官方旗舰店网上购买
在品牌官方旗舰店
\n花了近两万元买的名牌包
\n居然被鉴定为假货？
\n申请退货时
\n竟又遭到商家拒绝……
\n近日
\n上海的梁女士经历了一段
\n不愉快的购物体验
\n19500元买的手袋竟是假货？
\n2022年12月27日，梁女士在淘宝“GUCCI古驰官方旗舰店”购买了一款售价19500元的黑色MARMONT单肩包。
\n
12月29日收到后，她觉得包包的容量有点小，于是按照下单时跟店家的约定，申请退货。
\n店铺客服在退货前进行了确认：手袋是否完好？吊牌是否摘除？古驰的绿色包装是否完好？
\n对此，梁女士表示，自己收到包的时候，吊牌就已经不在包上，而是装在一只小袋子里面。
\n随后，店家以手袋吊牌被拆除，与仓库出货时状态不一致为由，不予退货。
\n
收到的货品情况
\n却与商家声称的发货情况并不一致
\n这是怎么回事？
\n梁女士希望古驰为她提供真伪鉴别服务。对方回复说：“古驰保证您在GUCCI古驰官方旗舰店购买的所有商品均为正品。目前我们不提供任何形式的真伪鉴别服务。”
\n梁女士表示，当时包裹是被直接放在楼下的，自己跟快递员并没有照面。她怀疑，这只手袋在中间环节被调包。但古驰表示，无法提供真伪鉴别服务。
\n于是，她花了600元将手袋送到第三方检测机构鉴定。而鉴定结果证实了梁女士的猜测：包是假的。
\n
上海市监局：
\n未发现企业有违法行为
\n明明是斥巨资
\n在品牌旗舰店买的奢牌包包
\n怎么会是假货呢？
\n梁女士再次将鉴定结果与淘宝古驰官方旗舰店进行了沟通，对方回复：“旗舰店所有作品皆为正品，感谢您的理解与支持。”
\n跟店家沟通无果，梁女士又求助淘宝官方客服。淘宝方面表示，与古驰沟通后，古驰对这件手袋的情况进行了内部自查，确认相关环节没有问题，“淘宝说他们也只能做到这一点。”
\n
期间，梁女士先后4次
\n向上海市静安区市场监督管理局投诉
\n3月8日，该局回复梁女士说，该局在调查过程中，也曾让梁女士将手袋送到局里。经古驰认定，的确不是正品，也不是从古驰仓库发出来的商品。该局也调查了古驰仓库从取包、发货、打包，再到交付顺丰的各个环节，有相关的视频，包括运输环节，顺丰在中转、配送以及收货的全过程，古驰对整个过程进行了举证。由于消费者手里的包与古驰发货的包不一致，所以，古驰拒绝了消费者退货退款的请求。
\n静安区市场监管局还提到，梁女士请第三方鉴定机构鉴定手袋，这是单方面的行为；而且也无法认定送检的手袋就是古驰发货给她的。
\n梁女士对这个结论感到很无奈，“我有理由怀疑，我买的那个手袋在苏州出货时，离开监控范围就被调包了。到底是哪个环节调包的？作为消费者，我不具备查证的能力。我希望古驰和淘宝能够拿出让我信服的证据来。”
\n3月13日，静安区市监局的工作人员称，已组织双方线下面谈。经查，未发现被投诉企业存在违法行为，据此不予立案。
\n律师：消费者应承担举证责任
\n北京云亭律师事务所合伙人李舒律师指出，根据《民事诉讼法》第六十七条：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”因此一般而言，除《消费者权益保护法》第23条第3款规定的机动车、计算机等耐用商品或装饰装修等服务外，消费者应承担所购商品系假冒伪劣商品的举证责任。
\n显然，奢侈品箱包不属于上述例外商品的范畴，应由梁女士自证所购商品为假。而由于梁女士未在收货时录制开箱视频，因而目前无法自证。
\n这一事件再次提醒消费者
\n在网购贵重物品时
\n为防止出现类似纠纷
\n最好是从开箱起录制视频等证据
\n
越来越多人习惯网购
\n而在网购奢侈品日渐流行后
\n售假、以次充好、
\n价格欺诈等乱象也开始横行
\n李舒律师建议，消费者在网购奢侈品、其他贵重物品或易碎品时，应注意保存至少以下三方面的证据：
\n第一，消费合同关系依法成立有效的证据。如所购奢侈品等的发票、付款记录、电商平台上的下单记录、快递单据、物流信息以及与经营者的聊天记录等。
