卧铺乘务员

记者 时培磊 张琪

自今年1月上旬恢复通行以来，山东济南至新疆乌鲁木齐的Z105次列车就进入了忙碌状态。学生返乡、春运，一个又一个高峰相继而来，列车已恢复疫情前九成客流量，乘务人员也进入了忙碌状态。为保障春运旅客顺利出行，他们经常要坚守到除夕夜，在车上过年成为常态。

两年后再次迎来超大客流

16日晚上9点40分，济南火车站候车大厅响起Z105次列车的检票信息，候车区立马“躁动”起来。即将踏上返乡行程，大家拉着大包小包，带着孩子涌向检票口。站台上，每节车厢前都有一小堆等着上车的人。直到发车前，站台才空了。

过去连续两年的春运，Z105次列车长王占宇都没见过这么大的客流量了，他来回在各个车厢巡视，随时解决各类情况。旅客上车很顺利，他也松了口气。Z105次列车从济南开往乌鲁木齐，全程3745公里，行程达38小时，经过徐州、郑州、西安、兰州等大站。车载量近千人，春运期间，近乎全程满员。

不同于20年前的春运，旅客多坐在硬座车厢里，冬冷夏热，回乡的路幸福艰辛，现在，人们出行更讲究舒适、环境，Z105次列车也多是卧铺车厢。在车厢里，旅客或坐或躺，或吃或睡，或玩或聊天，随处可听见孩子们打闹嬉戏的声音，回家的路就在半躺半玩中度过去了。

对于列车员来说，显然不能这样轻松，为保障旅客出行的舒适，他们需要做的很多。打扫卫生、倾倒垃圾、维持车厢秩序、到站提醒等等。尤其是遇到今年春运，对整个班组来说，都是一个挑战。

“前两年的春节，受疫情影响，列车客流量非常平稳，但今年遇到了超大客流。已经恢复了疫情前的九成左右。”乌鲁木齐车队副队长段世杰介绍，另一方面，车队调整了一些新人过来，每个班组大约有一半新人。“他们没打过春运这场硬仗，需要锻炼。”

“平时车厢里只有100个人，现在一下子可能有180人，整个作业程序都要根据情况灵活调整。扫地、拖地，可能过道都坐着人，你怎么去做好这个工作，是个不小的挑战。”段世杰说。

此外，今年春运，针对热门线路，铁路部门增加了很多临客，列车上的服务也需要车队支援。此前每到春运，铁路部门都会加开菏泽到哈尔滨的临客，山东人闯关东的很多。前两年，疫情原因，客流大减，连续两年都没有加开。今年，这趟车又开了起来。“会抽调一些人去临客，其他人员就只能减少一下休息时间。”

去年11月份疫情防控政策陆续调整以来，车队就越来越感觉到人员的紧张。“当时第二天走的车，都没法确定有多少人出发。”

车队就把8个班组拆开了再组建，身体健康的同志只能暂时放弃部分休息的时间，连轴转成了那段时间的常态。靠着拆组重组，车队度过了那段最紧张的时刻。

现在，车队绝大部分工作人员都已康复再次回到岗位。“我们还是要绷紧一根弦，万一发生第二波高峰，我们已经做好了预案，随时准备对工作人员进行调配。”另外，列车人员必须要做好个人的防护，最大程度上减小感染几率。

三分之二的春节在车上过

更多的时候，旅客顺利出行需要列车员长年的坚守，尤其是在春运这个特殊的关口，他们更是不能离岗。据Z105次列车长王占宇介绍，这趟列车有工作人员40余人，列车从济南出发，到乌鲁木齐后，经过短暂休整，数个小时后就要踏上返回济南的行程，这样才算一个完整的班。来回一趟需要5天时间。“我们7个小时倒一班，一个人差不多要值5个班。”作息不规律，车上休息条件有限，这自不必说。

这样以来，除夕当晚多数时间都是在路上度过的。王占宇跑了20多年列车了，在这条线路上6年，这些年有三分之二的春节，他都回不了家，其他同事也是如此。“我们会在餐车上过，和同事一起吃顿年夜饭，一起高兴高兴。说实在的，我们和同事在一起的时间，比家人还要多。”

