吸引客户上门的话语
从华为的Mate 60手机到鸿星尔克和蜂花的跨界销售,再到瑞幸和茅台的联名酱香拿铁,以及山东德州暖通经销商的选品会,无疑都在预示着行业的大变革。就拿这次德州暖通经销商的选品会来说,企业原本是唱主角,召集各地的经销商参加,而这次却反常的由水暖经销商搭台,邀请一些企业优品来路演,经销商反而成了主角,企业成了配角,这次会议也因此被冠上了“经销商选品会”的名头。
通过深入调研和观察,炉具网发现,在这个内卷的时代,企业品牌专卖店破圈扩品是大势所趋。农村消费新场景的崛起,使得多品经营成为新的热点。过去,企业通常依赖被动销售,但现在,他们必须转向主动发掘。新技术、新产品、新赛道的出现,正在改变经销商的关注重点。在这个变革的时期,如果企业的创新跟不上节奏,就可能被经销商“炒鱿鱼”。
9月24日,山东德州启元水暖召开了一场“别样”的经销商会议。这场会议由暖通经销商组织,洁之燃采暖炉、优煤易购洁净煤“好煤配好炉”组合模式、美右美水暖毯、杰昇热能等相关企业进行了产品路演。参会人员仅限启元水暖的乡镇分销商及驻村水暖“服务员”。虽然会议规模不大,但它所体现的经营思路和理念却值得我们深思。
ZG农村能源行业协会民用清洁炉具专委会秘书长任彦波应邀参会,并分享了“农村清洁取暖现状与创新突破思路”的主题。他结合当前的形势、市场变化、用户需求等内容,进行了深入的分享交流。他表示,自2022年以来,一系列关于碳达峰、乡村振兴、农业农村现代化、人居环境改善,以及农村能源革命等文件的出台,都将清洁取暖纳入了整体规划。在政策支持和项目引导下,农村居民的清洁取暖意识得到了很大提升,清洁取暖市场释放出了巨大潜力。然而,不同地区之间存在明显差异。
她认为,从政策趋势来看,自2022年以来,一系列关于碳达峰、乡村振兴、农业农村现代化、人居环境改善,以及农村能源革命等文件出台,都将清洁取暖纳入了整体规划。在政策支持和项目引导下,农村居民的清洁取暖意识得到很大提升,清洁取暖市场释放出了巨大潜力。从短期来看,煤改电成为了主要趋势,热泵与分布式屋顶光伏的组合将迎来快速发展,而煤改气的发展受到了限制,参与度逐渐减少。但是,清洁炉具作为托底保障仍然扮演着不可或缺的重要角色。
就市场变化而言,当前已经形成了多能互补新格局,然而,不同地区之间存在明显差异。如京津冀及周边地区等重点城市主要采用“煤改电”和“煤改气”方式;东北地区则以生物质炉具为主;西北地区则采用太阳能+电辅热、蓄热式电锅炉和燃气壁挂炉等组合方式。经销商为了更好的满足市场和用户需求,经营策略也在变化,由单品向多品经营转变的趋势明显,销售模式上除了传统线下销售,开始在抖音、快手等短视频平台开展线上营销和直播带货。
从用户需求层面来说,在政府项目的推动下,农村取暖方式呈现多元化趋势,用户消费观念发生变化,经济条件较好的用户开始升级需求,注重取暖品质,要求方便智能、干净舒适;经济条件较差的用户,注重取暖成本,要求经济实用,更倾向于就地取材,有什么烧什么。随着农村居民收入水平的不断提高,取暖方式变迁经历了从柴薪到煤炭,再到天然气、电不断升级的过程。
今年以来,经济下行,市场内卷严重,同行竞争愈发激烈,企业和经销商在这个变化之下如何生存和发展?任彦波秘书长认为,未来政府考虑到环境的治理将更加强调绿色、低碳、节能和环保,而用户则更注重经济性、便捷性以及安全性。因此,企业和经销商需要以满足市场需求和用户痛点为核心,积极进行产品创新和多能互补解决方案的开发。
在实际操作中,她强调了从产品思维向用户思维转变的重要性,企业、经销商要在技术、产品和服务各个方面进行全面提升,满足用户不断增长的需求升级。另外,她还提到了提升自身能力的必要性,包括选品能力、产品整合能力、安装服务能力以及短视频引流获客能力等。特别强调了企业要结合自身资源、能力和独特特点,明确在市场中的角色和定位,以便更好地适应变化之下的市场环境。
在当前市场环境下,过于依赖单一品类经营将面临巨大的生存压力。因此,启元水暖公司选择了多品经营的策略。他们目前经营的品类多达40多个,包括太阳能热水器、水暖管、散热器、壁挂炉、采暖炉具、煤炭、水暖毯、水龙头、燃气灶、沐浴房、卫浴等。这些产品都是经过严格筛选,与厂家签订了质保协议,确保产品质量稳定,同时最大程度控制产品价格,使产品更具市场竞争力。店铺应该兼顾低利润产品引流客户,同时引进高端产品保证更好的利润和生存空间。多品经营+差异化销售策略,可以帮助企业更好地应对市场变化,满足不同的需求,从而取得积极优势。
主动寻找客户方面,启元水暖也有一些实用的方法。之前,店主可能只是在店里等待客户上门,而现他在们则采需要用多种主动方式走出去,如线下地推、主动走访服务客户、线上短视频引流等,密切关注用户需求和购买习惯变化,随时根据市场变化调整和制定适宜的销售策略。不再是被动等待,而是积极主动出击,寻找潜在客户,并为他们提供满足需求的产品。
乡镇服市务场方面,启元水暖采取了一镇一批发的市场策略。他们计划在每个乡镇建立一个批发市场,把产品批发给乡镇分销商,把最大利润让给分销商,激发乡镇分销商的销售积极性。这种薄利多销的模式有望迅速开拓乡镇。
