关于沟通的情景剧护士
记者 孙淑玉 通讯员 通讯员 唐如冰
为表彰先进、树立榜样，引领和激励全省广大妇女跟党奋进新征程、巾帼建功新时代，日前，山东省妇联公布了山东省三八红旗手标兵、山东省三八红旗手、山东省三八红旗集体名单。其中，烟台毓璜顶医院外科护士长、胃肠外二科党支部副书记于鲁欣获得山东省三八红旗手称号。
于鲁欣（左一）
以专业引领护佑生命。工作36年来，从护士到病区护士长再到外科总护长，对职业的热爱是于鲁欣最大的动力，也正因此，她总能以专业护航更多人的健康。担任大科护士长近十年来，她积极倡导项目管理，规范化培养。“SBAR”沟通项目旨在通过交班或汇报病情时，针对现状、背景、评估、建议用最简单的语言描述，在最短的时间内将最重要的信息进行反馈，提高沟通效率。一年多时间，于鲁欣提问护士几百人次，带领病区护士长设计情景剧，做病情模版，使沟通尽量标准化，其指导的案例曾获省标准化沟通案例二等奖。2016年，毓璜顶医院推行加速外科（ERAS）理念，于鲁欣组织协调各科室全力配合ERAS工作开展，并将经验向院外推广，大大提高医院影响力的同时，也让整个团队得到质的提升。同时，她还带领外科护理团队围绕安全、质量、服务全方位开展工作，组织编写了《护士工作手册》，牵头成立了院引流管护理小组、VTE护理小组，制定了《导管固定指引》《危重症护理指引》《VTE护理指引》等。
以创新驱动团队发展。于鲁欣在系统内实行分层级培训，组织所有护士长进行常见病指南、规范、专家共识解读分享。严格规范教学查房制度，先后组织30余人次教学查房现场观摩。同时，她还建立了50余人的外科机动护士库，多措并举提高了对危重症患者的综合管理能力。这之外，于鲁欣还鼓励护士外出进修、开会、参加大赛等，做好个人职业规划。
时刻以患者的需求为中心，让她有了更多前进的动力。2016年，于鲁欣带着团队为造口人士做了件好事——成立烟毓医“造口”公社，每周六上午的讲课已持续了近8年时间，专业的培训与全员随访为1100余名肠造口、尿路造口患者解决了后顾之忧。2021年，毓璜顶医院获批全国优秀VTE防治能力建设基地，作为烟台市首批党员名护工作室领衔人，于鲁欣从院内到院外、进社区下村庄大力进行科普宣传，并依托市护理学会牵头成立了烟台市首届血栓栓塞防护专委会，通过定期培训将专业知识及时向基层推广。
工作之外，她也不忘以一腔热血回馈社会。作为党支部副书记，她连续两年自筹资金购买生活物品，探望支部对接的一对近百岁党员夫妇及社区困难户。她积极参与公益事业，多次为希望青少年发展基金会捐款，并连续3年参与齐鲁晚报·齐鲁壹点“新年心愿”大型公益活动，为多名孩子备足新年礼物。
笃志躬行，踔厉奋发。迈入龙年的新征程，于鲁欣将一如既往地以患者为中心，全力护佑港城百姓健康。
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