在线专家免费咨询医生
近年来，在互联网上进行线上医疗咨询为很多人的生活提供了便利，但与此同时，也带来了一些风险。近日，北京互联网法院就审结了多起医生起诉某健康咨询服务平台网络侵权责任纠纷案。法院认定，某健康咨询服务平台冒用医生名义在线提供健康咨询，侵害了原告的名誉权、姓名权，判决平台赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金。这是怎么回事呢？一起了解↓
冒用医生名义提供在线咨询，平台被判侵权
在北京互联网法院审结的多起健康咨询服务平台网络侵权责任纠纷案中，原告均系北京各大三甲医院医生，他们偶然发现某健康咨询服务平台有大量以自己名义提供的健康类回答。
北京某三甲医院风湿免疫科医生：在看病正出门诊，结果有个病人就来问，就是说某个保健品能不能治疗疾病，当时他问的不是我，是我同事也在一起出诊。这个同事就说不行，完了病人就拿出来一个网站的搜索的结果，说你看这是你们科我说的蜂胶能治干燥综合征。后来同事带着病人来找我核实，我看这个不对，这不是我说的话。
原告发现，这些平台所谓的健康咨询类问答中含有明显超出正常寻医问诊答复范围的内容，而无论从医德还是专业角度出发，原告都不会给出此类反馈。
北京某三甲医院风湿免疫科医生：我不会做这种回答，我也不会去宣传保健品。这个名誉是一方面，但其实更大的影响就是通过网络的力量，大家都会搜索，患者相信了就按照三甲医院的建议就去用这些东西，这不是耽误人吗？这不是骗人吗？
原告认为，涉事平台冒用原告的名义进行健康咨询内容发布，极易使社会公众对原告的职业水准和职业道德产生质疑，损害了原告的名誉，于是将涉案平台告上了法庭。
免责声明无效，法院判决被告平台侵权
庭审中，被告辩称，平台免费为公众、医院和医生等用户提供网络服务，平台上发布的原告信息及问答内容是从网络上获取的，属于对公共资源的合理使用。那么，对于被告的辩护理由，法院又是否认可呢？
北京互联网法院法官 郭晟：按照被告的说法，他们是随机从网站上搜索而来的，然后又把这些信息跟医院正规网站上的医生信息进行匹配，就形成了一个像模像样的问答。
被告表示，涉案平台进行了免责声明，提示了“网站部分文字及图片来源于网络，如涉嫌侵权，请联系删除”，已经尽到了合理的注意义务。
北京互联网法院法官 郭晟：确实有这么一个抗辩，但是我们认为只是你单方面的一个抗辩，不能够影响网站中已经发生的侵权事实。
法院经审理认为，涉案平台未经原告授权或同意，使用原告的姓名、照片及单位职称在网站上发布问诊答复内容，极易使不特定的公众误认为系原告本人在该网站提供问诊服务，在健康咨询服务中明显存在超出原告专长诊疗范围的内容及推荐特定药物的内容，易使社会公众对原告的执业水准及职业道德产生质疑，造成对原告品德、声望等的负面影响，应认定构成名誉权侵权。此外，被告某健康咨询服务平台未经原告同意或授权，冒用原告姓名在该平台上提供健康咨询服务，构成姓名权侵权。法院判决被告某健康咨询服务平台向原告赔礼道歉并赔偿精神损害抚慰金。目前该判决已生效。
新闻链接：网上问诊咨询应注意些什么？
在互联网上进行远程问诊、咨询，已经成为很多患病人士的选择。但是，在选择问诊平台时，还是要注意甄别。因为并不是所有的远程问诊平台都是正规可靠的。就像本案中的平台一样，他们提供的所谓健康咨询问答来源不明，也并不是他们宣称的知名医生给出的，根本不具备参考价值。那么，在网上求医问药应该注意些什么？
法院在对该案件的审理中发现，涉事平台所提供的所谓线上健康咨询，已经超出了普通互联网健康咨询的范畴。
北京互联网法院法官 郭晟：原告是从事风湿免疫的，但是里边涉及大量的内科、骨科、肿瘤科等等问题，并且里边都是回答的头头是道的，等于里边是涉及了对具体病症进行诊疗并给出了方案，这种情况的话其实是严格禁止的，因为被告的网站只是一个健康咨询平台，而不是互联网问诊平台。
法官表示，互联网问诊和互联网健康咨询是有明显区别的，在互联网上从事医疗诊疗服务需要平台方报请相关机构进行严格审批，以健康咨询的名义进行互联网问诊，属于违规操作。
北京互联网法院法官 郭晟：互联网问诊它是需要有严格的准入机制的，要进行行政许可，并且具体的里边的执业大夫也都要公示相应信息，而互联网健康咨询其实是不需要的，但是它也只能提供一个广泛的健康咨询的服务，比方说觉得哪可能不太舒服，然后底下回答说可能会涉及哪些病症，然后在你去问诊的时候可能是更有针对性一点，但是它不涉及对具体病症的诊疗这些问题，如果涉及具体诊疗它是违规的。
医生也表示，在网上进行一些健康常识类的咨询是可以的，但是如果针对具体病情问诊，则需要到专门的医疗机构网站或者专业的医疗问诊平台。
（客户端）
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贲贤审13787999051 ______ 你好朋友别担心,这种情况考虑和存在神经压迫和血压不稳定都是有很大关系的
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贲贤审13787999051 ______ 病情分析:这种情况有可能是肠炎引起的,也不排除有妇科感染引起的可能,意见建议:最好是完善检查,明确原因后再治疗,注意复查.
