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近3年洗衣机产品的质量抽检情况都怎么样？

洗衣机几乎是每个现代家庭必备的家用电器，能解放双手，减少家庭矛盾。那么洗衣机在监管部门抽检中表现如何？抽检合格率是多少？哪些品牌和指标易不达标？

2024年1月，《消费者报道》整理了国家市场监督管理总局及省市级市场监督管理局于2021—2023年这3年发布的洗衣机产品的抽检数据，分析数据得出对消费者有用的结论。

结果显示，监管部门3年内共抽检464批次洗衣机产品，其中112批次不达标，涉及樱花、夏新、新飞、万宝、小黄鸭、小鸭等标称品牌或相关生产厂家，主要不达标项目为能效等级、对触及带电部件的防护、结构、发热等。

112批次不达标，樱花、夏新、新飞等标称商标产品不达标

洗衣机是用来洗涤衣物的清洁机械电器，目前市场销售依然火热。根据GfK中怡康数据，2023年7月、8月，洗衣机市场零售量、零售额规模分别同比增长4.4%、4.5%，干衣机市场零售量、零售额规模分别同比增长29.4%、23.4%。

洗衣机是监管部门的监管重点，过去三年间，即2021—2023年，国家市场监督管理总局及省市级市场监督管理局共抽检洗衣机产品464批次，其中112批次不达标，达标率75.9%。

按年份分析，洗衣机达标率存在波动，2021年达标率为85.2%，2022年达标率为63.2%，2023年达标率回升到75.9%，且抽检批次也是2022年的两倍多。

诸多品牌被检出不达标情况，包括标称商标为樱花、夏新、新飞、小鸭等的洗衣机产品。

具体如下：

2022年8月，南通市市场监督管理局发布监督抽查情况公告，其中1批次标称由“浙江夏宝电器有限公司”生产的标称商标为“SAKURA樱花（图形）”的全自动洗衣机不达标，规格型号为XQB52-f1YH，不达标项目为洗净比。

2021年5月，上海市市场监督管理局发布产品质量监督抽查结果，其中1批次标称由“河南新飞制冷器具有限公司”生产的标称商标为“新飞”的双桶洗衣机不达标，规格型号为XPB36-16S，不达标项目为标志和说明、耐热和耐燃。

另外，1批次标称由“宁波韩洗电器有限公司”生产的标称商标为“万宝”的全自动洗衣机不达标，规格型号为XQB48-482，不达标项目为对触及带电部件的防护。

2023年9月，南通市市场监督管理局发布产品质量市级监督抽查情况，其中1批次标称由“宁波市万爱电器有限公司”生产的标称商标为“夏新”的双桶洗衣机不达标，规格型号为XPB120－108S，不达标项目为端子骚扰电压。

其他不达标生产企业及品牌不再赘述。

能效等级项目54批次不达标，占比约28%

抽检中，家用洗衣机涉及的国家标准较多，包括GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 通用要求》、GB 4706.24-2008《家用和类似用途电器的安全 洗衣机的特殊要求》、GB 4706.26-2008《家用和类似用途电器的安全 脱水机的特殊要求》、GB/T 4288-2008《家用和类似用途电动洗衣机》、GB 12021.4-2013 《电动洗衣机能效水效限定值及等级》、GB 19606-2004《家用和类似用途电器噪声限值》、GB 4343.1-2009《家用电器、电动工具和类似器具的电磁兼容要求第1部分：发射》等标准。

洗衣机的不达标项目也较为集中，主要为能效等级（单位功效耗电量、单位功效用水量、洗净比）、对触及带电部件的防护、结构、发热等。

能效等级（单位功效耗电量、单位功效用水量、洗净比）的不达标情况最严重，高达54批次不达标，占比27.8%。值得一提的是洗衣机的洗净比项目，是能效等级中的一项重要指标，反映洗衣机洗净衣物的能力。洗净比越大，洗衣机的洗净能力越强。这项指标不达标，通常是洗衣机实际洗净比未能达到产品能效标识的最低限值要求，洗衣机的洗净能力不够，影响使用效果。不达标原因主要在于厂商为吸引和误导消费者选购而虚假标注洗净比。

对触及带电部件的防护项目33批次不达标，占比17.0%。洗衣机的结构外壳应让使用者不应触及到裸露的带电部件，洗衣机开口处也不应使手指能够触及到内部的布线。该项目不合格，可能导致消费者在使用过程中发生触电，严重时发生人身伤害事故。该项目不达标的主要原因是产品设计不合理。

其他结构、发热、标志和说明、能效水效限定值等项目也易不达标，消费者需注意。

《消费者报道》建议

现在市面上的洗衣机越来越智能，大多实现了“一键洗衣”的便捷操作，甚至还有部分基于人工智能的洗护功能，比如AI智能洗。但有些事项需要注意，消费者可按照以下方法选购或使用洗衣机：

（1）认准国家强制性认证“CCC”标志（3C标志）和能效标识。家用电动洗衣机是列入国家强制性安全认证目录与能源效率标识目录的产品，应在产品上加贴“CCC”认证标志和能效标识。CCC认证可保障产品的使用安全性，而能效标识标有能效等级、耗电量、用水量、洗净比等信息，能效等级的数字越低则代表其能效性能越好。

（2）目前洗衣机按结构不同可分为滚筒式、波轮式和搅拌式三种，其中滚筒洗衣机和波轮洗衣机是国内较常见的两种洗衣机类型。滚筒式洗衣机，对衣物造成的磨损较小，去污能力强，较为省水，但是价格较贵，能耗大；而波轮洗衣机价格稍便宜，能耗小，但较费水，对衣物的磨损也较大。

（3）洗涤前应先清除衣袋杂物，如钥匙、纸巾、钱币等；洗衣机工作时，若出现剧烈振动或噪声，应停机检查，排除故障后再使用；注意衣物的洗涤说明或建议。

【特别声明】：本篇内容所采用的原始数据均源自权威官方网站，数据客观真实。如相关抽检结果数据经政府有关部门核实及认定后确认有变更事实的，请及时联系本刊。

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