其他问题还是其它问题的区别

如今车企与用户间不再是单纯的“买卖”关系，比如说共创计划、生态圈、OTA升级以及车辆终身质保等系列措施，缓解了用户与车企间的隔阂，并使得用户在车辆生命周期中实现了从旁观者到参与者的角色转变。但是，这种以用户为核心的策略导向，虽然能提升用户的品牌黏性，却往往也需要车企在汽车后市场承担起更多责任。

比如车机问题。

随着整个行业车辆智能化的推进和车主们维权意识的觉醒，以前抱着“无所谓”的态度或者“将就用”心态的用户群，现在也敢对主机厂商们说“不”！

其实在我们《车314》看来，出现问题并不算可怕，车辆在探索和成长的过程中难免会和用户之间产生一些“摩擦”，车企只需端正态度积极拿出解决方案，就会让这些“摩擦”成为车企与用户间的润滑剂。

当然，这是指有担当有责任感的车企，若是不巧碰上傲慢无视用户诉求的车企，用户可能就会体验到“买前是上帝，买后是小弟”的反差待遇，诉求无门最终让生活落得一地鸡毛。

广汽传祺的坦诚和担当 “背刺”到领克车主？

前段时间各大汽车投诉网站出现了不少传祺GS8车主关于车机故障的投诉，问题主要集中在卡顿不流畅、黑屏、死机等方面。事态的发酵在引起官方重视后，广汽传祺在6.29号发布了关于第二代GS8车机软件的升级声明，不过有车主认为此次升级并不能真正解决用户诉求，并希望厂商能够拿出更有效的解决方案。

于是广汽传祺在7月4日就车机系统问题再次发声，并提出车机软件优化、车机终身质保和赠送娱乐流量三点改进措施，表示将会在7月份推出解决相关车机问题的升级软件版本，并在8月内推出优化版本。

对于车主提出的车机相关问题，广汽传祺不仅多次作出正面回应，并通过明确清晰的解决方案和时间节点，消除了用户的担忧顾虑，展现出对用户负责的大厂态度。至此，GS8车机问题也暂时告一段落。

可能不少朋友觉得这样称赞广汽传祺有些过于夸张，因为这本就是车企应自觉承担起的系统维护责任。然而就是这种最基础的责任和担当，车企们真正能落实到实际生活中的却是少之又少。诚然，广汽传祺在和用户沟通这方面做得并不算很好，但在友商们傲慢无视用户诉求的衬托下，却显得难能可贵。

别的不说，至少广汽传祺在车机问题上的这份坦诚和担当，让很多领克车主们萌生出对领克品牌“粉转黑”的想法。

承诺频频跳票 领克对用户“喜新厌旧”？

3月19日，领克发布了全新智能座舱LYNK OS N，系统性能流畅性得到显著提升。就在人们为这“新人”点赞时，“旧人”的哭泣声却引来众多关注。有多位领克车主发布了“领克车主联合声明”，表示领克汽车无法OTA升级，每次升级都要去4S店操作，极为不便。并且车机系统老旧，无法安装其他应用软件。希望厂商能够履行宣传时的承诺，持续给老车型推出OTA升级，修复车机BUG。

一边是借助魅族的多年技术底蕴要把车机OS做到与华为车机体系争先，一边是把老车机晾在一边置之不理。领克这种“喜新厌旧”的态度在当时掀起热议，投诉量也大幅提升。迫于社会压力，领克官方终于做出回应，先是表示车规级芯片发展迅速，老款车机硬件无法承担全新操作系统。然后承诺二季度将陆续上线/更新导航类、娱乐类、音频类、视频类等第三方高频应用软件。

然而就是这种强化软件扩展性的普通OTA升级，领克也再次跳票了。如今7月即将过半，有领克车主表示仍未实现这些功能的OTA升级，并且有细心的车主还发现，领克之前作出的车机回应和承诺在官方APP上也已被删除。

这种掩耳盗铃的方式虽然不该是大厂能做出来的事，但领克如此行为却已经不止一次了。在车主联合声明2中可以看到，领克去年承诺的APP车控空调预调节、车分享、E03车机的HiCar等功能也已经“鸽”了一年多了。

从领克老车主的诉求中了解到，他们并不奢求换8155芯片或者匹配OS N，只希望领克能履行对商品属性的承诺，继续维护老车机系统，完善修补BUG，提升车机流畅度，支持更多软件功能。这本应该是车企的义务和责任，为何如今却需要车主们频频投诉和“逼宫”呢？

一家负责任有担当的车企，不应该是吃干抹净转身就走的“渣男”形象，而是应该站在用户角度去思考问题，不仅要持续践行应尽的义务，还应该主动为老车主们提供硬件升级的途径，即便是有偿服务，也该把选择权交给老车主们。毕竟正是因为当年他们的支持和肯定，车企才能拥有技术积累的条件。抱薪者不可使其冻毙于风雪出处，车企不应该忘记曾经陪伴自己度过艰难创业期的老伙伴们。

领克汽车销售公司总经理林杰曾说过，“一个品牌是否成功，取决于它离用户的距离有多近，是否紧贴用户需求。”如今看来，取得一定成绩的领克，似乎已经忘记自己的初心，正在与用户渐行渐远。

