持慢充，有些充电设备不仅要求绑定APP并充值，还规定充值费用不能低于一定的金额，否则将无法提供服务。
去年，我国全年新车销量2686.4万辆，其中新能源汽车内销增长近一倍，增速93.4%。今年1月，本市出台《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》，在恢复和提振消费方面支持新能源汽车消费，延续实施新能源车辆置换补贴。但优化新能源汽车的使用环境，充电是重要一环。
对此，市消保委建议，主管部门应充分了解消费者需求，提升停车场充电位比例，合理设置快充、慢充比例，集约式规划快充桩；服务方应确保充电设施完好、加强充电位置的现场管理、设置清晰准确的停车指示，为消费者提供舒心服务。
金海岸工作室
作 者 | 金旻矣
图 片 | 金旻矣 采访对象供图
编 辑 | 海岸君
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殳皆霭5162城中村政府安装的充电桩为啥插上有电一会自动就没电了? -
柯修泽18389707393 ______ 这是明显的接触不好.你可以用手按着插头,看下是不是还会断电.
殳皆霭5162充电的时候插头松了,导致电还没充满就断电啦,是该继续充呢还是把点用完再充? -
柯修泽18389707393 ______ 哇我也遇到过这样的问题一般我都是用完在充不过要是赶时间的话我就接着充不知道正确的方法是什么呵呵~~~
殳皆霭5162广西爱才通电动车充电桩没到时间拔下之后还能充电吗? -
柯修泽18389707393 ______ 当你拔下插头后,爱才通充电桩会有几分钟的时间还通电,超过5分钟之后会断电,充电订单结束.
殳皆霭5162充电桩能否检测汽车多少时间能充满电? -
柯修泽18389707393 ______ 充电桩能 检测汽车多少时间能充满电 1、快速充电桩:快速充电桩充电时间为20分钟到60分钟之间.充电桩自带充电大线. 2、慢速充电桩:慢速充电桩充电时间为6小时到8小时之间.充电桩充电大线在车后备箱内,自行于充电桩组装. 充电完成后,充电桩会自动断电,这时您切忌要结算,不结算下一次您的卡就不能使用了,或者要从新在这个机器上结算,才可使用.
殳皆霭5162手机在充电时电池还未充满就断开电源对手机有什么影响? -
柯修泽18389707393 ______ 手机电池的使用和保护 您是否遇到过这样的情况:刚充完电待机的手机,转瞬间就关机了.这是因为,您手机的镍镉或镍氢电池,在多次未完全放电即进行充电的情况下会产生记忆效应,导致电池在两次充电间可用的时间越来越短,最后电池接...
殳皆霭5162充电桩失控了,已经点击了“结束充电”,没有停电充电,要怎么搞? -
柯修泽18389707393 ______ 使用“粤易充”手机软件无法结束充电,请按以下尝试操作: (1)点击充电桩屏幕上的“结束充电”按钮,输入手机软件“充电中”界面的4位“验证码后,点击充电桩屏幕的“确定”按钮停止充电桩. (2)以上方法无法生效,请按下正对充电桩右边红色急停按钮就会停止充电. 希望我们的回答能对您有所帮助.如有其它疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询.
殳皆霭5162充电桩一直通电还是充好断电
柯修泽18389707393 ______ 充好断点好,充电桩一直开着有问题,充电桩带有安全隐患,在充电时引发的火灾事故占电单车火灾起因的77%.像共享充电桩都带有自动切电功能,一旦发生短路、漏电等火灾隐患时会自动断电.因为充电桩使用的是高压电,充电时须注意安全,不要带水操作.禁止用手触摸充电枪枪孔和车辆插座的插孔.仅供参考. 充电桩一直通电还是充好断电 家用充电桩可以一直通电,不过建议不用时候断开电比较好.家用充电桩虽然可以一直通电在用的时候比较方便,但是如果一直通电,不仅会增加耗电量,同时也会降低内部元器件的使用寿命.
殳皆霭5162预约充电一直显示未充电 -
柯修泽18389707393 ______ 为什么预约充电不成功1. 车辆已充满电如果车辆已充满电,预约充电也是不可能成功的.一般来说,车辆的仪表盘上会显示充电进度,以及当前电量.如果车辆的电量已经达到或超过100%,那么预约充电也就没有必要了.因此,在预约充电之...
殳皆霭5162还剩两格电的时候总是全车断电,必须插上充电器重新激活一下才行,激活过跑不了多远还断电!这是怎么回事 -
柯修泽18389707393 ______ 可能就是汽车有问题,你就去4s店修呗,还能咋搞,回答问题教你修车你也不可能学,瞎修说不定搞坏了,GPS引起的断电,如果是建议到安装GPS的地方检修GPS; 2.防盗器的接线错误或搭铁不良所引起的; 3.就是你在离开车之后忘记关灯或其他电器设备,造成亏电,更换电瓶就可以了.电瓶连续几次亏电,就会减少电瓶寿命. 4.在不就是保险盒本身或者是保险盒与线束插头连接部位有问题导致的这种故障现象.主要原因可能是保险盒插座上的针脚与保险盒内部的电路接触不实或线束插头上的卡片弹簧松动导致的.
殳皆霭5162电动汽车充电桩一般都有什么问题 -
柯修泽18389707393 ______ 定不可缺少.最高的直流电压可以达到750VDC,单独的防雷模块10/20KA的也会被考虑,随着国家标准的产生,安全防护用到的各种产品需要能够更好的进行过流保护. 电 动汽车充电桩建设以城市为中心,逐步向周边扩散,并优先建设新能...