针对农村市场,启元水暖正在发展驻村服务员。他们计划在每个村培养一位驻村服务员。服务员要懂水暖,还要具备安装技能,善于沟通。他们的作用不仅是提供及时的售后服务,还要推介和销售产品,拥有产品话语权,能将优质的产品普及推广下去。
最后,启元水暖建立了德州裕沅暖通联盟会,旨在打造一个强大的联盟体系,吸引更多的乡镇水暖店加盟。启元水暖代表联盟会上联企业、下联乡镇联盟店,与厂家对接,做好产品经理角色,做好选品工作,选择质优价廉的产品与联盟店对接,并统一提供安装和售后服务。这种联盟会模式的核心优势在于互相协作,共同成长,实现各个联盟店合作共赢,共同打造品牌,为客户提供更好的产品和服务。
总之,面对不断变化的市场需求和竞争压力日益激烈的市场环境,启元水暖公司通过选好品多品经营、主动出击找客户、一镇一批发让分销商多赚、一村一售后发展驻村服务员以及创新模式,为经销商和用户遴选好产品,并通过线下“暖博会”、线上“暖博荟”开展一系列活动,多维度传播推介,加快好产品落地转化,缩短变现路径。
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蔺仁筠2433在柜台与顾客见面打招呼时,应该与顾客说什么吸引顾客驻足 -
尚肥贸18840553013 ______ 首先,要声音清脆的的喊一声你好,并附赠一个美美的微笑.【这样会给人留下一个很好的印象哦,咱都是这么干的】 其次,要问一下他们是否需要什么服务,可以帮到他们吗,要一直微笑哦【一般不会被拒绝哦,人都喜欢温柔的,不忍心拒...
蔺仁筠2433做上门销售该怎样打招呼客人容易接受 -
尚肥贸18840553013 ______ 建议你参加系统的销售课程培训,如果附近没有,可以上网易公开课那里学习.当然,实践是最重要的,无论哪种打招呼,你试一下就知道了,每个人的性格不同,接受的招呼方式不一样,不能一两句说清楚.一般来说,即使是销售大咖也不可能百分百能让客人接受,既然要做上门销售,就要有被拒绝的准备,10个人里面有一个人接受你就很不错了,等你拜访100个人之后你就入门了,1000个之后你就能熟练打招呼了.
蔺仁筠2433如何用一句话就能吸引人 -
尚肥贸18840553013 ______ 你得放开.多点阅历经常与人交流.慢慢得就会变好了 .自我介绍时把你的名字引用下经典名词名句或者成语什么的.再次就是微笑了,没有人拒绝对自己有益的东西的.在次就是虚心,一个人假如把自己看的低一点,提高自己的修养跟素质.做好这些就好了
蔺仁筠2433除了问候语,该用怎样的语言来吸引客户?达到目的? -
尚肥贸18840553013 ______ 我记得我曾经上过一次课 老师说沟通的时候语调占55% 肢体语言占38% 文字语言占7% 我觉得你更要主义的是前两项 然后回到你的主题吧 怎么样吸引顾客 你不要说很多 你只要把顾客能从你那里得到的好处跟他说就OK了 只要你确信你的产品能对他有帮助他为什么不跟你购买呢 加油
蔺仁筠2433如何在30秒内用言语吸引你准客户的好奇心?
尚肥贸18840553013 ______ 第一是带着微笑去介绍自己,让客户对你有初步的认知度,然后再去谈业务,当然了,你在穿戴和举止方面也会给客户一个你是否专业的初步判断.
蔺仁筠2433拿什么去吸引客户? -
尚肥贸18840553013 ______ 小广告公司、刚成立,这亮点注定了你的业务要非常难做,所以你只能坚持,坚持再坚持,当你获得第一个客户后,就会有第二个,第三个...,想要被第一句话吸引并不是那么容易的事情或者说除非天上掉馅饼,否则没有人会被你的一句话打动.给你推荐个方法试一下:在给一个客户打电话之前先尽量通过各种渠道了解其公司的情况,当前在售的产品,销售大体情况,以你广告人专业的角度分析其可能需要的广告形式等,对这些有一定了解后建议您准备好一个简单的对他们广告的方案提纲,然后再打电话;至于电话是否能够打动人,以我个人的经验要有诚意,适当的注意表达的语气即可,当然如果你遇到大老粗我只能为你祈祷了.
蔺仁筠2433装修设计公司发怎样的短信最能吸引顾客上门 -
尚肥贸18840553013 ______ 上门咨询即送礼品;免费测量提供设计,效果图.
蔺仁筠2433怎样吸引客户上门买衣服? -
尚肥贸18840553013 ______ 给点分最好,主要是看你做什么服饰的了.一般你做品牌的话,品牌的效应能够替你带来不少的固定的客户.用张老的一句话就是说品牌给人们提供了随便性,人们对花样百门的产品不一定都了解,品牌的效应就在这里,打个例子就象地震的时候...
蔺仁筠2433话要怎样说才能打动顾客 -
尚肥贸18840553013 ______ 真诚才是最能打动顾客的, 说的话要表达的意思是客户想知道的信息. 给客户最好的参考和意见, 这样的话才最有用和能打动顾客的, 按照对方的角度考虑问题才能打动客户.
蔺仁筠2433上门推销如何与顾客的对话 -
尚肥贸18840553013 ______ 上门销售第一次见到客户,怎么用一两句话把自己给介绍了,经典点,能提起对方的兴趣.