国家卫健委投诉热线有用吗
(抗击新冠肺炎)国家卫健委：收到各省份疫情防控“九不准”办理反馈信息13862件
\n中新网北京7月8日电 (记者 李纯)国家卫生健康委员会监督局副局长程有全8日在北京表示，截至7月7日10时，收到各省份疫情防控“九不准”办理反馈信息13862件，其中2253件正在办理中，办结11609件，办结率83.7%，整治工作取得阶段性成效。
\n当天，国务院联防联控机制就科学精准做好疫情防控工作有关情况举行新闻发布会，程有全在会上作上述表示。
\n程有全介绍说，6月28日，落实疫情防控“九不准”公众留言板正式上线，6月28日至7月6日24时，共收到13916条信息。
\n他指出，目前国务院联防联控机制综合组整治“层层加码”问题专班的12个成员单位，都通过本部门门户网站或公布投诉举报电话等方式建立了问题线索收集渠道。“这12个单位是教育部、工业和信息化部、交通运输部、农业农村部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、海关总署、市场监管总局、国家邮政局、民航局、国铁集团。”
\n程有全表示，全国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团目前也都建立了问题线索收集渠道，群众如果遇到疫情防控简单化、“一刀切”“层层加码”等问题，可以通过有关部门或当地网站、电话进行投诉，各相关部门和各省份会及时转办，跟踪督办地方切实解决群众反映的问题。
\n程有全说，随着整治“层层加码”工作专班的跟踪督办，31个工作组的现场督导和各省份对照第九版防控方案持续整改，投诉量整体呈现逐日下降的趋势。7月6日整体数据比照6月29日整体数据，下降91%。
\n他表示，截至7月7日10时，收到各省份办理反馈信息13862件，其中2253件正在办理中，办结11609件，办结率83.7%，整治工作取得阶段性成效。
\n收集的问题线索主要集中在“九不准”哪些方面？程有全对此回应称，汇总分析近10天数据，反映比较集中的问题是：违反“九不准”第2项，对来自低风险地区人员采取强制劝返、隔离等限制措施，占31%；第1项，随意将限制出行的范围由中、高风险地区扩大到其他地区，占24%；第4项，随意扩大采取隔离、管控措施的风险人员范围，占15.5%。
\n“下一阶段，我们将持续推进专项整治工作，按照整治‘层层加码’专班的工作机制，继续做好线索收集、转办核实、跟踪督办、通报曝光等工作。”程有全说。(完)
\n（中国新闻网）
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