小公司办公室真实图片

家装公司的问题：

现在我们的公司的状况，人员方面：员工只有3人——我是公司的负责人，负责整个公司的工作（设计、施工、洽谈客户业务等）；我的爱人负责财务方面和公司的接待、因为公司的办公场地是门面，办公室经营也得有打字复印类，这方面的收入可供房租费和一般的小费用，公司开业时也是这样想的，但现在觉得复印与公司的办公一起，有客户时（有时两三个客户，一般一个也没有）觉得很乱，我爱人根本就没有时间帮助我，有时搞得我头都大了，现在想把复印方面去掉，但我爱人又舍不得。

市场部招了一个业务员，现我给他挂的市场部经理，工资底薪是2千，任务是签成一单，没有完成底薪减一半，提成是3个点。他现在上班得有10天了，但没有见有什么客户，现在我拿到目前的情况有点头疼，最主要的是现在没有多少流动资金，因为我当时成立公司的时候没有多少钱，前段时间工程的管理出一些问题导致公司亏损了不少。

详细过程：

一、创业前期。

1、我毕业于贵州大学环境设计系，毕业前四年都是在其他公司上班（从绘图员一设计师一设计总监）。

2、第五年初，我朋友开了一个公司，他喊我和他合伙，我和他干了半年（他主要负责工程部及采购方面，我主要负责办公室、设计、洽谈业务等工作），后来在利润上发生了分歧，分散了。

3、第五年下半年开始筹备这个公司，年底公司正式开业。开业后，为了打开场面和流动资金周转等因素，毛利润几乎在2至3千元的工程都做。当时由于资金等问题没有请人，就我和我爱人（她对家装方面也不太懂，她只负责公司的接待、出纳、经营复印店等工作），我一个人一天忙上忙下，几乎每天都没停歇过。工地在每月可能签2-3家，可能是精力方面的原因，有些工作根本就管不过来，材料来不及购买了就叫工人顺便帮忙一下，现场的工作管不过来了就叫工人想办法处理，就这样，工地上的问题一累计，方方面面的问题后来都全部出来了，差点招呼不过来，有时差点晕过去。

下一年年的春季期间都是处理年前的问题。春季期间（5月份前），签了3家，由于当时我确实忙不过来，于是就请了一个负责管理工程的施工员，但都是精力和经验上的问题，又被他钻了空子，在经济方面被他作了一些手脚，后来被我发现，他丢下工程跑了，又留了一些尾巴问题给我来处理。5月份到现在的工程，有2家（客户介绍的、自己上门的）太过啰嗦，后来终止合同了，有3家（客户介绍的、自己上门的）还可以，现在算起来还可以，以前因为工程亏损欠下的债务（工人的、材料商的、亲戚的），但8月份没有签单，所以现在的资金周转比较困难。

资金周转困难了，家庭的内部也开始乱了起来，我爱人天天都在和我吵架，闹矛盾，搞得我差点和她离婚了，后来一想，忍吧，退一步海阔天空，现在不惹她，她也不闹了，但是思想工作还是很难做通。再加上财务的一些问题，简直连我都差点支持不住，何况是她呢。

现在，因为我的精力的问题，请了一个跑市场的。我现在给他挂的是市场部经理的职务（目的：一是让他的能力得到尽情发挥，二是现在的业务员太难招了，因为我们这个区距离市里面还有3元的车费，不方便，所以让他心理感觉在其他公司得不到重视，但在我这里他得到公司的重视，他会卖力的帮我干，这只是我的想法）他是我以前的老同事（业务员）介绍的，听我的同事（本来我是想要我的同事来帮助我做，但他现在在那家装饰公司任市场部经理，再说他距离我这里太远了，过来不方便，后来他才给我介绍这个业务员的）说，此人经验、能力还可以，来我的公司之前在他那里干。他现在的工资（底薪）是：2000元，任务是签成一单，没有完成任务底薪减一半，另外提成是3个点。如果他把市场打开了，再准备招业务员，但不知道我的这种想法对不对。

现在他上班得有10天了，但没什么客户，除每天在给他打气、给他一些参考意见外，现在我拿目前的情况有点头疼，不知道该怎么办，如果我现在和他一起出去做市场，但工地、公司里里外外的事情缠着我，我实在想不出什么招来。

