卷烟陈列造型展示图
曾经，她琴棋书画样样精通，是孩童的启蒙老师。后来，她身着衣裙金光闪闪，是舞台上的曙光。
如今，她挥别舞台，开创新篇。她，就是湖北省襄阳市宜城市的百家惠便利店店主杨慧。
图为杨慧授课场景
2019年，受市场和长期练舞伴随伤病影响，30岁的杨慧决定挥别“旧舞台”。
2022年，杨慧经过几番摸索，最终选择将自己的“新舞台”扎根在宜城，成为一名年轻的90后便利店店主。走进“百家惠”便利店，映入眼帘的总是一幅和谐热闹景象，顾客络绎不绝，杨慧带着那副标志性的笑容，招待客户时传出风铃般的笑声，凭添几分朋友般的温情。
寓艺术于经营
“我当幼师的时候很喜欢绘制手工文创作品，这个爱好在店堂布局和卷烟陈列中有了用武之地，我利用烟盒的色彩结合手工文创来塑造卷烟的造型，让顾客走进门店就能体验不一样的感受。”
图为手工文创卷烟展示
杨慧结合时下热点，将个人的兴趣爱好和店铺打造相结合，将文化元素与门店商品相融合，不仅提高店面的整体形象，也给进店的顾客带来独特的视觉体验，许多顾客也会因为杨慧的手工作品驻足停留，给店铺带来旺盛人气。
寓细节于服务
现代消费者购物，既有商品购买需求，又有消费体验需求，还有服务过程需求等等等等。面对形形色色的顾客需求，了解真实需求并最大限度提供个性化服务，是吸引顾客、留住顾客的关键。
“以前跳舞的时候经常和小孩及其家长打交道，培养了我察言观色的能力，同时也锻炼了耐心与细心，开店以来，面对的群体大多都是孩子家长跟以前的客户群体大同小异”，杨慧面带微笑又若有所思地说，“对于他们的需求大致有一些了解，不管是生客还是熟客，我都是笑脸相迎，并根据顾客的描述，准确判断出顾客喜好、价位等信息，为他们推荐最适合的商品”。对于熟客，杨慧总能如数家珍般说出他们的消费习惯和兴趣爱好，甚至可以迅速判断出顾客本次可能购买的商品。一来二去，商店的会员迅速增长，大家有事没事都乐意到她店里聊聊天、唠唠嗑、购购物。
加盟终端换新颜
随着加盟商店的逐渐兴起，宜城城区便利店竞争更加激烈，杨慧深知只有在众多商店中突显出自己的特色，形成自己独特的经营模式，为顾客提供更加优质服务，才能在众多便利店中脱颖而出。
2023年9月杨慧在了解到“知音便利”品牌加盟终端的经营模式后，打开了经营思路，主动向宜城市烟草专卖局（营销部）的客户经理申请报名参加“知音同行便利”模式评选。经过3个月的准备以及一系列硬件设施的改造，百家惠便利店重新开放，经营面貌焕然一新，迎来了门店的新曙光。
远看，店招耀眼醒目，行人驻足欣赏；进店，店堂灯火辉煌，面貌焕然一新。清晰明亮的招牌、专业大气的品牌形象、科学合理的分区布局、舒适敞亮的购物环境，让店铺的形象立马在众多零售店中彰显特色。再利用互联网经营模式，到店安装云POS，实现“全店铺管理、全商品扫码、全方式支付”的三全数字门店，实现了全商品进销动态管理，提到“三全”智能系统，杨慧高兴地说：“这个系统安装之后，让我能实时掌握经营数据，按照系统的提示，合理安排库存，更加科学地进行商品管理，遇到第一次来的顾客，也能根据销售数据合理的为他们推介商品呢。 ”
图为三全门店管理（门店改造中）
“舞台的灯光其实从来没有离开过我，每个人的生活中都有一束光照耀着自己，我总是带着我的这一束光寻找属于自己的舞台，所以无论是幼师、舞蹈老师、商店老板我都一直在用心去做好自己的舞台，在每个角色中寻找自己、成就自己”。
舞台启迪智慧，服务提供为民，创新提升经营，转型收获果实，门店舞出自我，对今后的发展，杨慧的眼里充满期待。（丁雨琦）
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