医院费用清单图片

近日，有网友向江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(大江网《问政江西》)反映，其母亲生前购买了一份团体意外险，因报销时需出示就医时的用药清单，两次前往高安市人民医院打印用药清单都遭到拒绝。对此，高安市卫健委回应，医院已打印用药清单，将进一步提升服务水平。

医院拒绝打印用药清单

网友张先生(化姓)向记者介绍，其母亲去年7月因车祸受伤，在高安市人民医院就医，直至母亲去世，所有的就医费用均为自费。今年得知母亲在世时曾购买过团体意外险，保险公司要求张先生提供相应资料才能报销，其中就包括医院住院期间的用药清单。

张先生在3月30日和4月1日带齐相关证件前去高安市人民医院，想打印用药清单，但医院工作人员以去年已提供过一次为由，拒绝了张先生的请求，张先生无奈之下寻求《问政江西》平台的帮助，希望可以尽早解决这个问题，以便提交资料给保险公司。

张先生所说情况是否属实？医院又为何拒绝打印呢？记者随即展开了调查。

患者家属曾打印过用药清单

高安市卫健委相关工作人员调查后证实，张先生的母亲确实在去年7月至8月在高安市人民医院就医。记者联系到高安市人民医院相关工作人员，工作人员表示，患者出院结账时医院会提供一份正式结算发票及费用清单，患者或家属可自行选择是否打印用药清单，且医院规定用药清单在窗口只可打印一次，但患者或家属可在微信小程序“电子票夹”查询到住院期间的用药清单。

据医院工作人员介绍，张先生去年在医院窗口已打印过用药清单，如有需要可自行在“电子票夹”打印。

医院帮忙打印了用药清单

“‘电子票夹’显示资料很多内容模糊不清。原本，几页的资料通过小程序却要打印一百多页。”张先生不理解为何患者家属有需求，医院却不能帮忙打印？

4月4日，高安市人民医院在得知张先生未能从“电子票夹”中打印用药清单后，便联系了张先生并帮其打印。高安市人民医院表示，接下来会进一步加强与就医群众的沟通交流，提升医院整体服务水平。

中国江西新闻网全媒体记者谢凌瑾/文

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