现在公司的附近有两个楼盘到10月份底要交房了，我准备集中精力开发这两个楼盘，出自于资金周转上的问题，我在和一家卖瓷砖的材料商合作一起炒作这个楼盘，具体洽谈情况是这样的：

我们准备在里面做广告，宣传资料，和物管的协商，在他交房时，我们替他们做手提袋，手提袋上面就做我们两家的广告，交房的时候物管把所有的交房资料和我们的宣传资料一起发给每一个来领钥匙的客户，交房期间我们也同时在里面蹲点守候客户（一个月的时间），不知道这样的效果不知道怎么样？具体计划费用是5000元，材料商出4000元来做广告，我负责出业务员在蹲点的位置守候客户，每个楼盘都这样操作，你认为行吗？但现在我不知道里面的小区广告如何做才能有吸引力，现在正在琢磨中，尤老师，能给点意见吗？

拜托拜托了，尤老师，我们公司的具体情况就这些，如果哪些不够清楚的话，我再给你发过来。拜托拜托了！！

尤老师的解答：

看了您的介绍，很为您目前的情况担心，现在，我们给你帮一些忙：

1、给你再提供一些资料，包括一个网站建设的设计参考，你们可以考虑建立一个自己的网店，另外，建议你们再建立自媒体账号，一方面可以推广你们的网店，另一方面也可以建成一个小网站。你们可以把自媒体账号建得有特色一些，比如头条号可以做成一个设计过程的网站，充分展示每一个客户从量房、平面设计、设计草图到效果图、施工图一体的设计过程，其他自媒体账号建成一个装修过程的网站，展示你们每一个工地开工、施工过程当中的相片、竣工的实景照片。通过“网站”，把你们的网络宣传做起来。另外再给你提供一些小区套餐的实例，你们可根据此案例把小区营销做起来。

2、建议你们从目前的境遇当中把自己的思想解脱出来。同时，你们夫妻二人要团结一心，在困难的时候，最怕二人相互埋怨，这样一则家庭不团结，二则你们的思想又不能集中到创业上，希望你能和你爱人好好沟通，不能以消极的态度沟通，让你们二人都积极地考虑到目前的发展。俗话说“家和万事兴”，是不是？

3、我说你们要现实一些，我说过，企业文化不是我们说几句口号就能建立起来的，没有营销，业务做不好，企业文化就是空的。所以，对小公司来说，不要试图去建立自己的企业文化，企业文化是什么？是我们做到的东西，用文化和理念总结出来的，你还没做到，写出来的只是空谈。做到的文化才是真正的文化，写出来而没有做到的文化不过是糊弄别人的。再说了，没有营销，没有好的业绩，谈任何文化都只会浪费时间。马云说过，战略是什么？对小公司来说，战略就是生存下去，把公司做起来。

4、你们目前员工很少，还算不上企业，就更不要说企业文化了。现在只有一个业务员，你自己再去跑业务和管理工地，你们的时间就会比较紧，每个月最多也就能做两到三户，建议你们招聘一个效果图制作员，你可出方案让他来为你做图，另外也可以去帮助你来接待一下客户，这样你们复印的事情就可以再做下去。

同时，你还要招聘一个工程管理人员，不能让工人自己管理自己，那样质量就没有保证。对于监理，你也不能让他去买材料，所有的材料可以让材料给你配送，电话送货，你们先去谈好，让他们把产品型都报给你，你们需要的时候就让他们按照你们的型号送到工地，或者打包好让工人去取。工程监理就监理工地，负责内部管理、内部验收和客户沟通及工程验收，不要让他接触到任何经济，就是有工程款也不能让监理代收，你可以让你爱人去工地收取，当然，最好是让客户交到你们店面。

5、你所说的两个小区，我以为是可以操作的，不过你们前期要做好工作，做好各方面的准备工作。你们做宣传资料，要做得实用一些，你可以印刷一些该小区的户型解读或小套餐，同时要采用提前营销和小区营销的方法，如果做得好，你们可以在每个小区做到10户以上。只是目前你们的人手不够，你一定要想办法把自己从一些小事的处理当中给解放出来，让你可以全力去谈客户。希望你们能通过今年下半年积累起资金，明年你再多招聘几个人员，再增加两个设计师。图片来源于网络，侵删

摘自：《装企经营诊断》

作者：尤月林

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