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工具清单一览表

来源:baiyundou.net   日期:2024-05-16


课程背景:

为什么大家明明在一个团队,劲却不往一块使;

做工作只满足于把任务完成,缺乏自动自发的斗志;

互相之间看不顺眼,很难合作,造成了很多内耗;

用了很多激励手段,却并不奏效,有时甚至起反作用;

团队成员进步缓慢,领导不满意自己也懈怠;

团队里不少精兵强将,但在一起就成了一盘散沙;

好不容易培养的人又跳槽了,不知怎么才能留住人;

团队气氛单调、沉闷、散漫、松懈、缺乏斗志;

…………

以上问题都属于团队的低绩效问题,原因在于缺乏有效的团队管理和激励方法。管理的本质是通过团队达成绩效,团队协作的时代,管理者打造高绩效团队的能力尤为重要,直接决定着企业的业绩和效益。

本课程旨在帮助管理者认识到团队精神的重要性,用一套PERFORM高绩效团队模型,从共同目标(P)、赋能授权(E)、互信聚力(R)、灵活敏捷(F)、卓越业绩(O)、认可彼此(R)和士气高涨(M)七个模块,包含目标管理、人际协调、冲突管理、授权、沟通、激励、辅导等方面的实用方法和落地工具,打造高凝聚力和战斗力、员工高敬业度的高绩效、敏捷型团队,达成高效能管理者的双维结果:企业绩效和人才发展的双赢。

 

课程收益:

▲树立对团队和团队精神的正确认知

▲掌握制定和管理团队目标的方法,带领团队朝着同一个方向努力

▲掌握深入了解员工兴趣、价值观、性格的方法,以人为本,实行人性化管理

▲掌握激励团队的正确方法,激发下属的积极主动性和潜能特质,提振士气

▲掌握提升员工敬业度的方法,激发下属自动自发、努力奋斗的精神

▲掌握冲突管理的方法,打造尊重差异、和谐、互信、合力的团队氛围

▲掌握促进团队沟通的方法,促进团队内部、以及跨团队或跨部门的合作

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中、基层管理者

课程方式:理论讲授+案例研讨+游戏+视频观看+现场练习+小组呈现

 

课程模型:

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高绩效团队PERFORM模型

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情商技能模型

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高敬业度模型

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课程大纲

第一讲:重新认识团队和团队精神

一、团队和群体的5个差别

差别一:有无共同的目标

差别二:有无相互的信任

差别三:有无良好的沟通

差别四:有无一致的承诺

差别五:有无相关的技能

二、团队发展的4个阶段

阶段一:组建期

阶段二:风暴期

阶段三:规范期

阶段四:展现期

三、团队精神的内涵

四、高绩效团队的7大特征(PERFORM高绩效团队模型)

1. P-共同目标

2. E-赋能授权

3. R-互信聚力

4. F-灵活敏捷

5. O-卓越业绩

6. R-认可彼此

7. M-士气高涨

团队的定义:有着共同目标的群体

视频:《大雁飞翔》

 

第二讲:制定共同愿景目标(Purpose)

一、团队目标的三大特点

特点一:明确具体

特点二:达成共识

特点三:成果导向

二、制定目标的五大原则

原则一:具体的

原则二:可衡量

原则三:可达成

原则四:相关的

原则五:有时限

三、制定目标的四个步骤

第一步:描述目标

第二步:考察现状

第三步:列出选项

第四步:明确意愿

四、拆解目标的三个要领

要领一:长远目标到短期目标

要领二:短期目标对应可执行动作

要领三:明确截止日期

五、目标拆解常见的四类问题

第一类问题:动作不可执行

解决思路:用可执行动词替代不可执行的动词

第二类问题:结果不可衡量

解决思路:结合岗位要求,体现数量、程度等量化结果

第三类问题:缺乏关键步骤

解决思路:通过流程推演,补充缺乏的关键步骤

第四类问题:依赖关系混乱

解决思路:通过流程推演,明确步骤相互之间的依赖关系、以及是否依赖他人的行动结果

现场练习:写下团队的愿景和目标,并拆解到月度目标和实施计划

成果落地(课后跟进):把目标和计划纳入到绩效考核系统和流程

 

第三讲:赋能授权明确责任(Empowerment)

一、充分了解:建立员工个人档案的五个基本要素

要素一:职业经历

要素二:技能专长

要素三:经验程度

要素四:性格特点

要素五:发展目标

二、知人善任:根据五大要素分配任务、明确职责

三、因材施教:根据五大要素采用不同领导风格

1. 指令式

2. 教练式

3. 支持式

4. 授权式

四、借事修人:通过4步高效授权法,练兵养人

第一步:分解目标任务

第二步:评估下属技能

第三步:开展授权谈话

第四步:放手监控赋能

案例:接手了一个新团队,李经理这样快速带出了精兵强将

落地工具:布置任务“三明治法”