宁可背负“弃信忘义”“喜新厌旧”的标签，也不愿意改变对消费者诉求摆烂的态度。领克汽车这种行为真的会导致市场口碑崩塌吗？会让曾经坚定地拥趸者“粉转黑”吗？为了能够近距离聆听他们的真实想法，我们将在近期与多名不同车型的领克车主进行一次近距离交流，看看他们对这个事件的看法和态度。

你还会买领克汽车吗？感兴趣的朋友可以关注下我们《车314》的最新动态。

滑程珍2022LOL就我经常玩的区登入未响应,其它的区都没问题 -
梅劳顾13553449040 ______ 能是腾讯服务器的问题造成掉线(打开任务管理器(CTRL+ALT+DEL)选择带有LOL 项的进程选择删除后重新登录游戏)如还不行可以尝试一下办法: 解决办法!!好一点的:关机重启! 我也遇见过;过几天你在玩就好了;重启游戏就好了; 其次就是重启计算机 在其次就是重新安装游戏! 这样都不行

滑程珍2022电脑装系统盘分区后,各盘的名称不是C,D,E,F而是其他字母 这是系统盘问题还是电脑问题啊 -
梅劳顾13553449040 ______ DOS下进入,界面相当直观,很容易上手,半小时不会,不要你的分.再看看具体步骤:分区工具DiskGenius使用详解 现在可供选用的硬盘分区工具软件很多,但基本上都是“外国货”,只有被誉为分区小超人的DISKMAN是地地道道的国货....

滑程珍2022新硬盘分区、装系统出现问题.
梅劳顾13553449040 ______ 拿张安装那种盘重新安装就可以了.先进入后把全盘分区全部删除,然后划分出一个40G的分区格式化安装XP.安装完后进系统在磁盘管理(右键点击“我的电脑”,选择“管理”命令.在打开的“计算机管理”窗口中,依次展开“计算机管理”→“存储”→“磁盘管理”项.)里面划分出其它3个分区.这样就不会出问题了.

滑程珍2022今晚电脑卡主了,重启后说什么电脑系统驱动损坏或丢失,进不去桌面,请问是C盘有问题吗?其它盘的东西会 -
梅劳顾13553449040 ______ 是C有问题,其他盘的没事,可以用PE系统启动盘,启动电脑,来重装,或者招出C里面的数据备份出来,再重装

滑程珍2022帐号升级后的无法进入游戏问题?我是网一区的,今天看到系统公告,说
梅劳顾13553449040 ______ 那就是你们区有问题呗,经常会遇到这样的问题. 我记得我以前换区的时候,考虑到人多的区太卡、服务器不稳定、找不到练级的地方等等因素,特别找了个人少的区,当时我们选择的第一个区进去游戏了一会,在做任务的时候发现不刷灰狼王...等了半个小时一只也没刷出来.后来我们又换了一个人少的区,那个区就刷灰狼王. 我说的这个问题可能跟你遇到的这个问题一样,是服务器有问题,我不知道你有没有自己做过服务器,一个区和一个区不是一个服务器,所以个别的出现问题是不会影响其它服务器的,你还是再试试吧,或者明天再玩.

滑程珍2022电脑花屏死机 - 特别是检了好几遍显示器,是显卡问题(我的是集成显卡)还是其他什么问题呢?
梅劳顾13553449040 ______ 上网搜来的那些都不对口,我对付花屏情况很多次了,估计着回答你. 首先,硬件检测只是个引子,不会是源头问题,说明你很早就有花屏的隐患了;还有不是光花屏还有死机,开机还能用一会儿,证明显示器也没问题;出现花屏时内存、显卡的嫌疑很大,鉴于是集成显卡就先借朋友个内存条试试,能解决就换新的条子;再不行就是我的个人分析了,用一阵子花屏肯定是因为过热,你的机器估计很长时间没清理灰尘了,散热不畅,其实这也是我处理过的很多花屏电脑的故障所在.另外比较肯定的是,你再这么用下去,冬天一过,连开机都开不了,到时换主板吧就.

滑程珍2022做系统硬盘不能分区是硬盘不行了吗还是什么其它问题 -
梅劳顾13553449040 ______ 固态硬盘分不做系统盘,和另一个硬盘怎么分区是没关系的.电脑多个硬盘,不建议分多个区. 1、固态硬盘,如果不大于128G,建议只分一个区为宜. 2、机械硬盘,可以分一个区,也可以分两个区,一大一小,小的用于备份.不必再分多个. 3、这样使用起来方便.无论是移动文件还是查找文件,都方便.不同的类型的文件,可以分文件夹来保存,互相移动文件只是瞬间的事,搜索文件也在同一个盘里好搜索.

滑程珍2022WOW登陆器问题点击WOW图标,怎么没显示1/4和其它区的?这个
梅劳顾13553449040 ______ 首先这个修复是没有用的. 1 利用插件选区,就可以正确的进去了. 2 去官网下个更新包,从新更新你的WOW就自然出来选区的图标了 3 找到你WOW的安装目录.找一个realmlist 这样的文件.用记事本打开.再哪个英文的后加1-7,这七个数字就是7个区,你选择2区就在英文后面加2.就这样 很简单 . realmlist6 . 着就是6区

滑程珍2022网通网络玩网页游戏出现问题,游戏其它区可以进唯独我在的那个区不能进,网吧能进.别人家网通线的也不能进 -
梅劳顾13553449040 ______ 说明这个区不适合你的网络专线,双线服务器都不怎么样