如何投诉奥迪4s店

据陕西交通广播报道，2月12日，西安西三环一电动车辆行驶途中发生自燃，事发时由于该车辆占用最右侧车道，导致事故点多辆汽车积压，形成交通堵塞，暂无人员伤亡。

车主表示，自己并无大碍，只是受到不小的惊吓。据了解，事故车辆是一辆奥迪Q2L e-tron SUV车型，购买时间为一年多，年前曾送到4S店维修过一次。目前消防队员已将火熄灭，着火原因还在进一步调查。

e-tron是奥迪第一款量产的电动车。2019年，因电池组存在火灾隐患，奥迪在美国发布召回通知，召回540辆奥迪e-tron。据悉，该风险源自于奥迪“e-tron”电池组和充电接头之间一个有缺陷的线束密封件，可能会使电池的一部分密封件容易破裂，导致湿气（水分）进入电池模块的隔间，随着时间推移导致零件腐蚀，严重情况下可能导致电池组短路、甚至引发火灾。

对此，奥迪官网客服人员向九派财经表示，目前无法确认汽车起火原因，奥迪官方会进一步了解情况。该客服人员还称，奥迪热线此前从未接到该车自燃问题的车主投诉。

九派财经记者 陈静仪

编辑 郭梓昊

【来源：九派新闻】

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