店长必备心态
美国演说家海利曾做过一项调查。
他发现，美国的合法移民成为百万富翁的概率，是本地人的4倍，不论男女和种族，无一例外。
是什么造成了这种差距呢？
原来，这些移民刚来美国时，只是抱着得过且过的心态想混日子。
但来了之后发现，报纸上到处都是招聘广告，连最低薪资比起其他国家也已经是最高。
于是他们一扫之前的颓丧，积极地投入到工作中。
心态上的转变，也让他们成功的概率不断增加，最终改写了自己的命运。
西方有句名言：“成功与否并不取决于我们是谁，而取决于我们持有怎样的态度。”
人的命运往往是由心境决定的。
换个心态，其实就是在改命。
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你认为的命不好，其实是心态出了错。 曾看过一篇报道。 说的是人类每天会产生一万二千到五万种想法，并且大约80%的想法是负面的。 这会导致人在遇事时常常会忽略现实，本能地向着最糟糕的结果去思考。 但不同的是，积极心态的人能跳出这种既定思维，看到事件中好的一面。 而消极主义的人，则会沉溺在悲观的想法中，对自己进行批评和否定。 心中没有了希望，人自然就失去了努力的动力。 在丧气的加持下，悲观者的命运也必然走向惨淡的结局。 《心态》书中讲过一个小故事。 有两个人在沙漠中迷路了。 他们走了很久，水也喝完了，其中一人还因为中暑瘫倒在地。 同伴见状，决定自己去找水。 他把枪留给了中暑者，并嘱咐他每两个小时朝空中放一枪，枪声会指引自己重新找到他。 时间慢慢过去，中暑者开始怀疑：他能找到水吗？会不会抛下我自己走了？ 到了傍晚时分，还不见同伴的身影，中暑者越想越害怕，满脑子都是秃鹫啄食自己的画面。 终于，中暑者崩溃了，他拿起枪，将最后一颗子弹射进了自己的太阳穴。 枪响后不久，同伴领着骆驼商旅赶来，却只找到了中暑者温热的尸体。 杀死中暑者的，其实不是那一颗子弹，恰恰是他悲观的心境。 稻盛和夫曾说： “人生的所有不幸，没有其他原因，都是由自己的内心吸引而来的。” 有时候你的命不好，并非出于外因。 是你心中的绝望，吸引来了厄运； 是你对自己的消极判定，让命运走向了不幸。 很多际遇都是由自己造成的，你心态不好，人生自然不顺。 换个好心态，好运也会被吸引而来。 美国成功学大师拿破仑·希尔讲过这样一个案例。 有一个年轻人，在一家商店工作已经4年。 他经常和朋友抱怨，说这家店从来不器重自己，这么多年工资还是一成不变。 眼看着其他店员都晋升成了店长，他觉得自己毫无机会，整日消极摆烂。 朋友劝他，与其痛苦地熬日子，不如换个心态，反正都这样了，何不让自己快乐一点呢？ 年轻人听完，觉得很有道理。 于是他一改往日的丧气，学着用乐观昂扬的姿态去对待每一位客人。 这天，外面突然下起了雨，一位老妇人没带伞，慌忙进店躲雨。 其他店员见她浑身狼狈，也并无购物的意愿，都对她视而不见。 年轻人却热情地上前打招呼，并告诉她，就算不买东西，她也是受欢迎的。 老妇人深受感动，在离开时默默记下了年轻人的姓名。 几天后，老板把年轻人叫到办公室，并向他出示了一封信，是那位老妇人写来的。 信上要求该公司派代表去外地谈生意，并指定年轻人去完成。 原来，那位老妇人正是钢铁大王卡耐基的母亲。 她看中了年轻人的热忱，认定他定能干出一番大事业。 而年轻人也不负所望，最终顺利得到晋升。 拿破仑·希尔对此总结道： “很多结果都是由心态决定的，而调整出自己良好的心态，是我们迎接成功所必备的前提。” 很多时候，人不是没有机会，而是颓丧的态度让自己错失了良机。 因为心态上的消极，会导致行动上的怠慢，让人的结局像宿命般悲哀。 但其实，好运一直摆在你面前，只不过是你拒绝了而已。 想要命运有所改变，往往要从重塑心态开始。 摒弃负面的想法，转换萎靡的心境。 用热情的姿态去面对生活，哪怕前方上穷水尽，你也能迎来属于自己的柳暗花明。 内心越乐观，命运越不会辜负你。 哈佛大学做过的一项调查表明： 决定一个人成功的概率，15%取决于他的智力和生活经验，剩下的85％都源自他的心态。 换句话说，一个人的人生成败，在很大程度上，是由心态决定的。 心态不好，哪怕你条件再优秀，遇到挫折也很可能一蹶不振。 学着像弹簧一样，不惧失败，借力蓄力，无论遭遇什么，你都能成为那个笑到最后的人。 19世纪初，美国西部掀起了一场声势浩大的淘金运动。 有一个年轻人，刚一出生就与这个大发横财的时代擦肩而过。 中学毕业后，他又赶上经济大萧条，不得不放弃学业去搞房地产维持生活。 但房地产生意刚有了起色，第二次世界大战又开始了，他竹篮打水一场空。 这以后，他开始四处打零工，做过汽车销售，也当过油漆工。 可无论他从事什么行业，都难以获得成功。 到了1955年，年过半百的他回到了家乡，依然一事无成。 换作旁人，半生奋斗却未成就任何事业，肯定自认倒霉，然后得过且过地熬过下半生。 可他却始终不肯向命运妥协，反而越战越勇，在别人颐养天年的年纪仍在积极地寻找商机。 这时，他发现邻居的汽车餐厅生意很红火，认定这个行业很有发展前途。 于是在52岁时，他决定重新创业。 这一次，幸运女神眷顾了他，短短几年他的汉堡生意就做得风生水起。 这个人，就是麦当劳的创始人雷蒙·克罗克。 听过一句话： “如果你认为会失败，那么你已经败了；如果你认为不敢，那么你肯定踌躇不前； 如果你想获胜，却认为无力致胜，那么几乎可以断定，你与胜利无缘。” 人的命运，从来都是由自己决定的。 而改命之法，也永远掌握在你的手中。 都说心态决定命运，但其实，是你对成功的相信让你的努力得到了回报； 是你对胜利的执着，让你赢过了大部分人。 重塑自己的心态，也许不能立刻看到效果。 但你的精气神会让你无惧人生的挑战，你的正能量会照亮你前进的方向。 凡事都往好处去想，你就一定能跳出自我的限制，创造出更多的可能。 ▽ 林肯曾说：“成功始于觉醒，心态决定命运。” 很多时候，命运的走向就在你的一念之间。 面对人生的难题，你若用消极的眼光去看待，就会放大它的难度，让情况越变越糟； 当你能用积极的态度看待一切世事，你的人生就已经在悄悄发生改变。
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雷届蚀13017641610 ______ 首先作为一个领导,你必须要是一个多重角色的定位,要明确工作职责,精心的安排工作,不可或缺的进取心,因此,要想管理好店面,首先店长应该保持良好的心态,以良好的工作态度和积极地心态,做好自己的本职工作,并借以影响和感染店员,慢慢地让他们有意识负责,培养独立处理能力,创造好的工作氛围,调动店员的积极性,既懂得用自己的人格魅力去感化和激励店员,也为顾客提供最完善的服务,这才是我们的核心竞争力.
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