圆通一直显示派件中
南宁的郭先生将价值3.35万元的奔驰汽车配件，通过南宁圆通速递寄往天津，结果包裹在派送中却不知所终。郭先生认为收件员未尽到保价条款的告知义务，不接受2000元的赔偿。
反映：价值3万余元的包裹丢失
2月24日，南宁市兴宁区大嘉汇汽配城的郭先生，要邮寄奔驰原厂方向盘及桃木内饰。他把配件交给圆通收件员时，交代说配件很贵，要细心包装。之后，他将收件地址通过微信发给收件员。次日，郭先生询问发件情况，对方发来快递面单和寄件价格。
“在这个过程中，对方没有跟我提过保价的事，我也未留意到快递面单上写着‘保价2元’。”郭先生向记者出示了与收件员的聊天记录，以及配件销售清单、银行转账记录，表示包裹价值约为3.35万元。
郭先生出示出货单证明包裹的价值。受访者供图
2月27日上午7时57分，包裹到达天津滨海新区并派件。3月1日晚上8时40分，系统显示包裹已签收。但实际上，收件人并未签收。
收件人告诉记者：“派送员杨某一会儿说漏送了，一会儿说已经出库并送过来了，我们查询了仓库的录像记录，并没有人送来包裹。后来，杨某把包裹改为派送状态，直到现在还是派送状态。”
系统曾显示遗失的包裹“已签收”。
记者多次拨打天津圆通派件员杨某的电话，均为无人接听或占线，拨打圆通相应网点座机，提示空号。
回应：圆通公司提出赔付2000元
郭先生说，包裹丢失后，南宁圆通相关工作人员按照2元的保价费，提出赔付2000元，他这才知道包裹是保了价的。
为了核实，郭先生在圆通微信小程序输入快递单号，跳出的页面未提示包裹是否保价，而在线客服也只是重复介绍保价政策，没有回答该包裹是否保价。
郭先生的快递面单上显示包裹保价费用2元。受访者供图
4月14日上午，记者拨打圆通速递客服电话95554，几经辗转联系上人工客服，对方表示涉事包裹是收件员替寄件人保价的。
记者随后联系上当事收件员赵先生。
赵先生说，取件时，他与郭先生未谈到保价事宜。他打包时发现是奔驰车的配件，便自己垫了钱保价。“未曾想，包裹的价值远超2000元。”
进展：邮政部门建议走司法程序
记者多次联系处理赔付事宜的圆通工作人员，对方均表示需公司专职部门才能回应媒体。但截至发稿，记者未收到回复。
4月14日下午，郭先生告诉记者，邮政管理部门回应称调解失败，建议他走司法程序。
南国法援律师赵明堂表示：
消费者与快递公司签订的快递单据多为格式条款合同，快递公司作为格式条款的提供方，负有对合同中保价金额、赔偿责任及与消费者有重大利害关系的条款进行提示、说明义务，快递公司在履行该义务之后，才能产生免除或者减轻其赔偿责任。否则不适用限价赔偿，应以物品的实际价值赔偿消费者损失。
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牧保追1934圆通快递为何老在派件中 -
梅茜油18378503143 ______ 更你一样遭遇,不要着急,圆通挺慢的,多等等就好了
牧保追1934圆通派件中什么意思
梅茜油18378503143 ______ 就是正在往你那里送货
牧保追1934圆通快递一直派件中 怎么回事啊 都三四天了 -
梅茜油18378503143 ______ 楼主你好:这种情况,你赶快联系发件方查问,搞不好丢件了.快件很容易在最后环节出问题的.
牧保追1934圆通快递派件昨天两点开始派,今天11点了还是显示派件中怎么办? -
梅茜油18378503143 ______ 只能耐心等待,或者直接联系快递公司.
牧保追1934圆通快递明明没有到我这个城市.还差几个城市.怎么就显示正在派送中.什么情况?? -
梅茜油18378503143 ______ 圆通,德邦,申通......这些快递本身是很好的,但是在二三线城市的的快递人员都是不专业的,有的把你的包裹带出去,在网站上就是显示正在派送中,但是转一圈回来后,就显示收件人联系不上,所以这是很正常的事,你联系商家,把这种情况说清楚,告诉他们你附近有哪些快递,要他们重新发货给你就可以了.
牧保追1934圆通快递派件中两天了,怎么办? -
梅茜油18378503143 ______ 打开圆通电话,查询派件员电话
牧保追1934圆通快递已经派件两天了还没有收到货,查询时一直显示派件中,哪位大师帮忙分析分析原因?
梅茜油18378503143 ______ 一般城市的送货时间在1-3天左右,偏远地带在3-5天左右.所以不要着急,可能已经快到了.
牧保追1934圆通速递派件中 -
梅茜油18378503143 ______ 晚上12点不可能送东西的 . 也就是说今天应该是在7点左右派件 到现在还没有的话 你完全可以打圆通电话投诉
牧保追1934我退货发的圆通快递派件派了12天了都还在派件中这是怎么回事??求大神解答!! -
梅茜油18378503143 ______ 卖家已经收到了,放心吧.你只要跟卖家说让他签收一下货款就能退给你了.
牧保追1934我给人家发的货,已经到地方为什么一直在派件中,怎么不给送货呀,谁帮我看看.圆通的,单号100471 -
梅茜油18378503143 ______ 最新2015年11月17日 下午4:24:11 【浙江省杭州市萧山中部公司】 派件人: 郑生水 派件中 派件员电话 这件就别等了 让收件人赶紧去这个站点自提 打那个电话约好了在哪拿件也行