农夫山泉危机公关案例分析

毛钧柔3561中小企业在公关危机处理中存在哪些问题
凌莫于17811601701 ______ 古人云:“智者千虑,必有一失.”这一点对于处在激烈竞争中的现代企业而言,哪怕是世界知名企业也不例外.如近年来闹得沸沸扬扬的康泰克PPA事件、日本东芝的笔记本电脑风波,以及可口可乐中毒事件等等,无不在时刻提醒业界:危机...

毛钧柔3561危机公关那策划书怎么写? -
凌莫于17811601701 ______ 众所周知,对危机事件的公关处理主要有两个方面:一积极预防,严防危机来临;二危机一旦发生,就立即采取有效措施,缓解危机,尽量避免重大损失.广义地讲,危机公关是指从公共关系角度对危...

毛钧柔3561公共案例分析题:某顾客在某酒店预约了房间,到酒店已有人居住,两顾客发生争论,该顾客非常生气,要求明日见报,若你为值班经理,怎么处理这次危机公关 -
凌莫于17811601701 ______ 给两位顾客说明原因,并致歉.

毛钧柔3561危机公关有用吗?为何在实践当中危机公关常常败下阵来? -
凌莫于17811601701 ______ 当有有用,在叶东老师危机公关100问中提到过,企业在危机公关实践中败下阵来,主要是因为他们的公关思维没有跟上新媒体时代的发展.相当多的企业在危机出现后想到的仍然是隐瞒,但在这个纸包不住火的年代,瞒得了政府、瞒不了记者...

毛钧柔3561公共关系对产品的促销作用 -
凌莫于17811601701 ______ 1.公共关系主要研究组织〈主要是企业类〉与相关组织、人群的关系,树立组织良好形象,协调社会关系以促进组织发展.协调相关组织关系一包括上下、左右〈有利害关系的组织〉.含利益、人际关...

毛钧柔3561如何应对网络舆情时代的企业危机——王老吉的案例分析
凌莫于17811601701 ______ 如今,网络已经成为继报纸、广播、电视之后的第四大传播媒体.有人戏言:三天不上网,回头就下岗.网络媒体在舆论影响和讯息传播中的作用是如此巨大.在已呈波涛汹涌之势的网络舆情中,有关企业的舆情热点事件层出不穷.由网络舆情...