工行跨境汇款汇不出去

来源：人民网

“高效、绿色、便捷，企业足不出户就能实现线上跨境汇款，工行服务真是太赞了!”近日，在厦门工行自贸试验区分行(下称自贸分行)客服经理的指导下，某外贸企业财务人员芦女士体验完网银跨境汇款业务后连声称赞。

类似好评络绎不绝，这是客户对工行服务的认可，也是工行践行“金融为民”服务初心的一个个例证。今年4月以来，自贸分行按照工商银行厦门市分行统筹，精心打造“外汇业务特色行”品牌，致力成为客户的“外汇业务首选银行”。

关注需求 团队协作打响品牌

作为自贸分行落地的首笔跨境汇款业务，企业法人程先生说:“没想到，工行把我们的需求记在心里，且迅速落实到了行动上。”今年5月，该企业将办公地点迁移到岛外，以降低经营成本，可却给财务人员到网点办理货款、运费等跨境汇款业务带来了不便，多出了频繁往返的交通、人力、时间等成本，企业迫切寻求更便捷的业务办理方式。

自贸分行得知后迅速启动内部联动机制，设立“线上汇款专班”，组建一支由对公部客户经理、营业部客服经理及运营主管等组成的服务团队。利用下班后时间，团队认真研究业务文件，向分行相关部门请教，梳理出一套网银跨境汇款业务的高效办理流程，并进行反复地探讨、推演，结合实际情况做好相应的应急预案。服务团队主动上门，为企业财务人员提供操作指导，还向其推介线上购汇等相关便捷产品和服务。

“今后，我坐在办公室就能支付境外货款了，再也不用花时间跑网点，也不必担心因忘带印章或填错申请书等失误影响汇款时间。”企业财务人员小江为工行便捷服务点赞，还在朋友圈打起广告，向上下游客户推荐自贸分行的外汇服务。

融入细节 优质服务时刻在线

不到半年时间，慕名而来开办对公外汇账户的中小微企业越来越多，自贸分行凭借良好的服务口碑，致力成为“外汇业务特色行”。服务团队重视客户体验，定期进行回访，并根据体验反馈情况，不断改进服务细节。

在提升线上便捷服务的同时，自贸分行坚持优质服务时刻在线，始终将工行的温度融入日常服务细节之中。日前，财务人员林女士到自贸分行营业部办理5家对公账户的变更业务。其间，运营主管耐心、细致地为其提供服务，还细心地觉察到与林女士同行的孩子有咳嗽的症状。身为“二孩妈妈”的运营主管不仅给予关心，还提供育儿方面的建议，令林女士倍感温暖，特意拨打厦门市“政务专线12345”给予表扬。(张诗)

羊夜阙3098工商银行境外汇款的问题 -
郭盲发19121221155 ______ 可以,汇款的时候就说你要把美元兑换成人民币后汇款,工行境外汇款外国人最高300美金,中国人不限,所以我想你在美国汇款道理一样的,应该有限额

羊夜阙3098通过工行网银办理跨境汇款,为何报错96115892? -
郭盲发19121221155 ______ 通过网上银行办理跨境汇款时,如遇“96115892,根据该收款账户近期交易情况,为稳妥起见,请持本人有效身份证件和带有交易额的真实性凭证到我行网点柜面办理汇款.为您带来的不便,敬请谅解.如有疑问请详询95588”提示,是由于收款账户已发生多笔大额交易,为了确保您的资金安全,请您提交真实性证明材料到柜面办理相关交易.

羊夜阙3098今天去工商银行汇款,明明账号是对的,为什么汇不了 -
郭盲发19121221155 ______ 那要看看户名是不是对的,还有就是账号有没有销户

羊夜阙3098工行网银跨行汇款失败 -
郭盲发19121221155 ______ 没有问题的,汇款不成功的话是要退还到汇款行和汇款账户里的,等你什么时候拿回身份证随时可以取出的或者重新汇出去.如果你直接不去取的话会一直存在你的账户里的,不用担心.这个银行都是有记录的.

羊夜阙3098怎样通过工行向境外汇外币? -
郭盲发19121221155 ______ 您可以通过以下方法办理跨境汇款:1.登录网上银行,选择“全部-汇款-向境外银行汇款或向Visa/MasterCard汇款”功能办理;2.登录手机银行,选择“最爱-转账汇款-境外汇款/向境外VISA卡汇款”功能办理;3.如您当日使用账户汇款等值1万美元,需再另行提供海关申报单或本人原境内存款银行外币现钞提取单据哦~

羊夜阙3098工商银行异地汇款未到账 -
郭盲发19121221155 ______ 工行都是实时到帐,对方没收到款只有两个原因,一是汇到别人帐上,可能性很小,必须户名与帐号对应才能汇款,二是对方收到不承认,到银行查帐必须有原始依据,否则很难的,也可以凭你汇款的身份证到银行查询.

羊夜阙3098网上银行登陆但是却汇不了款? -
郭盲发19121221155 ______ 1、没开通任意账号转帐功能,带上印鉴章到银行填写“变更(注销)事项申请表”、“企业网上银行证书信息表”开通; 2、网速慢. 在工具-Internet选项-常规中删除临时文件,删除cooks的方法,然后再重新打开浏览器进入.提醒:在网络速度比较慢网页未完全打开的时候,就点了逐笔支付,很可能出现这个问题,所以应耐心等待网页打开; 3、还不行的话,到INTETNET选项-内容-证书里面,在受信任的根证书办法机构里面,把CFCA ROOTCA删除后,重启浏览器后重新登陆,一般就能解决了. 4、顺便说一句,如果个人与企业网银使用的U盾是同一个牌子的话,只要安装一个驱动就行了,用不着企业和个人都安装.

羊夜阙3098怎样通过工行柜面向境外汇外币? -
郭盲发19121221155 ______ 通过指定营业网点向境外汇外币,当日使用存款汇款等值1万美元,需再另提供海关申报单或本人原境内存款银行外币现钞提取单据.

羊夜阙3098工商银行跨行转账一直没到? -
郭盲发19121221155 ______ 1、休息日是不办理转账的.2、查看你的余额,是否已经退回.3、正常转款是1-2个工作日.

羊夜阙3098我开通了网银对外转账功能,但是工行与他行跨行汇款【邮政储蓄】怎么也汇不出去,不知什么原因.请教专家 -
郭盲发19121221155 ______ 您好!由于邮政储蓄尚未参加银行间的跨行支付系统,因此我行的网上银行及网点柜台均无法向邮政储蓄账户进行转账.