市场部工资一般多少
家装公司:尤老师你好。今年地震加股灾,再加上房地产的事,有点影响。我准备走地面了。
尤 老 师:哦,就是,应该多方面建立自己的业务渠道。
家装公司:但不知道市场人员的薪金制度怎么与我们这种状态的公司挂钩?
尤 老 师:那有什么区别吗?
家装公司:我们平时都是业主自己通过网上找来的,现在可以说是全民都是业务员,如果成立专门的市场部,有坐享其成的感觉。
尤 老 师:嗯,我觉得这你们要能看开,不要为小利益而失去更大的发展机会。再说,公司为业务员提供一定的帮助也是应该的,为业务员们提供方便。
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家装公司:说得是,我就是有点没想开,想让你开导一下。你这儿有现成的市场部薪金制度吗?
尤 老 师:我这里有一个薪酬设计,你看一下。
家装公司:好的,太谢谢了。下周开新店了,这段时间人员招聘,总觉得一些人高不成低不就的。
尤 老 师:那也是的,重在选择。
家装公司:业务员量房这种情况,在各地的城市中多不多?目前我们这里都是设计师去量房。
尤 老 师:业务员量房,是指业务员拉到客户以后,请设计师去量房。在特殊情况下,也可以自己量房。
家装公司:我们目前的薪金制度与市场上不一样,您看一看。设计师没有分档次,因为目前只有四个,底薪600元,提成以回款量作考核,当月回款的2.5%,有一个服务提成,即竣工交清尾款后,回访业主对设计的评价,如果合格,当月返该工地回款量的1%即600元底薪+3.5%提成(当月回款量超10万,奖600)。而A城市场上多数底薪在1000-1500左右,不过是责任底薪,提成3%,在招聘人的时候,我们底薪看起很吃亏。
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家装公司:但我们设计师签单的难易程度来说,相对其它公司容易,签单率一般较高,目前只是增加量房数量为主。
尤 老 师:建议你参考我们的设计,稍微调整一下。也就是你的公司稍微有一定的优势。
家装公司:我就怕设计师不跟进工地,所以有一个服务提成。以这个月来说,目标是35万,店长是设计师,底薪是1500,他自已做的业务就是2%的提成,目的是不让他把时间和精力分到自己的业务去了,以总体为主。总回款量提0.5%,超额部份提1%,不足部份扣1%。市场部量尺这个事,有的设计师为了更容易地再接触业主,也有不收量房费的,或都同样户型的不用再去量房这种情况,那量尺的数量怎么统计合适呢?
尤 老 师:收不收量房费是另一回事?不用量房,不代表不和客户进行沟通,量房其实指的是和客户进行沟通的过程,而不是指去现场进行测量。有些公司已经将所有户型都提前研发出来了,都可以不去测量,但一样需要与客户进行沟通,有时可能也要到现场去沟通,这样就算是量房。
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家装公司:针对业主二次装修直接找设计师的这种情况,市场部算业绩吗?我们这种情况很多的。
尤 老 师:那就不算了。
家装公司:怎么确定这个事呢,应该有一个报备的程序是吗?设计师也可以跟市场部沟通。
尤 老 师:是的。比方说业务员在小区遇见客户,沟通不错,当场请设计师过来量房,那么就是很清楚了,是量房;如果沟通不错,带业主回到公司,跟设计师沟通不错,设计师说不用去量房了,我这里有现场的户型,双方再进一步沟通,那就算是量房。如果当场没有带客户回公司,但后来业务员再和客户联系,或者再去量房,或者客人自己来到公司,经过沟通,那都算是量房。
家装公司:我现在想不清楚一个看似公平的量房报备方案。有可能是项目经理带回的,有可能是设计带回的,有可能是内勤人员带回的。
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尤 老 师:不会吧?
