奥迪售后总部电话号码
作者:车fans
大家好,我是奥迪销售,今天讲讲A4L。
销量如何?最多的是什么配置和颜色?
当地5家奥迪店,本店最近除国庆节外,每天进店15批客户,其中20%来看A4L。
上个月全店交车98台,其中A4L占19台,我个人卖2台,每台提成300元。
目前仓库还有14台A4L,低配40 TFSI 时尚动感型最多有7台,颜色方面则只有白色和灰色2种。
谁在看这个车?买车用户都是什么样的?
看A4L的客户有卖房的销售,有银行小职员,有国企正式职工,也有学校在职老师,总之各行各业的人都有。
硬要说共性的话,他们大多都有台15万以下的合资品牌轿车。
比如上个月刚提车的宋老师,目前在某中学教美术,他坦言光靠工资买A4L是做梦,完全是因为把家里老房子卖掉了,才想把自己的老车置换成A4L,而他不到8年的卡罗拉才跑了4万公里。
对比最多的是哪款车型?选择或者放弃它的原因是什么?
老冤家奔驰C级和宝马3系自不必说,虽然实际中提到这2款车的客户不少,但也出现了很多对比凯迪拉克CT5、林肯Z等二线豪华品牌的客户,可惜厂家培训资料久不更新,这种态度放到国产品牌怕是会被卷死。
客户对比后,选择竞品的原因主要有2点,第一是对奥迪品牌不感冒,第二是觉得内饰不上档次。
张女士在银行上班,爸妈都是开公司的,她看车时满脸不情愿,尤其对A4L内饰很不感冒,觉得很没档次。倒是同来的她表弟问东问西,谈到奥迪A4L高功率发动机、quattro四驱,RS限量版颜色时更是唾沫星子横飞,一问才知道还在读大二。
奈何买车的是张女士,同行的她父母也觉得奥迪A4L内饰一般,说和印象中10多年前的奥迪没啥区别,我还想邀请他们试驾下,但除了她表弟外全家人异口同声表示车没看好先不试了,晚上回访果然买了奔驰C260L。
而最后依然选择A4L的客户,大多是看中A4L的2.0T动力和比宝马奔驰更低的价格。
刘先生是某国产汽车品牌销售经理,上个月联系我时明确表示只考虑A4L,还吐槽奔驰C级1.5T动力弱鸡,宝马3系悬挂太软不如A4L更运动,最重要的是都太贵,花宝马325Li的钱完全可以入手四驱版本的A4L了。
大家都是选择哪种配置和购车方式?
目前最畅销的也是低配40TFSI时尚动感型,每卖出去10台里就有6台,朱鹭白色和天云灰最受欢迎,传奇黑偶尔有1台。
就目前我观察的情况来说,A4L从到车到售出的时间基本不超过30天,所以谈不上难卖,就算是不常见的低配(35TFSI)和顶配(45TFSI)也只是因为无车可卖。
至于颜色方面,除了白灰黑外,近半年都没见过其他颜色。
价格方面,优惠最大是今年6月份冲刺上半年销量任务时,那时车源多任务紧,最高能优惠到7万,相当于车价打78折。
随后便逐步减少,现在差不多优惠6万出头,但有些冷门配置差价有时会有1万左右,这就需要大家耐心找了,大伙也可以参考下其他地方的报价。
给大家做个全款预算:
按揭方面,目前以当地银行的的5年期贷款为主,年利率约为4%,这是因为近期厂家的金融返利相比往年有减少,不但没有免息年利率还高达4.3%,所以选择银行对于客户和4S店来说都更划算。
同样给大家做个预算:
买车后客户会有哪些抱怨?保养费用是多少?
就客户反馈来说,大家对于空间和油耗普遍满意,抱怨多的集中在2方面:
(1)原地怠速一久就容易感受到发动机舱传递来的轻微抖动,敏感细心有强迫症的人会受不了,但售后说这是正常现象,不要原地怠速热车太久即可。
(2)中控屏幕会偶尔会死机,车联网经常无法正常使用,无线carplay偶尔会掉线,这些都很影响使用体验,奈何售后抱怨说这些都属于软件问题,他们也解决不了。
常规保养方面包括机油更换、机油滤芯更换、工时费,费用约为1200元。
保养手册上的保养周期是1万公里或者1年,但听说有些店为了缩短进厂周期,会告诉客户5千公里或者半年保养1次。
油耗方面可以参考下小熊油耗的车主反馈:
只有销售才知道的秘密有哪些?
为了赶时髦,奥迪厂家也弄了个叫OTD的个性化订车平台,说是客户可以通过官网甚至微信小程序在线下单定制选装,看起来像模像样的,但实际没卵用,大多数时候都是销售代客户操作,绝大多数客户不知道也不明白这是个啥玩意。
注册资金大于1个亿的企业员工,购车享受最高2%的指导价优惠,但必须要能提供社保缴纳明细,而且能配合上门走访和拍照。
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唐史有13813981081 ______ 没过质保期的话肯定能给更换的,奥迪的服务还是不错的,就算过了质保期你让人家帮你看看是怎么回事回去也好有个交代,去4S有半小时轻松搞定了.其实这也很正常,跟领导实话实说最好,没准以前就被别人弄坏过,只是你比较倒霉,碰上了!
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唐史有13813981081 ______ 客服热线:4008740087
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