现场练习:用“三明治法”模拟一次工作任务布置

落地工具:员工个人档案模板

落地工具:授权的10个要领清单

 

第四讲:互信互助凝聚共力(Relationship)

一、3个方法了解和尊重彼此差异

方法一:霍兰德职业模型了解彼此兴趣特质

方法二:性格色彩分析了解彼此性格特点

方法三:价值观探索了解彼此职业价值观

二、掌握认真倾听的5个技巧,让沟通更顺畅

1. 专注

2. 回应

3. 复述

4. 提问

5. 总结

三、人际交往的6种模式,鼓励和建立双赢文化

模式一:双赢(利人利己)

模式二:赢/输(损人利己)

模式三:输/赢(舍己为人)

模式四:输/输(两败俱伤)

模式五:赢(独善其身)

模式六:无交互(好聚好散)

视频:《觉醒年代》里蔡元培校长如何带领团队凝聚共力

现场练习:员工找你抱怨一个不满意的事,模拟一次认真倾听

落地工具:霍兰德职业测评

落地工具:职业价值观列表

落地工具:性格色彩一览表

 

第五讲:敏捷行动灵活反应(Flexibility)

一、敏捷团队和传统团队的比较

二、敏捷型团队的5项修炼

第一项:升级心智模式

第二项:加强自我管理

第三项:善于解决问题

第四项:组织团队学习

第五项:培养复盘习惯

三、面对变化的4种反应,培养和鼓励领航员的探索精神

反应一:领航员(主动探索)

反应二:旁观者(被动适应)

反应三:批评者(质疑抱怨)

反应四:受害者(否定抵触)

成果落地:你所在的企业或团队在过去一年经历过哪些变化,最近将来会有什么变化,你打算如何带领团队应对变化?

 

第六讲:齐心协力卓越绩效(Optimal Performance)

一、培养高敬业度的3层模型

第1层:参与投入

第2层:自动自发

第3层:竭力奋斗

二、有效辅导员工快速成长的REST策略

R-Respect尊重员工

E-Encourage鼓励员工

S-Share与员工分享

T-Trust信任员工

三、有效辅导达成卓越绩效的3个手段

1. 以身作则

2. 量身定制

3. 借事修人

落地工具:PDP(个人成长计划)表格模板

现场练习:根据团队当前的任务和个体差异,制定某位员工的个人成长计划

第七讲:互相尊重彼此认可(Recognition)

一、情商模型的四大核心技能

技能一:自我意识

技能二:自我调节

技能三:社会意识

技能四:关系调节

游戏:送鱼

二、冲突管理的五种反应模式,鼓励协作

模式一:协作

模式二:竞争

模式三:包容

模式四:妥协

模式五:回避

落地工具:表达鼓励的3种句式

现场练习:两人一组,互相说3句鼓励话语,分别用到3种鼓励句式。

 

第八讲:鼓舞人心士气高涨(Morale)

一、有效激励的8种方式

1. 目标激励

2. 奖励激励

3. 支持激励

4. 关怀激励

5. 榜样激励

6. 数据激励

7. 集体荣誉激励

8. 领导行为激励

现场练习:关于激励的自测题,测测你的激励水平

落地工具:职业回馈公式

成果落地:适合当前企业和岗位的员工激励行为清单

二、诊断和调试职场情绪,提升职业幸福感

1. 缺乏兴趣导致厌倦:增加变化(换任务、调岗等)

2. 能力不足导致焦虑:提高能力(调整要求、提供培训等)

3. 价值缺失导致失落:链接价值(团建、反馈激励等)

落地工具:生涯三叶草模型(兴趣、能力、价值)

案例:3个关于以上3类故障的职场故事

现场练习:用生涯三叶草模型诊断某下属当前的工作情绪状态

成果落地:提高职场幸福感的行动计划

三、3种职业阳光心态的培养

1. 正向心态

2. 赢者心态

3. 成长心态

落地工具:赢者心态清单、成长型心态清单

现场练习:对比赢者心态清单自查,你具备哪些?打算怎么做去培养更多?

现场练习:对比成长型心态清单自查,你具备哪些?打算怎么做去培养更多?

成果落地:培养赢者心态和成长型心态的行动清单

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回顾总结

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(编辑:自媒体)
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