“过年怎么能不想家，也想在家过，但总得有人在车上。”从2008年就开始跑这条线的老员工杨雷说道。“这个也需要家人的支持。”杨雷的孩子今年已经上高一，在孩子小的时候，他多在路上，陪孩子的时间很少，过年没法年年和家人一起过，现在孩子大了，他错过了孩子的童年。“很多同事都牺牲很大，家里有事了，经常照顾不到。但我们都知道，这份工作踏上行程，肯定就没法半途下车，我们必须要站好每班岗。”

李废牲594列车乘务员的负责什么工作 -
焦滕满18741387751 ______ 列车上分乘务员跟乘服员两种. 乘务员所谓列车员 负责所管辖的一节列车的卫生 到站开门 检票 提醒旅客到站下车 (卧铺列车员在晚间行车的时候还要负责准时拉窗帘 准时关灯 还要验票)服务的态度也要好 !随时负责旅客的安全!要定时观察旅客在车上的情况!发现病情比较严重的 突然感到不舒服的旅客 应该马上向上级汇报! 乘服员 可能就是卖东西的~什么吃的 喝的 还有卖一些什么袜子 小手电筒 还有杂志啊~报纸地图什么的!(但是哦~什么一些小东西 最好不要去搭理 除了价格高 就是骗人!)

李废牲594火车乘务员一般年龄多大 -
焦滕满18741387751 ______ 乘务员在18-55岁都有,其中包含有内燃蒸汽机车驾驶乘务满五年,纯电力机车乘务现规定60退休,地方铁路灬矿业不超68

李废牲594火车卧铺换票是什么意思?为啥要把车票交给乘务员? -
焦滕满18741387751 ______ 主要是为了便于统计铺位销售情况.乘务人员用牌把车票换过来,集中在一起汇总,看看一共售出了多少卧铺,并预判下面哪一站还可以再空出多少来,以便于及时销售.从这个意义上说,换票制度完全是从自己角度出发的,是一种彻头彻尾的...

李废牲594坐火车睡卧铺,快要到站时列车员会来把卧铺卡换回成车票,同时把旅客?
焦滕满18741387751 ______ 卧铺车上车之后,乘务员会过来换票,有两个目的:一是摸清本车的铺位情况,二是准时叫乘客下车.对于旅客而言,第一个目的与自己没关系,只要能准时下车即可.乘务员会在乘客到站前半小时叫醒客人换票准备下车.

李废牲594火车卧铺下车前多久乘务员会过来换票? -
焦滕满18741387751 ______ 一般是提前半小时左右,或者快到自已的终点站,服务员会来车厢找你换票.

李废牲594卧铺乘务员自动找顾客换票么 -
焦滕满18741387751 ______ 是的 票给乘务员 乘务员给你一个牌 到站前他会来找你还给你票

李废牲594火车乘务员职责? -
焦滕满18741387751 ______ 是机车乘务员还是列车乘务员还是检车乘务员?如果是列车乘务员的话,工作不太好.不过当干部的话就哪个单位都一样了.你的专业对口吗?对口的话可以很快提干.退休年龄不好说,一切听国家安排吧.不过即使真让60或65退休的话,也不可能让这么大年龄的人上一线工作了,一定是安排在车下干点零活儿,熬到退休.如果愿意进来的话,5万元可以说是相当便宜了.机不可失.

李废牲594卧铺乘务员好漂亮,我该怎么办 -
焦滕满18741387751 ______ 或许,你们只有匆匆相遇一个过客;就当这是一次美丽的遇见.一场旅游中最美丽的风景;即使你再有想法,或许也是一场空;当然,你也可以抱着试一试的心态,去认识一下...祝一切顺利!

李废牲594请问火车软卧遇到3男一女怎么办如果一旦又无法调换,晚上关上铁门,
焦滕满18741387751 ______ 我是一名软卧乘务员,在火车上经常会遇到这种情况,如果有条件,可以与相临房间的旅客商量一下调换铺别相同的铺位,如果换不了也没有关系,软卧人人都要身份证登记,相对来说是安全的,况且有车长,乘警,你大可放心.

李废牲594车厢内卧铺分男女吗?不分的话,那每个里面会睡一位乘务员吗? -
焦滕满18741387751 ______ 不分的,也没有服务员,但每一个铺位都是独立的.