公交车起步乘客摔倒

综合整理自：山东高法、槐荫法院

案情回顾

2021年9月6日，毕某乘坐甲公司运营的公交车，在毕某上车后未站好扶稳前，驾驶员启动车辆，毕某因车辆起步惯性摔倒，随后被送往医院接受治疗。经诊断，毕某左侧髌骨骨折，经鉴定为10级伤残，住院进行手术治疗。毕某将甲公司诉至槐荫法院，请求甲公司赔偿医疗费5万元、住院伙食补助费、交通费、营养费、护理器具费、辅助器具费等1万元、残疾赔偿金8万元、后续诊疗费2万元、精神损害抚慰金15万元等。

甲公司辩称，根据民法典的规定，伤亡是旅客自身健康原因造成的，或承运人证明伤亡是旅客故意重大过失造成的，承运人不承担责任。本次事故发生时，天有小雨，地面及车厢内湿滑，原告67岁，其上车后并未扶稳抓好，此时车辆刚刚启动，造成其自行滑倒。甲公司在本次事故中无任何故意或过失行为，原告应自行承担相应责任。

法院经审理认为：本案系城市公交运输合同纠纷。本案中，原告刷卡乘车，已经与被告形成合同关系。双方对合同的成立和效力没有争议。本案争议的焦点是损害事实和责任承担。关于损害事实，上述已经做出认定。关于责任承担。被告主张原告受伤系原告自身重大过失造成，提出原告未及时扶稳站好，导致自己滑到，与公交起步无关。原告不予认可，提出在原告未能扶稳或站好或就坐前，公交车忽然起步，导致其受伤。经审查，专业机构出具的司法鉴定意见书载明，原告左髌骨骨折符合公交车起步致乘车人摔倒，本次外伤与公交车起步存在直接因果关系，公交车方面占主要原因，主要因果关系原因力为：56%～95%（建议75%)。因此，原告本案伤害与公交车起步存在直接因果关系，公交车方面占主要原因，原告并不存在故意或重大过失，被告应当对原告所受损害承担全部赔偿责任。

最终，经核算法院依法判决甲公司赔偿毕某医疗费4万元，伙食补助费、交通费、营养费、护理器具费、辅助器具费等1万元，残疾赔偿金8万元，精神损害抚慰金2万元。判决作出后，双方均服判息诉。

《中华人民共和国民法典》

第八百一十一条

承运人应当在约定期限或者合理期限内将旅客、货物安全运输到约定地点。

第八百二十三条

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

第九百九十六条

因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。

笔者观点

对许多人而言，公交是一种重要的交通工具。乘客乘坐公交车辆，便与承运人成立了客运合同关系。乘客在公交车上受伤一般主张侵权责任纠纷，在选择适用合同纠纷的情况下，要根据相关法律规定及公交公司运输规则综合判定违约责任。如双方均未有明确的证据且争议较大时，可引入司法鉴定，对成伤原因进行鉴定。

由此可见，不仅是乘客要注意出行安全，公交公司也应该注重对司机的培训，比如上车乘客未坐稳的情况下先不开车，尽量避免急刹等，以防乘客受伤，进而产生纠纷。

太禄复2751公交车突然启动,导致车内摔倒,膝盖重伤 -
梁欧筠19141425766 ______ 乘客乘坐公交车,双方已形成了客运合同,公交公司在运输过程中给乘客造成伤害应当承担损害赔偿责任.

太禄复2751公交车上乘客摔坏,怎么办 -
梁欧筠19141425766 ______ 如果在公交车上摔坏,要看是什么原因,如果是因为公交车行使或停顿不当导至的,应马上索取一张车票(在投币处就有),这是索赔的证据之一,再向周围的乘客要一下联系方式,留着索赔时可以取证,马上让司机送往就近的医院并联系公交公司,可以要求他们先行垫付检查费用及药费,或自己先行垫付,但收据一定要保管好.

太禄复2751坐公交车,司机突然大幅度启动,人摔倒了.可以提出赔偿吗? -
梁欧筠19141425766 ______ 可以的.这是侵犯乘客身体健康权的行为.公交司机有负责乘客安全的责任,作为司机应当能够预见到突然快速启动会带来的后果,因此,根据《侵权责任法》的规定,要承担赔偿责任.

太禄复2751公交车司机突然启动致使乘客摔倒骨折事故 -
梁欧筠19141425766 ______ 当时有没有报警?属于交通事故案件,可以按照交通事故赔偿 也可以按照客运合同纠纷赔偿 由原告就是受伤者自己选择 都是由公交公司承担赔偿责任,可以直接到法院起诉公交公司

太禄复2751在公交车上摔伤司机全责吗 -
梁欧筠19141425766 ______ 按运输合同,公交公司应保证乘客的人身安全,对摔伤的老人应当承担赔偿责任,司机是职务行为.公交公司在承担责任后视过失可以找司机追偿.

太禄复2751公交车刚起步我爸在脱衣服 结果不慎摔倒请问这个公交车有责任吗 -
梁欧筠19141425766 ______ 有只要你能证明受伤事实和在什么车辆上受伤即可要求赔偿和后期赔偿数额.

太禄复2751公交车内乘客走动!前面突发情况!导致乘客摔伤!驾驶员有什么责任? -
梁欧筠19141425766 ______ 公交车在处理紧急情况时导致顾客摔伤责任不大,具体有没有责任要看现场,要是行车没有保持安全距离,驾驶员是有责任的,就是没责任公交公司也要负责受伤乘客的医疗费用.

太禄复2751乘客从公交车座位上摔下来有责任吗? -
梁欧筠19141425766 ______ 正常行驶,无责任,就是急刹车也无责任.就看你有没出交通事故.