博世洗衣机锁怎么解除

一台发生故障的西门子冰箱，官方售后热线派来的维修人员却接连两次维修都没找到“病因”。近日，广东东莞的消费者李先生向新快报反映了如此遭遇，并质疑该维修人员有“过度维修”“故意修错”以谋利之嫌。对此，涉事的博西（博世西门子）家电至截稿时尚未回应新快报记者的采访诉求，有律师则表示，维修人员“屡修不好”应承担相应法律责任。

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一台冰箱两次维修没修好

李先生家有一台购买于2015年的西门子双开门冰箱，是花费了1万余元购买的顶配产品。近两年来，冰箱不时发生冷藏室长时间报警的故障，他便在今年1月份过年前联系博西家电的400售后热线报修，很快，当地维修人员上门检测，以580元的价格更换了冰箱的电路板。

“电路板换完没多久我们就回老家过年了，回来后发现冰箱还是报警，还把我几百块一箱的生鲜给冻坏了。”李先生当即联系维修人员再次上门，这次的检查结果是“可能没雪种了”，需要返厂维修，其中光物流运输费用就得400元，加上维修费用合计超过1000元。

“如果第一次检测就说要花1000多元，我就不会修了，我肯定直接把它报废。你看你修没修好，第二次又说别的问题，又要我掏钱，作为用户我肯定就不乐意了。”李先生怀疑自己遭遇了维修“套路”，多次投诉后，博西家电另行指派维修人员上门，这才发现了故障的真正原因——冷藏室风机出风口外侧的薄膜有破损，冰箱冷凝出的冰块堵住了出风口，导致冰箱频频报警。

消费者质疑遭维修“套路”

问题解决了，此前花580元更换的电路板该如何处理？李先生表示，他多次提出要求换回旧的电路板并退回580元，但维修人员则以旧电路板留在李先生家中，目前已找不到为由拒绝。

无独有偶，李先生同样购买于2015年的一台西门子洗衣机，也在2023年出现故障，经官方热线报修后，维修人员先是以400余元价格更换门封圈，后提出800余元更换面板。“我后面就直接不要了，买了个海尔的两千多，国产其实挺香的。”

对于两次不愉快的遭遇，李先生质疑，博西400售后热线指派上门的维修人员，均为用户当地的合作外包人员，技术良莠不齐，甚至有“过度维修”“故意修错”以谋利的嫌疑。

那么，博西家电是如何管理自身的售后队伍的，如何保障消费者的权益？3月7日，新快报记者就相关情况致函博西家用电器投资（中国）有限公司，截至发稿博西家电未作出回应。

律师说法

维修人员“屡修不好”应承担相应法律责任

针对此事，广东国鼎律师事务所高级合伙人廖建勋律师表示，维修人员屡修不好的情况，应区分两种情形来看待，如果是维修人员水平不过关导致的问题，则应承担相应的违约责任，比如继续维修直至修好，或者停止维修并退款等。

另一方面，如果维修人员是故意过度维修或者错误维修，就属于欺诈消费者的行为，消费者可以主张退一赔三，同时，如果维修人员故意通过错误维修来诈骗消费者钱财，其行为还涉嫌违反《治安管理处罚法》第四十九条的规定，可被公安机关处以行政处罚。如果是一些没有职业道德的维修人员，长此以此谋利，诈骗消费者钱财达到一定数额的话，还可能涉嫌构成诈骗犯罪。

廖建勋提醒说，售后服务对家电品牌而言非常重要，家电品牌应该选择一些有信誉、技术水平强的维修单位为消费者提供服务；对于一些经常被消费者投诉的维修单位或人员，品牌应积极履行监督义务，加强监管乃至解除合作，以保护消费者权益。

来源：新快报

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全菁博15143773531 ______ 支持一下感觉挺不错的

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全菁博15143773531 ______ 1、若知道在哪一个程序触发了童锁功能,便将旋钮旋到这个程序,长按“预约键”或水位键 5秒,直至童锁符号消失,即表示已经解除.2、如果不记得在哪一个程序误触...

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全菁博15143773531 ______ 以下是三个使用博世洗衣机的不同客户的 三个不同故障,具体描述如下: 只进一次水,脱水一次这是快洗功能程序,正常的模糊控制程序不应该这样.你这样试一下:按电源键开机-按启动键执行,这就是进入了模糊控制程序,如果还是只能一...

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全菁博15143773531 ______ 可能的原因:上次程序选择童锁功能,下次程序上电默认童锁功能,童锁功能开启后,所有按键包括电源在内全部冻结;解除童锁的方法,在整机启动后,按住童锁组合键,即可解除(洗衣机盘模上有印刷具体那几个按键)

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全菁博15143773531 ______ 首先,如果您的儿童锁被锁住了,可以通过以下两种方法解除. 第一种方法是找到触发了童锁功能的程序,将旋钮转到该程序,然后按住“预约键”或水位键5秒钟,直到童锁符号消失,表示已经解除.如果您不记得是哪个程序误触发了童锁功能,那就需要一个程序一个程序的试.将旋钮转到每个程序,然后按住“预约键”或水位键5秒钟,直到找到所选的程序,这时就可以释放童锁了. 其次,如果您的滚筒洗衣机在运行过程中被锁定了,也有解决方法.滚筒洗衣机在运行时会被锁住,因为滚筒洗衣机有侧门,运行时水位高于洗衣机门的最低线,所以洗涤时一般高于安全水位.甚至整个洗涤过程中门锁都是关闭的.如果您想打开门半开,可以打开洗衣机右下角的排水口,堵住洞口,然后打开水解锁即可.

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全菁博15143773531 ______ 一般第一个是代表洗涤.第二个代表漂洗.第三个代表脱水.滚筒洗衣机发源于欧洲,洗衣方法是模仿棒锤击打衣物原理设计.滚筒洗衣机是由不锈钢内桶,机械程序控制器,经过磷化、电泳、喷涂三重保护的外壳,和若干笨重的水泥块用于平衡滚筒旋转时产生的巨大离心力做重复运动,加上洗衣粉和水的共同作用使衣物洗涤干净.因为用料主要以钢铁等做成,所以寿命一般在15-20年左右.

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全菁博15143773531 ______ 看一下说明书,应该有组合键取消吧

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全菁博15143773531 ______ 如果里面还有水,选择排水程序,排水完后就可以打开.(排水完估计要等1分钟) 如果没水,重新插电,将程序选择旋钮旋到棉麻程序(或其他洗衣服程序),等一会就自动解锁.解锁的时候“解锁”灯会亮,或者会“噔噔噔”响一下,你留意一下.

韦养睿3429你好 我家博世洗衣机出现和您一样的问题,请问怎样打开门?用起子撬?烦请赐教.谢谢 -
全菁博15143773531 ______ 我自己打开机仓门了…… 慢慢用力,尽量把把手拉到最大,用细一些的螺丝刀,撬动里面一个塑料板,向洗衣机方向. 轻轻一下就开了. 最主要是找准那个塑料板的位置,多试一试就找到了. 我是在优酷上看了一些维修视频,在淘宝网上可以搜索到博世洗衣机把手配件,看一下把手的构造,基本就弄明白了. 你先试一下,没成功再问我.

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全菁博15143773531 ______ 旁边有个按键吧,看看说明书.滚筒的. 波轮的一般直接掀开就好.