厦门最繁华的一条街

◆曾经热闹的蔡塘广场，如今几乎看不到顾客

　　3月31日讯（海峡导报记者 孙春燕/文 沈威/图）曾经一年客流1400万人次，销售总额达6亿元；如今设施老旧，商家关店，亟待转型！它就是曾经繁华一时的厦门蔡塘广场。

　　蔡塘广场也是厦门传统商场的缩影。近日，导报记者调查发现，一批曾在厦门备受关注的老牌商业，正慢慢成为“边缘化”的存在，要么濒临关门，要么毫无生气，等待洗牌潮将其淘汰出局。

1 窘况 偌大商场内几乎看不到顾客

　　位于吕岭路的蔡塘广场，在厦门百货曾经是个”教科书式“的存在——2014年9月开业以来，它牢牢抓住了蔡塘片区的市民，吸引了周边许多打工人前来娱乐休闲；2017年全年，客流近1400万人次，销售总额达6亿元。

　　但如今，诺大的蔡塘广场，没有了繁荣景象，取而代之的是萧瑟与衰落。

　　昨日，导报记者来到蔡塘广场，数万平米的偌大商场，几乎看不到顾客。曾经的精品服饰、珠宝、化妆品商家几乎都是大门紧闭，有的拉下了卷闸门，有的还能看到散落的货架，颜色鲜艳的巨幅广告牌依然醒目，但已经没人关注了。

　　顺着楼梯往上，一些商家门口张贴着因商场内部提升整改暂停营业的通知，另外一些门店则连原先的装修都拆了。曾经的厦门首家DMAX中影巨幕影城，还有《保你平安》《不止不休》等热片上映，但却是门可罗雀。“大概是东百退出之后吧，人流就渐渐少了，再加上蔡塘片区拆迁，附近常住人口大幅减少，商场的经营就受到了影响。”一位商户表示，人流变少了，生意也一落千丈，以前周末吃饭都要排队，现在每天的客流都只有寥寥数人。

2 探因 设施老化业态定位急需转型

　　蔡塘广场到底怎么了？一位还在坚持营业的商户表示，本来疫情就对实体商场产生巨大打击，再加上蔡塘片区拆迁，附近常住人口减少了8万多人，外来人口急剧减少，商场的经营自然是首当其冲。

　　不过，家住附近的万小姐，对“拆迁带来的人流减少导致蔡塘衰败”的理由并不认同，她告诉导报记者，蔡塘广场刚开业的时候，设施比较新，购物、就餐环境比较好，但随着时间推移，硬件设施老化，商场管理落后，“比如来吃饭，餐厅油腻腻的，还有油烟味，没人愿意来第二次。”

　　有接近蔡塘社区股份经济合作社人员透露，蔡塘广场在开业之初与东百运营团队合作，将商场委托给这个团队运营。去年年底，运营团队与合作社解除协议，随后与运营团队签约的商户也都陆续撤离。

　　据了解，目前，蔡塘广场由蔡塘社区股份经济合作社暂时运营，而合作社也借着这次契机打算重新定位蔡塘广场的业态，并进行改造提升，重新招商。

　　有业内人士认为，蔡塘广场附近还有多个学校、住宅小区，可以说，蔡塘广场还是有客源基础的，只是在定位、业态、招商上，蔡塘广场急需调整，否则很难与宝龙一城等新开商场竞争。

3 困局 传统商场洗牌潮愈演愈烈

　　事实上，蔡塘的衰落并不是个例，近年来厦门不少曾经红火一时的传统商场，如今已是冷冷清清。

　　背靠天然客流聚集地中山路的南中广场，就是典型的代表。2009年，顶着中山路首个超大规模复合式商业购物中心的光环，总投资约6亿元的南中广场高调试营业。而如今，南中广场几乎没有人气，关闭的店铺一个接一个，很多店铺玻璃门上都贴着转租转售或者清仓，除了“借停车场”，很少有客人会走进这里。

　　同样是中山路，厦门名汇广场是厦门第一个以街区进行规划的综合性大型商业项目，曾拥有近千家商铺，项目面世之初，店铺甚至遭到疯抢。但之后从签约天虹商场，到引入皇朝古玩城，定位“商旅概念广场”，最终都以失败告终。

　　明发商业广场也是不能不提的存在，它地处繁华地段，功能定位购物、娱乐、休闲、餐饮、旅游、文化于一体，项目之初吸引无数来圆“店铺梦”。但如今，3000个商铺出租率不足十分之一，“十家店铺九家转让”，地下停车场更因“脏乱差”备受诟病。

　　还有紧邻万达的银泰百货。一个周末的下午，导报记者探店发现，与万达人流如织形成强烈反差，银泰百货“好不冷清”，虽然整个装修大气、环境高档，但从开业至今，一直不温不火，人流量稀少。

　　此外，还有位于厦门火车站的曾经禹州世贸广场，背靠厦门岛内最大长途客运综合枢纽站的枋湖商运中心，与中华城一路之隔的定安商场，辐射周边三万常住人口的瑞景商业广场，以及厦门乐都汇广场等等，都不得不面对经营困难、可能被淘汰出局的困境。

追问

洗牌潮加剧 传统商场路在何方？

　　有趣的是，在厦门岛内，商业过剩的看法不乏少数，但同时新开商场，比如万象城、宝龙一城等却人潮涌动颇为成功，那么传统商场究竟路在哪里？

　　对此，深谙商业管理的郭文杰认为，改变现状就是最好的办法，而改变现状的关键一环，在于找准定位。“面对商场林立、同质化严重、品牌相似度高的竞争环境，商场只有不断加强自身属性，在特色定位上下足功夫，才可能加深消费者记忆点，形成消费黏性。”郭文杰分析说，万象城高奢色彩浓厚，SM则以亲民和明显的档次区隔吸引客流，它们都有明显的自身特色，这也是他它们能够成功的重要原因。

　　除了定位要清晰，传统商场想要在快速更迭的商业版图中占有一席之地，敢于打破固有模式，也非常重要。郭文杰表示，传统百货多为单一封闭式商业体，百货商场应着力打造多种消费区域，构建更加开放的商业模式。

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