回访客服最简单的话术模板

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政超凤18977103574 ______ 您好 我是**公司的.请问您最近购买了我们公司的**是吗? 请问您对我们产品使用还满意吗?有什么意见和建议?………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

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政超凤18977103574 ______ 您好!电话回访话术 一、电话回访的流程: 充分准备——寒暄致意——自我介绍—说明意图——具体说明——事后沟通: 1、成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步. 2、当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,...

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政超凤18977103574 ______ 充分准备 — 寒暄致意—自我介绍—介绍伙伴—说明意图—具体说明—达成约访—事后沟通 电话回访的话术: * *先生(女士)您好! 我是雪雅美容院的顾问,谢谢您接听我们的电话.我想占用您2分钟的时间做一个简单的电话回访,您看好吗...

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政超凤18977103574 ______ 1、电话回访最主要就是售后回访和售中回访.前者较筒单,无非是服务满意度调查、产品质量调查或改进优化问询之类,这样的回访只要按公司规定的内容提问就可以了,通常是三到五个必问题目,按顺序问就好.结构上是开篇问候——表明...

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政超凤18977103574 ______ 用酒店专用电话.您好XX先生,我是XX酒店客服专员,您于XX日来我酒店入住,我酒店在此期间给入住的客户有赠送的纪念品.我这里给您做个售后回访,大概需要耽误您2分钟.稍后会吧纪念品给您送或邮寄或下次优惠什么的.(如不方便我回头再打给您)请问您在我酒店入住期间·········

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政超凤18977103574 ______ 电话回访注意事项在前一篇文章已经分析过了,现在重点说下具体电话怎么打? 打电话前要调整一下情绪,心情不佳的时候千万不要马上打电话,做几下深呼吸,想一些高兴的事情. 都说要带着微笑打电话,怎么去找这种感觉呢?你可以回...

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政超凤18977103574 ______ 其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言.人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样.对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了...

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政超凤18977103574 ______ 1、通过电话,确认顾客信息,是否真实可靠. 2、首次电话以了解和征询为主,问其是否接受相关促销的短信通知. 3、最后说明客服日后为会给出哪些服务,为了不打占用长时通话,稍后会用免费短信介绍客服的服务内容.