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贲贤审13787999051 ______ 舌有齿痕说明你体内的湿邪特别重.这是脾虚湿重的表现,脾虚的舌头很多都是很典型的舌质淡,有齿龈,舌苔厚,或者是白苔比较多见.因为中医讲脾是运华水湿的主要器官,脾虚运华不了水湿,就会导致了水湿内停,出现了,湿气上泛舌头就会出现了这种现象.治疗建议你选择中药,健脾利湿为主,至于开什么药还要辩证是寒湿还是湿热等等
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贲贤审13787999051 ______ 你好,尿中出隐血是因为尿液中存在血红蛋白.正常血浆中含有少量的游离血红蛋白与结合珠蛋白结合,因其分子量大,不能从正常的肾小球滤过膜滤过,故正常人尿液中不会出现血红蛋白.临床上最常见于肾炎,另外一般血型不合的输血反应、蚕豆病、阵发性血红蛋白尿、疟疾、大面积烧伤,以及某些药物或毒物所致炎症等尿隐血可呈阳性.各种溶血性贫血发作时可能出现血红蛋白尿.此外,阵发性睡眠性血红蛋白尿病人及过敏性血红蛋白尿病人发作期可呈阳性.
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贲贤审13787999051 ______ 您好,这种情况不排除是神经根型颈椎病所致,引起其发射性麻木,建议要对因治疗,在专业医生的指导下进行为宜.
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贲贤审13787999051 ______ 可以的,更年期养生应该做到“三要” ,一,要保持乐观,愉快的情绪.积极投入到生活和工作中去 ,保持良好的情绪.良好的情绪 ,可以提高和协调大脑皮层和神经系统的兴奋性 ,充分发挥身体潜能 ,使人精神饱满,精力充沛,二,要注意饮食营养.饮食营养对于更年期改善症状也有很好的作用,三,要加强身体锻炼.一是提倡跳绳 .二是提倡慢跑 ,用慢跑来直接治疗精神抑郁.在控制神经衰弱方面 ,跑步比药物更为优越.
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贲贤审13787999051 ______ 目前较好的方法是内用和外用药相结合.内服药有兰美抒、斯皮仁诺等,外用药种类相对较多,一般药店都有售.口服一般一周,较严重的服用二周.一般的患者这样可治愈,但日后是否再发与你平时的护理有关.本身患脚气的人对真菌就有一种易感性,若治好后不注意仍较易发.平时注意每天换鞋,最好是两双轮流穿,注意鞋的干燥,每天回来后放置通风处,隔天再穿.另外建议试试:米醋一斤,将醋倒入盆内,浸泡或浸洗,每日两次,每次约一小时,消炎杀菌,可治脚化,又简单,见效又快.希望给你提供建议和参考,具体诊治请一定在当地医生指导下进行.
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贲贤审13787999051 ______ 病情分析:你好,你的情况是乳腺增生,由于增生造成了胀痛,可以吃一点消结去淤的药物,如乳核内消液,意见建议:
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贲贤审13787999051 ______ 导致眼睛浮肿的原因有几种,很多人是因为遗传或是天生皮下脂肪较多,若是这样,则没有天然办法补救,惟有忍受切肤之痛,找医生做手术(不过情况若不是太严重,还是不倡导此法).除此之外,也可在化妆上多下功夫,以求营造出凹凸分明的立体效果.其次患上肾病也会使眼睛浮肿,但一般来说,此类人除了眼部会无故地变得浮肿外,手指、脚趾及脚踝亦会变得比正常人浮肿.这需要到医院做彻底的检查与治疗.