厦门最繁华的一条街
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◆曾经热闹的蔡塘广场,如今几乎看不到顾客
3月31日讯(海峡导报记者 孙春燕/文 沈威/图)曾经一年客流1400万人次,销售总额达6亿元;如今设施老旧,商家关店,亟待转型!它就是曾经繁华一时的厦门蔡塘广场。
蔡塘广场也是厦门传统商场的缩影。近日,导报记者调查发现,一批曾在厦门备受关注的老牌商业,正慢慢成为“边缘化”的存在,要么濒临关门,要么毫无生气,等待洗牌潮将其淘汰出局。
1 窘况 偌大商场内几乎看不到顾客
位于吕岭路的蔡塘广场,在厦门百货曾经是个”教科书式“的存在——2014年9月开业以来,它牢牢抓住了蔡塘片区的市民,吸引了周边许多打工人前来娱乐休闲;2017年全年,客流近1400万人次,销售总额达6亿元。
但如今,诺大的蔡塘广场,没有了繁荣景象,取而代之的是萧瑟与衰落。
昨日,导报记者来到蔡塘广场,数万平米的偌大商场,几乎看不到顾客。曾经的精品服饰、珠宝、化妆品商家几乎都是大门紧闭,有的拉下了卷闸门,有的还能看到散落的货架,颜色鲜艳的巨幅广告牌依然醒目,但已经没人关注了。
顺着楼梯往上,一些商家门口张贴着因商场内部提升整改暂停营业的通知,另外一些门店则连原先的装修都拆了。曾经的厦门首家DMAX中影巨幕影城,还有《保你平安》《不止不休》等热片上映,但却是门可罗雀。“大概是东百退出之后吧,人流就渐渐少了,再加上蔡塘片区拆迁,附近常住人口大幅减少,商场的经营就受到了影响。”一位商户表示,人流变少了,生意也一落千丈,以前周末吃饭都要排队,现在每天的客流都只有寥寥数人。
2 探因 设施老化业态定位急需转型
蔡塘广场到底怎么了?一位还在坚持营业的商户表示,本来疫情就对实体商场产生巨大打击,再加上蔡塘片区拆迁,附近常住人口减少了8万多人,外来人口急剧减少,商场的经营自然是首当其冲。
不过,家住附近的万小姐,对“拆迁带来的人流减少导致蔡塘衰败”的理由并不认同,她告诉导报记者,蔡塘广场刚开业的时候,设施比较新,购物、就餐环境比较好,但随着时间推移,硬件设施老化,商场管理落后,“比如来吃饭,餐厅油腻腻的,还有油烟味,没人愿意来第二次。”
有接近蔡塘社区股份经济合作社人员透露,蔡塘广场在开业之初与东百运营团队合作,将商场委托给这个团队运营。去年年底,运营团队与合作社解除协议,随后与运营团队签约的商户也都陆续撤离。
据了解,目前,蔡塘广场由蔡塘社区股份经济合作社暂时运营,而合作社也借着这次契机打算重新定位蔡塘广场的业态,并进行改造提升,重新招商。
有业内人士认为,蔡塘广场附近还有多个学校、住宅小区,可以说,蔡塘广场还是有客源基础的,只是在定位、业态、招商上,蔡塘广场急需调整,否则很难与宝龙一城等新开商场竞争。
3 困局 传统商场洗牌潮愈演愈烈
事实上,蔡塘的衰落并不是个例,近年来厦门不少曾经红火一时的传统商场,如今已是冷冷清清。
背靠天然客流聚集地中山路的南中广场,就是典型的代表。2009年,顶着中山路首个超大规模复合式商业购物中心的光环,总投资约6亿元的南中广场高调试营业。而如今,南中广场几乎没有人气,关闭的店铺一个接一个,很多店铺玻璃门上都贴着转租转售或者清仓,除了“借停车场”,很少有客人会走进这里。
同样是中山路,厦门名汇广场是厦门第一个以街区进行规划的综合性大型商业项目,曾拥有近千家商铺,项目面世之初,店铺甚至遭到疯抢。但之后从签约天虹商场,到引入皇朝古玩城,定位“商旅概念广场”,最终都以失败告终。
明发商业广场也是不能不提的存在,它地处繁华地段,功能定位购物、娱乐、休闲、餐饮、旅游、文化于一体,项目之初吸引无数来圆“店铺梦”。但如今,3000个商铺出租率不足十分之一,“十家店铺九家转让”,地下停车场更因“脏乱差”备受诟病。
还有紧邻万达的银泰百货。一个周末的下午,导报记者探店发现,与万达人流如织形成强烈反差,银泰百货“好不冷清”,虽然整个装修大气、环境高档,但从开业至今,一直不温不火,人流量稀少。
此外,还有位于厦门火车站的曾经禹州世贸广场,背靠厦门岛内最大长途客运综合枢纽站的枋湖商运中心,与中华城一路之隔的定安商场,辐射周边三万常住人口的瑞景商业广场,以及厦门乐都汇广场等等,都不得不面对经营困难、可能被淘汰出局的困境。
追问
洗牌潮加剧 传统商场路在何方?
有趣的是,在厦门岛内,商业过剩的看法不乏少数,但同时新开商场,比如万象城、宝龙一城等却人潮涌动颇为成功,那么传统商场究竟路在哪里?
对此,深谙商业管理的郭文杰认为,改变现状就是最好的办法,而改变现状的关键一环,在于找准定位。“面对商场林立、同质化严重、品牌相似度高的竞争环境,商场只有不断加强自身属性,在特色定位上下足功夫,才可能加深消费者记忆点,形成消费黏性。”郭文杰分析说,万象城高奢色彩浓厚,SM则以亲民和明显的档次区隔吸引客流,它们都有明显的自身特色,这也是他它们能够成功的重要原因。
除了定位要清晰,传统商场想要在快速更迭的商业版图中占有一席之地,敢于打破固有模式,也非常重要。郭文杰表示,传统百货多为单一封闭式商业体,百货商场应着力打造多种消费区域,构建更加开放的商业模式。
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