口碑最好的电动车锁

拿着自己的雅迪牌电动车钥匙，却把邻居家外观相似的新蕾牌电动车骑走了，还差点因此被邻居当成小偷。近日，市民孟女士通过武汉城市留言板向长江日报《拍“板”》栏目吐槽这一蹊跷事。经双方沟通及记者调查，原来是一把车钥匙能同时打开两辆车车锁导致的一场误会。

市民孟女士的“万能车钥匙”究竟是怎么回事？13日，记者向雅迪、新蕾两家厂商客服反映此事。雅迪经销商表示，卖给孟女士的车没问题，自己无需负责；记者辗转联系上新蕾方，工作人员表示，可能与锁芯老化、重码率等因素有关，可为用户免费更换车锁，并承担旧锁检测费用。

自己的钥匙打开了邻居家的电动车

险被当成了小偷

孟女士向物业工作人员解释为何骑走了他人的电动车。

孟女士家住江岸区名雅居小区。她向记者反映，为方便接送孩子，春节后不久，她购买了一辆雅迪牌电动车。车买回来后，就一直停在小区内专门停放电动车的区域内。

7日17时许，孟女士拿上车钥匙下楼，准备骑车接孩子。她首先弯腰打开了锁前轮的U型锁，将锁放在车前的置物篓里，然后将车头钥匙插入拧开，车辆随即通电，她骑上车就往学校赶去。等到了学校门口等孩子时，孟女士这才傻了眼：自己骑的是一辆新蕾牌电动车，和自己的雅迪电动车外观、大小都相似，但颜色、车牌号不同，也明显比自己的车要旧一些。

就在孟女士将车骑走不久，小区内另一户居民也准备骑车去接孩子，到了车辆停放处却发现自家电动车不见了。这位居民以为车辆被偷，随即向物业反映情况，此后便先赶去学校。然而等到这位居民接完孩子回到小区时，看到自家电动车又回到了原处。

物业调取监控发现，是孟女士骑走了邻居家的车，在接回孩子后又停回了原处。这让物业和邻居都感到不解。

第二天一早，孟女士和邻居在送孩子上学时相遇，双方沟通后发现这是一场误会：孟女士和邻居的电动车外形相似，U型锁也相似。离奇之处就在于，不仅孟女士的车钥匙可以让邻居的电动车通电，她的锁钥匙也能顺利打开邻居的U型锁。

“骑了这么多年电动车，真是头一次遇到这么巧的事。我就是赶时间没看清车牌，谁知道两把钥匙竟然都能‘通用’。”孟女士哭笑不得。

探访：孟女士仍可启动对方车辆，邻居无奈更换U型锁

孟女士用车钥匙正常开自家电动车。

孟女士演示同一把钥匙打开邻居家的电动车。

13日下午，记者来到名雅居小区内停放电动车的公共区域。此处停放着近百辆各类电动车和自行车，孟女士和邻居的电动车也都停放在此。记者现场看到，孟女士的雅迪车和邻居的新蕾车外观上的确有些相似，“个头”都不大，前方都有置物篓，车身上也挂着挡风被，但车身颜色、挡风被颜色均不相同。

记者注意到，邻居家的新蕾车已经没有使用U型锁，而是换成了一把链条锁，将前轮锁在一把公共长椅的扶手上。

孟女士掏出自己随身携带的车钥匙，首先插进自己雅迪电动车的钥匙孔，可以正常骑行。此后，她又将同一把钥匙插进邻居的新蕾电动车钥匙孔，电源显示灯和车头灯同样亮起，车喇叭也发出声音。当孟女士拧动新蕾车的油门，记者看到，该车后轮正常转动。

“当时就是这个情况，如果不是现在前轮锁住了，这辆车还是能被我骑走。”孟女士有些无奈地对记者说，8日上午碰面沟通时，邻居也曾尝试用自己的车钥匙启动孟女士的雅迪车，但只能勉强将钥匙插入锁孔，却无法正常拧动、启动电源。

记者随后找到物业工作人员成师傅，他找出了事发当天的监控录像。从录像中看到，确实是孟女士将新蕾电动车骑走，之后又带着孩子骑了回来。“我当时也觉得很奇怪，从监控画面看，如果是偷车，样子不会那么从容。何况偷走就算了，又骑回来干什么？”

记者尝试通过成师傅联系孟女士的邻居，但对方表示是自己误会了孟女士，不愿接受采访。

《拍“板”》介入

新蕾：免费更换车锁，旧锁检测费用厂家承担

据孟女士介绍，自己这辆雅迪牌电动车是在位于硚口区集贤路的雅迪电动车（武胜西街店）购买的。当时商家介绍，这是一辆“二手车”，原车主购买上牌后骑了几个月，选择用此车置换了一辆性能更好的车。交给孟女士车钥匙是原装的，赠送的U型锁也是新的。

一把车钥匙，为何能骑走两辆不同品牌的电动车？记者咨询雅迪电动车（武胜西街店），其店员称：“我们从来没有听说过这种情况，况且也不是原车原钥匙卖出去的，这事不归我管。”这位店员称，那辆新蕾车的车头锁和U型锁都能被别的钥匙打开，有可能是锁芯被破坏了。

随后，记者致电雅迪官网客服电话，工作人员称会将有关情况反馈给售后客服部门，安排专人与记者联系。但截至发稿时，记者未收到反馈。

13日、14日，记者先后多次尝试通过官方公布的热线联系新蕾公司客服，尝试转接了商务合作、售后服务、投诉反馈等多个分机，电话均无人接听。17日，记者终于辗转联系上新蕾电动车武汉总代理方，工作人员金先生在了解情况后分析，此类问题存在三种可能原因：

“首先锁具在出厂时都有一定的重码率，也就是有些钥匙确实能开多把锁。”他解释说，按照现行国标，重码率在万分之三以内都是合格的。“哪怕是汽车，也会遇到一把钥匙能开多个门的情况。”此外，事件中涉及的新蕾电动车有可能锁芯自然老化，或是被人为破坏过，“如果是这两种情况，可能很多钥匙都能打开这辆车。”

金先生建议，新蕾车主如果担心车辆安全问题，可申请报修，更换锁芯。

17日17时许，新蕾客服主动致电记者表示，鉴于此事对用户造成的困扰，无论车辆是否“过保”，用户可联系武汉地区总代免费更换车锁，旧锁发回厂家做进一步检测，相关费用由厂家承担。（文｜长江日报讯记者邓小龙 尹勤兵 图｜记者邓小龙）

【编辑：邓腊秀】

【来源：长江日报-长江网】

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