小区客服工作内容
童盛初2212物业公司招聘客服主要负责做什么工作 -
崔兰具17863934067 ______ 首先,问清楚物业是对小区业主负责的,还是办公楼. 小区的物业就是接电话,有事就推脱领导不在,出现断水断电等小状况,为业主解答,并安排水暖、电工服务,有时要设置门禁卡. 办公楼的客服,就是相当于前台,负责来人登记,接收发送快递,收发报纸,其它些小事儿.
童盛初2212物业客服专员工作内容 -
崔兰具17863934067 ______ 主要是接听业主投诉电话,接待业主上门咨询或投诉,策划社区活动,将业主意见分类报给公司内相关部门并将处理结果反馈给业主,考虑公司公共关系的建立和完善,与业主及媒体进行沟通等,当然还包括公司领导交办的其他工作.希望得到你的采纳
童盛初2212物业管理的客服人员的职责是什么? -
崔兰具17863934067 ______ 1、首先对业主的这种急于解决问题的心情表示理解.对物业服务内容及收费不理解是正常的.需要耐心.但凡具备这种思想的业主,文化层次一般不会太高,沟通最好在理论的基础上,以案例为主. 2、从物管费收费事项方面解释.每项收费都有一定服务范围的,把物业费的构成及服务内容解释一下. 3、从物管费的用途方面解释.物业服务费用主要用于公共区域设施设备日常小修及人员成本开支. 4、从其他费用及服务事项加以补充说明.大中修及更新改造需要动用维修基金,业主自用部位保修期内可由物业与维保单位联系维修,保修期外由业主承担费用.对于需提供的其他如家政、电器安装、线路变更等服务,业主可委托物业完成,但是有偿服务,费用不包含在物业服务费中.
童盛初2212物业公司的客服主要是做什么,是不是跟女保安一样的工作性质?这两种?
崔兰具17863934067 ______ 物业客服主要是处理业主各种大大小小的问题,保安主要是负责小区安全和消防方面的,没有物业客服工作那么繁杂.两者是分开的.每个小区都有物业中心的办公室,物业客服其实就是物管,就在办公室上班,每个物业公司有很多个项目,分到那哪个项目(小区),就在哪个小区上班,不会随便调动的,所以上班地点还是固定的.工资一般,两三千,但是不累.没有,只是了解一点点.不用谢~
童盛初2212您好,我想咨询一下,物业管理客服是做什么的,需要做些什么报表 -
崔兰具17863934067 ______ 来电来访的接待 跟进客户的需求 如果有需要计算有偿服务的提成和回访,一般也就是流水账
童盛初2212物业的客服助理是干什么的啊? -
崔兰具17863934067 ______ 物业的客服助理主要帮助客服经理处理以下事项: 1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务; 2、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派; 3、负责汇总呈报部门月材料需用计划和月材料消耗报表; 4、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理; 5、物业管理相关法律法规的收集整理工作; 6、负责信件的收发和登记; 7、协助主管编制本部门的相关统计报表; 8、完成上级领导交办的其他任务.
童盛初2212房地产物业管理公司的客服接待人员具体是做什么的啊? -
崔兰具17863934067 ______ 您说的这种应该是在房地产项目的样板间工作.一般房地产商在物业项目开盘时,为了提高该物业项目的使用效果,会按照正常使用功能(居住或办公)在已建成物业安置样板间供购房者参观、考量.样板间的客服人员一般工作内容基本包括样板间交接、钥匙管理、日常卫生清理当然有的项目会要求样板间客服人员掌握本物业相关知识以备参观者疑问.除了您说的这种情况意外,物业管理的客服人员工作内容一般还包括业主档案的收集与整理、物业费用统计与征收、社区文化活动的组织、业主满意度调查等,物业工作本就纷繁复杂,客服尤甚,要转行可要想清楚哟.(个人浅见,仅供参考)
童盛初2212房地产客服重点工作内容及流程 -
崔兰具17863934067 ______ 客服部工作内容: 一、合同的收发、记录及审核. 按时完成销售日报表的填写,帮助记录销控、及时与财务做好房款的核实工作. 二、 做好客户与银行之间的沟通协调工作. 有效准确及时的为客户办理银行按揭手续,准时发放客户的贷款资料...
童盛初2212小区物业客服主管的职责与每天的工作流程怎么?小区物业客服主管的职
崔兰具17863934067 ______ 岗位职责:1) 严格按照公司文件管理制度的要求进行作业,配合本部门经理监督、... 9) 不定期进行下级岗位人员工作检查;10) 负责客服部文件、资料的管理,并建立...
童盛初2212请问房地产客服的工作内容和流程 -
崔兰具17863934067 ______ 物业管理公司客服部管理规定 1.0 目的 规范客服部内部管理,确保客服部工作能够高效有序. 2.0 范围 适用客服管理处. 3.0 职责 3.1 物业公司经理负责对客服部工作进行检查、监督, 3.2 客服部主管负责组织、实施. 3.3 客服部员工负责负责...