天津发生惨烈车祸35

记者 钟建军

10月17日，记者从烟台港航交警大队获悉，近日，事故处理中队接到一封感谢信，信中天津籍的船员寇某讲述了自己身处异乡遭遇车祸，烟台港航交警事故中队民警专业耐心的工作态度让他佩服和感动，借书信向民警表达自己的感激之情。

10月10日，一封挂号信邮寄到烟台港航交警大队事故处理中队，信中一开头就写着，感谢李佳雪、李波、顾建华三位民警。“我们就是做到了一名警察应该做的事情，没想到当事人会寄来一封感谢信。”民警说。

时间回到9月25日，船员寇某从天津出发来到烟台，当日下船登岸采购补给，当途经港航交警大队辖区时，不料与一辆电动车相撞，发生事故，寇某被紧急送往海港医院进行救治。经诊断，寇某右腿胫骨骨折、韧带损伤。当天，寇某的妻子乘坐高铁来到烟台照顾丈夫衣食起居，由于寇某无法行走，其妻子代为处理事故。

事故双方来到烟台港航交警大队事故中队处理事故时，各执一词，矛盾尖锐，寇某的妻子情绪十分激动。事故处理中队中队长李佳雪见状，立马为其端上热水，安抚情绪。“大姨，你千万别上火啊，有事慢慢说，听不懂的地方我可以给你再讲一遍。”在李佳雪的安抚下，寇某妻子的情绪逐渐稳定下来。

与此同时，李佳雪及时了解当事人诉求，并且安排民警李波、顾建华尽快还原事故经过。事故发生地处于监控盲区，民警走访多家商户，最终获得了事故现场视频录像，民警们加快进行事故分析和责任认定。“我们就希望能够快点处理完这件事，然后回天津继续治疗，毕竟在这里人生地不熟的。”寇某妻子说。

9月28日，民警经过反复调解，对当事人进行政策讲解和事故分析。最终，双方达成一致意见，完成了事故责任认定和赔偿等事宜。

“事故责任认定过程快速、公正，我很满意，民警们每个人都秉公执法，专业耐心的工作态度让我感动和佩服。这次交通事故的处理过程，让我真正体会到‘人民警察为人民’的真正含义，也让我这个身处异乡的人没有感到孤独和无助，而是感受到了一份发自心底的温暖。”当事人寇某说，“烟台不愧为全国文明城市，这次事故的顺利解决让我感受到了烟台的风采。”

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