多平台回应民宿毁约
五一假期临近，各地出现旅游热潮，酒店、民宿迎来客流高峰。往年在假期前后，酒店、民宿都会出现涨价现象，这本是基于供求关系变化的市场行为。如今，一些商家为了获得更大的利益，强迫已经预定的消费者退房，以卖出更高价格，这种临时毁约的涨价方式，引起了许多人的不满。
近日，杭州的邓女士通过平台预定一家成都的民宿，3晚价格345元。之后却接到酒店通知，称正在装修，要求她退订。邓女士发现，该民宿在其他平台出售同日期的同款房源，房价涨至一晚五百多元。
类似“毁约”的方式是千奇百怪，民宿老板们宁愿被罚款也要涨价。有的说要装修，有的称即将转让，甚至有网友称自己订了民宿，老板却说店内有客人心梗去世，不方便接待，劝其退订。
有人认为，这类商家“缺乏诚信，缺乏公信”。“没有契约精神的商家，应该重罚。”有人看到类似的事件后，认为在五一期间商家恶意涨价，影响消费体验，表示不愿意出游。
（图/视觉中国）
商家逐利本是正常现象，在旅游高峰期涨价也属于市场行为。但临时毁约，变相让消费者退房，以卖出更高价，这样的做法，实属吃相过于难看。
民宿和酒店要涨价，应该涨得透明，涨得合理。如果商家不守诚信，反而强迫消费者退房，这会让更多的外地游客“望而生畏”，打消旅游的欲望，那这样的涨价就值得商榷了。
节假日旅游本就是在抢票、抢房和排队中进行，对于这些愿意出门旅游的人来说，商家的不诚信，临时毁约，不仅会使游客耗费更多的精力预订房间，在出行前夕房间被取消，消费者或许将不得不花费更多的房费。
在旅游高峰期间，很可能存在一房难求的情况。旅客在预算范围内订不到合适房间，将影响原定的出行计划。在这种被动的情况下，游客的选择空间会变得更少，也会让他们觉得不被尊重。
（图/视觉中国）
对于商家而言，诚信为本。经营住宿原本不是一个临时的生意，临时“毁约”涨价的行为，是只看到眼前利益，而忽视了口碑和消费者的信任，将长远的利益抛诸脑后。
旅游热潮和假期并非只有一次，毁约宰客将失去源源不断的客流，最终受到伤害的，仍然是商家自己。
从法律上来讲，消费者预订了房间，便是二者签订了契约。商户临时毁约，有些行为甚至构成了欺诈，涉嫌违反消费者权益保护法。
有关部门应当针对这一现象做出监管和惩处，如果对无良民宿商家一味放任，将影响当地的城市形象，不利于旅游业的发展。平台也应当加强监管，对于这类不法商家予以约束，维持良性的市场环境，保障消费者的正当权益。
（图/视觉中国）
九派新闻编辑 方雨
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