售后维修服务网点

郑桂灵

躺在全自动按摩椅中，看一场家用投影仪投出的大屏电影，一旁的多功能养生壶正咕嘟嘟冒着热气，不远处的烤箱已飘出香气……有人说，当代人的品质生活是家用电器“给”的。然而，新华社记者调查发现，不少消费者却常常面临家用电器维修难题，维修价格不透明、维修质量难保证、行业标准规范不完善等，让不少消费者对家电维修“望而却步”，往往导致“修不如换”现象出现。

家电不断更新换代和越来越智能化的技术提升，给人们的现实生活带来便利与享受。不过，随之而来的家电维修难题也时常困扰着消费者。当家电“修不如换”时，不仅造成无端的资源浪费，还会抬高消费者的生活成本。破解“修不如换”的家电维修乱象，不仅要规范相关行业标准，更要补齐家电商家的售后服务短板。

造成家电“修不如换”的原因，主要有两个方面。一是家电结构更精密，维修成本提升。当下家电多以集成化和模块化为主，一旦损坏就需更换整个集成电路或模块，不像以前那样简单，只需更换某个或几个零部件就能修好。此外，家电品牌的更新换代，也造成配件的滞后或不通用，不仅维修难度大，有时还不划算。

二是维修监管缺位，质量难以保证。家电维修属于专业技术活，维修者与消费者之间的信息不对等，加之监管机制缺失，极易存在“钻空子”的可能。如果维修者刻意夸大维修难度、增加维修内容、抬高维修费用，作为外行的消费者往往只能“哑巴吃黄连”。与其被不良维修者漫天要价或弄虚作假，倒不如干脆弃旧换新。而家电维修行业缺失规范化标准，还会在此基础上导致维修时效慢，维修体验差。

破解“修不如换”的问题可以从推进家电维修行业标准化建设、强化对维修机构和从业人员的专业化监管、惩戒不法维修商的坑蒙拐骗行为等方面入手，健全相关机制。并且注意提醒消费者把好购买关、提高维权意识，注重留存凭证，在减少家电“疾病”发生的同时，方便有效维权。为了解决维修价格不透明、维修质量难保证、行业标准不规范等问题，可以考虑将家电维修纳入商家的售后服务环节，由商家统一进行管理。

现在，家电销售行业普遍存在“重卖轻修”的倾向，把提升售后服务视为不划算、不赚钱、找麻烦的美丽“包袱”。这其实是一种认知误区。家电的售后服务关系千家万户的切身利益，检修及时、态度良好、合理收费等，诸多细节都能体现出家电企业的应有职业操守和对社会的责任担当。看似赚钱少的售后维修其实具有“四两拨千斤”的社会效应和市场竞争力。

有专家预言，未来5到10年甚至在更长时间里，售后服务是企业、商家连接用户的唯一有效手段。完善维修保养服务不仅可以成功锁定老客户，更可创造新的用户需求价值——可资借鉴的是，某大型家电企业推出“自营+第三方”售后服务开放平台，就促成了“购买-清洗-维修-回收-再次购买”的家电生命周期闭环，赢得了消费者口碑。

漫画/陈彬

终震诞4934福州的步步高售后维修点 -
须董贾15570244377 ______ 您好,一下是福州的售后点:福州市福州市晋安区六一北路92号实发大厦14楼步步高电子产品售后服务中心0591-87581184、87570124(上班时间:8:30-12:00冬季:13:00-17:00 (夏季:13:30-17:30)中午有人值班 无休息日) 福州市仓山区上三路17号学府林居一栋09店(师大校部对面)步步高电子产品售后服务中心0591-83485413(上班时间:8:30-12:00冬季:13:00-17:00 (夏季:13:30-17:30)中午无人值班无休息日) 如果您还有问题可以随时向我们提问,感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!

终震诞4934昆明朵唯手机售后维修服务网点地址在哪里? -
须董贾15570244377 ______ 昆明朵唯产品客户服务中心 维修地址:昆明市人民中路216号丰园大厦24楼2422室 九一手机维修中心 (朵唯维修点) 维修地址:云南省昆明市官渡区北京路285号 温馨提醒:1、如果您的手机还在保修期内,且故障非人为损坏,建议您去售后免费维修;2、如果您的手机已经过了保修期,或者是人为损坏的,可电话售后咨询维修价格及时间,会发现选择九一手机维修相对更划算;3、在九一手机维修过的机子,享有一年保修期.

终震诞4934惠普售后服务网点 -
须董贾15570244377 ______ 在你买电脑的地、不花钱 别的地、花钱 重做系统的话20-100元不等

终震诞4934海南联想手机售后服务网点在哪里
须董贾15570244377 ______ 维修网点名称 联系地址 联系电话 维修站级别海口腾迅信息技术服务有限公司 海南省海口市五指山路28号 0898-36328817 授权服务中心 修网点名称 联系地址 联系电话 维修站级别海口腾迅信息技术服务有限公司三亚分公司 海南省三亚市文明路城乡建设房地产开发总公司104号(创业大厦西门斜对面) 0898-88256415 授权维修站

终震诞4934oppo手机的的售后服务点在哪? -
须董贾15570244377 ______ 进入OPPO官网--服务--服务网点查询 ,选择您当前所在城市,即可查询当地OPPO服务中心的地址和联系方式. OPPO手机售后预约功能: 预约服务宗旨在帮您免去客户服务中心排队检测维修的烦恼,专人接待,直达直修.在您需要前往客户服务中心检测或维修手机前,进入OPPO官网--服务--预约服务进入预约页面,按照提示步骤操作完成

终震诞4934请问美的电饭煲广州维修点在哪里
须董贾15570244377 ______ 广州市从化街口光鸣家用电器商行 电话:020-87932789 地址:从化市街口街洪山南路1-3号(即城南村委对面) 广州市番禺区市桥泽红家电维修部 电话:020-34801237 ...

终震诞4934联想维修点 -
须董贾15570244377 ______ 杭州市湖墅南路241号阳光雨露联想服务站和火车城站换乘东路帮德维修站,只有2个售后维修点

终震诞4934深圳联想笔记本售后服务网点在哪里,我的还在保修期请别乱指路谢谢 -
须董贾15570244377 ______ 联想广东服务站 地址 联系电话 维修产品联想产品客户服务中心 深圳市宝安区新湖路尚都花园1栋商场1A-05 0755-29994949 台式、笔记本、NewThinkCentre联想产品客户服务中心 深圳市罗湖区人民南路深房广场B座2901 0755-22279842送修/...

终震诞4934昆山联想电脑售后服务网点在那里啊 !!! -
须董贾15570244377 ______ 联想产品客户服务中心 昆山市柏庐北路38号 0512-57366655 乘坐6路公交到娄苑路下车,向南50米,柏庐大桥北堍座西向东.地图情况:[url]http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/ViewStation.aspx?id=32000201[/url]

终震诞4934东莞的LG手机的售后维修点在哪里.具体在哪里?什么路车?在这先谢了!!!!
须董贾15570244377 ______ 中域电讯连锁集团股份有限公司 地址:广东省东莞市南城区元美路钻石世家大厦1楼 售后服务电话:0769-8899000-8088 维修点编号:E-1664 主营:LG手机服务中心 深圳市天音科技发展有限公司东莞分公司 地址:东莞市南城区莞太路元美路段56号金海大厦1-2号 售后服务电话:0769-23194646 维修点编号:E-1665 主营:LG手机服务中心 东莞市莞城光联通信设备维修服务部 地址:东莞市南城区元美东路菊香苑63号 售后服务电话:0769-23364440 维修点编号:E-1666 主营:LG手机服务中