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全国快递统一投诉电话

来源:baiyundou.net   日期:2024-07-06

出品:子弹财经

6月11日消息,据沸点视频报道,一位山东东营的网友爆料自己在酒店入住后中通快递一名快递员不愿意送货上门,双方起争执之后,这名中通快递员辱骂了该网友。于是这位网友向中通快递进行了投诉,而中通快递的客服则表示会让快递员向顾客道歉。

但当这位网友第二次接到快递员电话时,等来的不仅不是道歉,而是更多的辱骂和威胁,并且晚上这位快递员还带着另一个快递员上门堵了该网友,当面摔掉了快递,经过酒店的保安制止之后,两位快递员才离开。

事后,因为配送的货物被摔坏,中通快递出钱让商家向这位网友进行了退费。

对此中通快递的客服表示拒绝上门送货并威胁顾客的快递员并不是中通内部的员工,说是业务员找了一个临时工进行的此次配送。但同时中通快递的客服承认,他们肯定是有连带责任的。所以中通快递在电话中向该网友进行了道歉,并表示已经通知业务员,不会再雇佣那位临时工了。

目前在黑猫投诉平台上,中通快递近30天内获得了1295次投诉,其中多个投诉均涉及中通快递的派送问题,有人是投诉中通快递到货不派送,有人是投诉中通快递不送货上门,还有人投诉商品还未到但显示已经被签收,也有人投诉快递员私自签收,未联系本人等情况。

这1295次投诉中,有1284次已经获得了中通快递的回复,但已完成的投诉量仅为257次。

显然,在公司董事长赖梅松的带领下,中通快递还需要继续提升配送服务水平和处理客户投诉的效率。

据中通快递在今年5月18日发布的2023年第一季度财报显示,中通快递一季度实现营收89.83亿元,同比增长13.65%;归母净利润为16.7亿元,同比增长84.31%。

其中快递服务的收入较2022年同期增长了16.1%,增长原因是由于包裹量增长20.5%以及单票价格下降3.7%的综合影响导致。货运代理服务的收入较2022年同期减少了41.8%,减少原因是全球经济疲软导致跨境电商需求和定价下降。物料销售收入同比增长30.8%。

2023年第一季度,中通快递的包裹量为62.97亿件,截至2023年3月31日,揽件/派件网点数为3.1万多个,直接网络合作伙伴数量为5900多个,自有干线车辆数约为11000辆,分拣中心数量为97个,其中88个由中通快递公司,9个由公司网络合作伙伴运营。

赖梅松在财报中称,进入第二季度后,他们观察到行业的增长势头依然延续,因此中通快递调高了全年业务量指引,该公司最新的业务量指引是292.7亿至302.4亿件之间,同比增速为20%至24%。

截至6月9日,中通快递的股价为215.2港元,对应公司总市值为1758亿元。

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莘群爬819各个快递公司客服电话是多少? -
易寒飘15114762631 ______ 百世快递95320

莘群爬819韵达总部人工投诉电话是多少 -
易寒飘15114762631 ______ 韵达客服热线:95546. 用微信关注韵达快递的公众号,里边也有投诉服务. /iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f790529822b45567e8daca7bcb0a46d4b3"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn....

莘群爬819中通快递公司最怕什么投诉 -
易寒飘15114762631 ______ 任何快递公司都是怕各种投诉的,什么样的投诉对公司都是不好的,所以快递公司都是尽量把事情做好了,我们也互相理解一些,不是太大的毛病就可以包容一些,但是如果真的是恶意的一些损害或者是不把货物送到的话,我们也该投诉也是要投诉的

莘群爬819请问邮政局的投诉电话是什么?
易寒飘15114762631 ______ 全国统一服务电话:11185 尽量不要投诉 邮递员苦钱不容易的 谢谢理解

莘群爬819中通快递总部投诉电话多少? -
易寒飘15114762631 ______ 中通服务电话95311.拨打这个电话就可以投诉反馈快递问题.公司接到你的投诉一般会在48小时内进行处理.

莘群爬819中国邮政投诉电话最好的时间是什么 -
易寒飘15114762631 ______ 一般是每个工作日的8:30-17:30.1、12305是国家邮政管理局的,按公务员的上下班时间____ “12305”拨打方式直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305.“12305”采取人工方式受理消费者申诉,受理...

莘群爬819打11183投诉邮政快递有用吗 -
易寒飘15114762631 ______ 打11183投诉邮政快递有用. 12305投诉快递是有用的,并且一般情况下都能得到反馈.建议直接12305国家邮政局进行投诉,得到反馈的几率就会大大提升,可以通过打电话或者直接在官网进行投诉,打电话占线的几率较大,所以可以直接在...

(编辑:自媒体)
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