天然气费用怎么查询
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女子本以为“免费”用了四年燃气，谁知道过年燃气被停且“喜提”17000元账单，女子一家崩溃了。
燃气公司对此进行了回复，我们来看看这件事。
事情经过
据湖北经视2月26日的报道，湖北武汉徐女士称自己过年期间收到了一张1万7千元的账单，而且自己家的燃气也被停了。
徐女士表示，她家在2019年装了天然气，安装后立即向账户里充值1500元，之后就再也没交过费。
她一直以为自己家的账户里预存的钱够用了，也就没有在意，而且之后也没有收到燃气公司 的催费账单或信息。
直到今年1月份的时候，徐女士突然收到燃气公司的短信，称她家已经欠费17000多元，需要补交费用。徐女士对这个费用产生了质疑，怀疑是不是燃气公司报错了。
于是她来到了燃气公司的营业厅进行查询。营业厅的工作人与她核对了账单，发现她家在四年间所用的燃气都没有交费，实际用气量与系统一致，没有任何错误，也就是说她家确实欠费17000多元。
看到这个结果，徐女士更不解了，既然她家欠费了为什么燃气公司不催费呢？而且一欠就是四年。
徐女士崩溃了，表示她们一家都是打工的，怎么可能一下拿出这么多的钱。
燃气公司回应
对于徐女士的疑问，武汉江夏华润燃气公司的一位工作人员表示，所之以四年都没有催费，是因为徐女士家的燃气表通信连接不上，所以在系统后台一直看不到她家燃气表的数据。
后台没有数据，月底的账单也就无法形成。直到今年公司内部清理数据才发现她家燃气表的异常。工作人员又表示，17000元是已经减免后的费用了。
可对于徐女士来说，一下子拿出17000元对她的家庭来说压力太大。在记者的沟通协调下，燃气公司表示，可以在这个基础上再进行一部分的减免。
最终的费用燃气公司表示就按13800元来收取，并且允许徐女士分三期来缴纳。
对于这个解决方案，徐女士当时没有表态，只是说回家和家人商量一下。
网友们的看法
有网友认为，这是等到气断了才惊觉没钱，自己交没交过钱，自己心里难道没点数吗？不会天真地以为自己交几百块钱就能用4年吧？
这位网友称，只要是真实情况，该给就得给，燃气费有出入公司可以考虑给予用户减免一部分，再加个分期付款选项。
另一些网友认为，一个月用燃气应该不到100块，一年也就1200，就算算上5年也才6000块嘛。她是不是觉得不用缴费就是免费给她用了，然后就可以尽情挥霍了？
还有网友表示，现在这个社会啊，有些人把无耻玩得炉火纯青，还觉得自己委屈得不行，关键是还有人给他们撑腰。
另一些网友称，以为不花钱就可以随便用、岔着用、放肆用，结果没想到人家只是数据更新慢了点。最后还得老老实实补交全款。
这位网友认为，她家显然是开了暖气嘛，一般来说一天得消耗15-20个单位的燃气。
她们家里人再多点，天天洗漱、生火做饭的话，冬天起码得20+个单位，这样算下来一年差不多得1800-2000个单位呢，所以4年这个费用真的没毛病。
写在最后
四年竟然用了1万7的燃气费，怎么算怎么也不可能用这么多。但是燃气公司核对后，表示这数值没有错，而徐女士自己对这个数也没有异议。
我们细想想，这个费用徐女士自己其实是认可的。她只是表示，为什么四年没有催费，而是要她们一下补齐。
即使徐女士19年的时候预存了1500元，但是这些钱能花多久自己不心里应该有个数，时间久了燃气公司没有收取费用，就应该主动报修。
我们不知道她家究竟是怎么用的燃气，竟然能有这么高的费用。是不是认为燃气公司不收费就可以免费用了？然后开始肆意挥霍，岂不知最后的账单还要自己买单。
此外，燃气公司的处理方式引发了网友的广泛质疑。在徐女士家出现欠费的情况下，为何她事后依然能够享受到费用折扣？难道仅仅是因为燃气表通信不畅这一技术问题吗？
如果因为这样的“故障”就可以获得折扣，那么其他因燃气表故障而导致欠费的用户是否也同样有资格享受这一待遇？这样的处理方式似乎缺乏明确的标准和公平性。
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