家里要不要装软水机
新买的软水机零件脱落，导致消费者张先生家中浸水，想要维权却遇到商家与厂家“踢皮球”……7月7日，上海市普陀区消费者权益保护委员会工作人员来到被诉方企业进行现场调解，通过与双方当事人沟通协调，最终消费者获得6万元补偿。
2021年3月，张先生订购了一套软水机，同年8月10日，商家上门安装完毕，当时调试机器运转正常。在2个月的疫情防控期间，新房一直无人居住，等消费者再次来到新房后，发现屋内已浸水。查找水源时，发现漏水处在软水机附近，商家上门后初步判断是净水器零件脱落导致。厂家技术人员上门查看后，基本认同净水器零件脱落导致漏水的认定结果。
但是，对于消费者的索赔要求，商家与厂家却相互推脱责任。张先生要求商家赔偿由于浸水而被泡坏的木地板等相关装修损失。商家表示，该软水机由厂家安装，而且厂家有产品保险，应由厂家负责；厂家却称由于并非产品质量问题，保险公司拒绝理赔，因此无法满足张先生的索赔要求。无奈之下，张先生投诉至12315请求协调解决。
普陀区消保委接到投诉后，首先核实情况了解相关事实。在确定净水器漏水原因基本事实经过后，就相关赔偿问题与商家以及厂家进行沟通协调。
该纠纷中，双方争议焦点在于软水机本身有无质量瑕疵以及产品安装过程中是否存在问题。对于产品质量方面，经专业技术专家现场查看后，未见设备本身有异常。但是，漏水直接原因是安装后的零配件脱落，在疫情防控期间，新房内恰巧无人居住，导致无法及时发现漏水积累，故而造成较大的损失。
普陀区消保委表示，消费者家中浸水是由于软水机安装疏漏导致，根据《消费者权益保护法》《产品质量法》有关规定，销售者与生产者对于消费者致害的损失均负有连带赔偿责任。在普陀区消保委的努力协调促成下，经销商与消费者达成调解协议，对于消费者的损失一次性补偿6万元（其中包含净水器退货款1.4万元），消费者对结果表示满意。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/刘浩
编辑/杜科
监制/何永鹏 任震宇
【来源：中国消费者报】
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庾宣桦3236到底有没有必要装软水机 -
金连环15883875522 ______ 软水机能够对水质进行软化.软化水对皮肤非常好,爱美的女士和宝宝最适合使用,洗完后皮肤特别滑
庾宣桦3236软水机有必要吗 -
金连环15883875522 ______ 有钱有必要:没钱:不用也无所为:软水机水可以直接饮食:自来水喝了拉肚:就这区别
庾宣桦3236有必要安装软水机吗? -
金连环15883875522 ______ 软水机相对而言价格还是比较贵,有条件的话可以安装,可以避免水损害皮肤,衣服更柔软等,可以了解下【加拿大兰泽】软水机
庾宣桦3236真的有必要买软水机吗?我同事家里刚买了台艾肯软水机. -
金连环15883875522 ______ 软水机对于北方的家庭
庾宣桦3236家用自来水,需安装过滤器和软水机吗? -
金连环15883875522 ______ 家用自来水的水源是河水,是自来水厂把河水经过沉淀,去除泥沙等悬浮颗粒,然后用氯气杀菌,但是水里的重金属、化肥农药等有机物是去不掉的,而且氯气过多也极易形成三氯甲烷等致癌物质(氯气不仅能杀死细菌也能杀死人类),还有自来水厂的水从水厂到我们用户家,要经过密如蛛网的地下水管,然后到达水箱,最后才能到我们家,这些极易造成二次污染(水管自铺设好就没有换过,水箱也是基本上没有清洗过).要单纯的安装过滤器和软水机是不够的,装一台直饮水机就可以全部解决了.
庾宣桦3236家里有必要装软水机吗 怎么选购软水机 -
金连环15883875522 ______ 看您家在哪儿了,硬度高的话建议安装软水机.
庾宣桦3236想给家里弄个软水机,但是我想问下家里需要软水机吗?而且你们有没有用过艾肯软水机的? -
金连环15883875522 ______ 想生活品质高点,软水机还是很必要的,像楼上是解决马桶盖问题,我家则是解决洗衣服和洗澡问题.家里宝宝的皮肤有些敏感,所以家里就买了个艾肯RO纯水机和艾肯软水机,喝水用纯水机制的水,卫生间洗衣服和冲厕所、洗澡用软水机的水.宝宝的衣服洗出来,是柔软不少.而且,都不用柔顺剂的.
庾宣桦3236我家马上要装修了,在上海,怎么选择净水器?是否需要装软水机?软水机还是净水机好? -
金连环15883875522 ______ 第一软水机的安装,如果费用足够和安装的地方足够是可以按的,只有好处没坏处.至于净水器.我把我写的如何选购纯净水机的文章与您分享,希望可以帮助到您.“教你怎样选购家用纯净水机器” 有很多的网上朋友和身边朋友经常问我一个...
庾宣桦3236家用软水机有必要装吗?开能奔泰的牌子好不好?
金连环15883875522 ______ 可以装,为了家人的健康嘛.这牌子还是蛮好的
庾宣桦3236家庭用水是不是要装一个软水器和一个净水器呀 -
金连环15883875522 ______ 软水器的优点是可以解决水里硬度过高的问题.缺点是产水不能生饮和价格不低.如果是北方地区或者偏北的城市,有这种需要可以考虑. 软水器只是净水器里的一个分支. 家庭使用净水器在国内首先要考虑解决过滤的问题.先把水质过滤干净了,再来处理水质的其它问题. 除非有必要,不建议装配软机器.但是净水器那是一定要装,比较现在家庭用水管道及二次污染厉害,净水器可以很好的解决这个问题.