家装公司:报备的确认和审核和汇总,一般由哪个人来做这个工作好点?我们已经养成全民营销的习惯了。
尤 老 师:由设计部主管和业务主管报备就可以。设计部记录所有的量房,业务部记录业务部的量房,其它部门如果有量房,但心须由设计部参与,所以,总的量房数应该是由设计部记录。
家装公司:市场部的量房奖金为超过5套起,其它部门的量房是否也应该设奖金,而且没有最低限度的,直接是有一家是一家。有没有哪种情况叫无效量房?
尤 老 师:其它部门量房可以发提成,不用有奖金。
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家装公司:好主意。
尤 老 师:无效量房就是量房以后,客户不再到公司来进一步洽谈。
家装公司:简单明确的说,就是以到办公室洽谈为节点。
尤 老 师:是的,第二次洽谈。
家装公司:二次洽谈?第一次跟设计师聊了还不算,是吗?我做事喜欢找一个时间节点和事件节点,看起比较公平些。
尤 老 师:是的,第一次是量房嘛,量房以后再进行沟通,才叫有效,量房了以后就不来了那就是无效。
家装公司:我真的不后悔认识了你,呵呵。
家装公司:业主在我们网上发了咨询帖,有两个设计师去回帖,当然有个先后哈,但确实不清楚他是发帖前跟我们业务员联系过还是发帖后,难道业主会主动说出来吗?这种就不清楚这个量房算甲设计师(先简单说了一下)?乙设计师(后比较详细的讲解了一下)?
尤 老 师:这你不用担心,自有业务员去跟进。
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家装公司:对哈,这种情况,业务员一般比较积极的,哪个说都是捡到的业务。
尤 老 师:如果业务员在小区遇见一个业主,沟通较好,但业主没有来,给业务员留了电话,那么业务员自会跟进,如果业务员没有跟进,那也不能算是业务员的(因为业主回帖业务员不一定清楚)如果业主没有留电话,而只是看了资料,最后去你们那里发了帖,那就不能算是业务员的。这是双方配合,公司为业务员提供更大的宣传,比如做广告提升品牌,业务员去发放资料增加公司的业务机会。
家装公司:如果是你去招聘一个业务主管的时候,你会比较重视他的哪几个方面。因为不熟悉,只能是直观的感觉哈。
尤 老 师:怎么叫不熟悉?你们可以相互沟通啊,比如了解他的管理团队的具体方法,小区营销的具体计划、客户沟通的方法和策略,再一个了解一下他的性格。一般如果是活泼型的,那么就做不好团队的管理。
家装公司:呵呵,有时我觉得我把他们都往业务员方面在赶。
尤 老 师:最好是完美型和力量型的。
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家装公司:还有一点,我现在觉得我们的工程部经理目前有点无事可做。
尤 老 师:为什么呢?
家装公司:不知道让他做什么。项目经理都不错,他没有什么管的。
尤 老 师:可以进一步提高工程质量啊。
家装公司:不好提高了,再提高就是提高成本了。我们工人师傅的箍选比较严,自律性比较强,就项目经理自身都看起来不是很麻烦,更别说工程部经理了。
尤 老 师:呵呵,工程管理可以提高和研发的有很多内容啊,不可以小视。做了工程管理,才能进一步做好工地营销。不要小看了工地营销的作用。
家装公司:对,我们工地营销做得相当的差。有这方面的资料可以看看不?我们没有业务员带业主到工地上去。
尤 老 师:这个前期我们在业务员教程中有说明。我们正在开发一些工地营销的模式。
家装公司:我们把工地公布出去,都是业主自己去。我们美其名曰不想刻意带业主去看我们选的工地,他们自己随时随人随地的去看,更真实更直观,无做秀成份,很多业主比较喜欢这招。
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尤 老 师:是的,但是我去你的工地,发现你的工地并没有什么东西,我会找你做吗?如果我不知道你们公司,但偶尔去看你们的工地,一进去就发现,哎呀,真是不一样啊,那我会怎么样……
图片来源于网络
摘自:《装企经营诊断》
作者:尤月林
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