医院人文关怀包括什么

孟孟(化名)是一位26岁的年轻孕妈妈，因“恶心、呕吐加重7天”来到重庆西区医院妇产科就诊。经检查，诊断为“妊娠剧吐”，经过7天对症治疗后好转出院。两周后孟孟再次入院，明显憔悴、忧郁且性情有些暴躁，还有放弃的纠结。

为了缓解孟孟的情绪，重庆西区医院医护人员开始倾听患者的故事，走进患者的内心。据了解，孟孟很喜欢孩子，但被孕吐折磨得想放弃。因此，重庆西区医院妇产科护士刘建敏鼓励她：“孕吐是胎儿提醒妈妈要保护好自己。这个时候要让宝宝知道，妈妈是很勇敢的，这不是最好的胎教吗？”此外，医护人员还邀请孟孟到婴儿游泳抚触室参观、参加孕妈妈学校学习，唤醒患者对孩子到来的希望。39周5天，孟孟回到重庆西区医院顺产生下了她们的第一个宝宝，体重3.16kg，母子平安。

重庆西区医院妇产科护士刘建敏表示，耐心倾听患者的感受，用心用情疗愈患者的心灵，让护理工作不再只是技术，更是呵护生命的艺术，这才是叙事护理的真正意义。

刘建敏介绍，叙事护理是把后现代心理学中叙事治疗的理念和方法与临床护理相结合产生的新的心理护理模式，作为

优质护理服务创新举措，目前，正在重庆西区医院所有临床科室竞相开展。(重庆西区医院 供稿)

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