\n第二，证明所购商品来源的证据。对网购奢侈品、其他贵重物品的，如经营者主张假冒伪劣商品来源于其他渠道，而消费者又无法证明购买渠道的，那么相关鉴定结论也就难以得到法院认可，消费者的诉求也就难以得到法院支持。因此消费者有必要索取发票并结合所购商品的编码、代码等证明所购商品的来源，并在开箱、鉴定的全流程进行录像。
\n第三，消费者在自行委托鉴定机构对所购物品的真假进行鉴定时，除应保留实物鉴定报告外，还应搜集留存相关鉴定机构、鉴定师具备所购商品鉴定资质的证据，以避免法院否认鉴定报告的证明力。
\n（新闻坊）
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时媛齐3075天猫官方旗舰店里买化妆品靠谱吗 -
连司耍15391576741 ______ 我刚买了一套补水的,完全是被电视上的广告欺骗了,买来特别油,这哪是补水,是补油吧, 用了洗面奶还过敏了,要知道我可是万年不过敏的脸啊 全被我丢给男朋友去用了,哈哈
时媛齐3075官网上买的手机好不好 -
连司耍15391576741 ______ 如果你准备在线上购买手机,最好是在手机品牌官网、京东/天猫/苏宁等电商平台的官方旗舰店,有时候为了贪小便宜,吃大亏就得不偿失了,相信网上那种花几百块买假iPhone的新闻也没少看吧.但假如你要在实体店购买手机的话,尽量选择去品牌店,那种综合的卖场有些标价混乱,特别是对于那些手机小白,一顿忽悠,能赚一个算一个(往往比官网的价格要贵).
时媛齐3075网上买东西在官方旗舰店买好吗 -
连司耍15391576741 ______ 要是无关紧要的东西是无所谓啦,要是比较重要或者贵重的东西建议宁可价格高点去官方旗舰店购买.
时媛齐3075还有两个月就买笔记本了,想在网上买旗舰店,可以吗害怕被骗毕竟是摸不到的机子还有这么防骗我只是小白3 -
连司耍15391576741 ______ 不要随便相信什么旗舰店,如果要在网上买,最好直接登录厂家官方网址,戴尔、联想等厂家都提供在线购买服务.直接从厂家购买比什么旗舰店更靠谱
时媛齐3075官方旗舰店卖的东西真的那么棒吗,我怎么进去买东西? -
连司耍15391576741 ______ 官方旗舰店的东西只能保证是正品! 关于棒不棒,这个就要看每个人了! 官方旗舰店淘宝,京东都有啊!一搜就搜到了,看上什么买什么!
时媛齐3075天猫旗舰店的东西一定是正品吗? -
连司耍15391576741 ______ 基本上都是 1,国内品牌,都是品牌厂商自己开设的店铺,没有卖假货的意义.2,国外品牌,中国总代理开设的店铺(普通代理是拿不到旗舰店授权的,必须是总独家代理),依然觉得没有卖假货的意义.(作为这么大一个市场的独家总代理...
时媛齐3075在天猫官方旗舰店会不会买到假货?? -
连司耍15391576741 ______ 网上在哪里买东西都有可能是假货 天猫的东西假货的几率很小 但不是没有.所以 买东西 建议你多看看 慎重考虑
时媛齐3075在网上买美即的面膜!官方旗舰店可靠吗 -
连司耍15391576741 ______ 正常情况来说官方旗舰店应该是可靠的
时媛齐3075苏宁易购里面的官方旗舰店的东西可以买吗 -
连司耍15391576741 ______ 小米有线下零售点.小米、红米或者使用miui系统的非小米手机用户看手机上的小米商城里的服务,非miui系统手机在手机上安装小米商城客户端,看里面的服务.在服务里的本地服务里查询线下零售点的地址,一般都在苏宁或者国美的电器卖场里.如果查询发现本地没有线下零售点就说明本地不能在线下购买,即使本地其它店铺有卖的也不要轻易去买,小心上当.必须要去小米官方渠道购买,例如小米官网、京---东小米官方旗舰店或者甜猫小米官方旗舰店等. 建议去小米官方网上渠道购买,这里才是正品保证,价格也是最低的.零售点和专卖店的售价都比官方网上渠道贵,因为要有柜台税、租金等额外费用,有时候会要求同时购买其它配件搭配销售.
时媛齐3075手机在官网上买靠谱吗? -
连司耍15391576741 ______ 可以的 很靠谱的 记得买完索要发票 售后维修的时候 用的着